Historek o nákupech na Temu se za poslední rok v českých
diskuzích nasbíralo tolik, že by to vystačilo na samostatnou knihu. Část
lidí na populárním tržišti nakupuje primárně hračky a drobnosti, které
by v Česku koupili výrazně dráž. Někteří Češi ale na Temu kupují
i zdánlivě luxusní položky, jako jsou vířivky, které se tam objevují
i za necelou pětinu toho, kolik stojí v Česku. Dává takový nákup ale
smysl? 

Cena, která vás na Temu okouzlí 

Pokud přemýšlíte o nákupu vířivky od osvědčených firem,
nejspíš na vás vyskočí značky jako Intex, Bestway nebo MSPA. Ty v Česku
seženete s cenovkou od 10 do 25 tisíc korun. Odpovídá tomu však
i kvalita – hutné PVC, kvalitní filtrace, dobrý tepelný výkon a
termokryt v ceně. Pro rodinu se dvěma dospělými a dvěma dětmi je
to při slušném zacházení investice, která bez problému zvládne 3 až
5 sezón. 

Temu na to ale jde jinak. Vířivku, která má být
určena pro čtyři osoby, tam seženete už od 2 000 Kč. A pokud
se na vás usměje štěstí, tak i kolem tisícovky. K tomu tržiště láká
i na rychlé doručení, které je navíc často zdarma. Pro mnoho lidí je
v takové situaci zkrátka a dobře těžké odolat. 

 



Zatímco značkové vířivky stojí klidně přes 20 tisíc korun, na Temu je seženete i za desetinu.
, …

Co vám reálně dorazí? 

Testovací nákup, který v podobných situacích popisuje celá
řada blogerů, přináší několik typických scénářů. V tom nejlepším
vám vířivka dorazí, a dokonce je funkční. Alespoň zpočátku. Při
pravidelném používání pak zjistíte, že například špatně drží
teplotu. V praxi to znamená, že musíte topit prakticky nepřetržitě, aby
byla voda teplá. A to se promítne v útratách za energie. I když
vířivka funguje bez problému, obvykle rovněž nemá příliš dlouhou
životnost. Mnohdy se stane, že na konci sezóny se zadře motor nebo
se vířivka třeba protrhne. Problematické může být rovněž i jakékoliv
přesouvání vířivky. 

„Koupili jsme nafukovací vířivku a byl to ten nejlepší
nákup vůbec! Nicméně jsme se rozhodli vířivku přemístit na nové místo
a teď se neohřeje na víc než 71 stupňů Fahrenheita (tj. cca
22 °C). Je zapojená do správné zásuvky, filtry jsme vyměnili a motor
běží,“ zmiňuje svou situaci ve skupině Temu Reviews &
Feedback or Questions zákaznice Denise W.  

Ve druhém scénáři, který zákazníci popisují, vířivka
dorazí s vadou. Z jedné komory uniká vzduch, trysky fungují jen velmi
slabě nebo čerpadlo nesnesitelně hučí. Dobrá zpráva je, že Temu
v tomto případě obvykle vrátí peníze.

A to nejhorší, co vás může potkat, je, že přijde úplně
jiný produkt, než jaký byl na fotce. Některým zákazníkům dorazil
nefunkční produkt, jiným menší model a některým přišlo místo
objednaného produktu úplně jiné zboží. I toto je samozřejmě
řešitelné reklamací, ale zákazníci mají v takovém případě ke
spokojenosti daleko. 

„Vůbec to nedrží tvar a voda z toho nevyteče všechna.
Na balík jsem tak dlouho čekal a teď to musím vrátit,“ píše
přímo v recenzích jedné z vířivek na Temu Angin T. a poukazuje na to,
že vypouštění vířivky je značně komplikované. Místo letní pohody tak
řešil reklamaci nebo vrácení zboží už po týdnu. Mnoho ostatních
recenzentů je však s produktem spokojeno. 

Reklamace zvládá Temu překvapivě dobře 

Abychom byli naprosto objektivní, je třeba podotknout, že
reklamace jsou jednou ze silných stránek Temu – a to i podle zákazníků,
kteří byli ze své objednávky velmi zklamaní. Dostupné informace
uvádějí, že na vrácení máte u řady zboží až 90 dní, což
je výrazně víc než při nákupu na tuzemských e-shopech. První
vrácení přitom máte podle obchodních podmínek Temu zdarma, takže
tržiště hradí i náklady na zpětné odeslání balíku. 

Samotné vrácení peněz obvykle proběhne do 3 až
7 pracovních dní buď přímo na kartu, nebo jako kredit na další nákup.
Pokud má produkt nějakou vadu, velmi často Temu vrátí peníze jen
na základě fotek či videa, přičemž u menších a levnějších nákupů
vadný produkt pak už tržiště zpátky nechce. V případě
vířivek je však pravděpodobné, že zboží budete muset poslat zpět
k výrobci. 

 



Reklamace na Temu obvykle fungují bez problémů. Když vířivka dorazí nefunkční, tržiště vám vrátí peníze.
, …

Kdy má nákup vířivky z Temu smysl? 

Podle zkušeností části zákazníků zveřejněných
v diskuzích se problémy s vířivkami objevují poměrně často, přičemž
nejčastěji si lidé stěžují buď na tepelnou izolaci, nebo na motor a
trysky, které místo slibovaných masáží nabízejí spíše lehkou
bublinkovou lázeň. Přesto existují situace, kdy může být nákup
vířivky na Temu dobrou volbou. 

Primárně to mohou vyzkoušet lidé, kteří nikdy vířivku
neměli a nejsou si jistí, zda ji vůbec budou používat. Je lepší
utratit jen něco kolem 2 000 Kč než koupit kvalitní značkový model a
nechat ho stát v garáži. Dobrou volbou může být tento nákup
i v případě, že pro vířivku máte velmi krátkou sezónu. Pokud ji
pořizujete na chalupu, kde jste párkrát do roka a nemáte na ni žádné
velké nároky, může být ta z Temu naprosto dostačující. 

Je však třeba nastavit realistická očekávání a
nepředpokládat, že vířivka zvládne několik let stabilního provozu a bude
fungovat jako profesionální modely. Zároveň někteří experti
upozorňují, že v souvislosti s vířivkami mohou existovat
i bezpečnostní rizika. Přece jen se jedná o přístroj
s neověřenou kvalitou elektrických komponent, což může být v kombinaci
se všudypřítomnou vodou značně nebezpečné. Před nákupem proto vždy
důkladně prostudujte recenze a nepoužívejte přístroj, pokud se vám na
něm něco nezdá.