V nejdražších cestovních třídách zůstává i nadále možnost objednat si osobně.
Společnost RegioJet rozšířila v těchto dnech možnosti objednávky občerstvení ve vlacíchprostřednictvím aplikace dopravce na všechny cestovní třídy. Podle RegioJetu jde o rozšíření servisu.
Dopravce novinku oznámil v tiskové zprávě. Dosud možnost objednávky přes aplikaci měli pouze cestující ve třídách Low Cost a Standard Astra. Nově dosáhnou na všechny třídy, v nichž dosud objednávky přijímal pouze palubní personál.
„Ve třídách Business a Relax mohou cestující využít online objednávání ihned po odjezdu vlaku. V ostatních třídách se možnost objednávky aktivuje s krátkou časovou prodlevou“ uvedl mluvčí RegioJetu Lukáš Kubát.
Objednávání přes aplikaci je v nejlevnějších třídách jedinou možností, jak se k občerstvení dostat. RegioJet tím šetřil i počet palubního personálu. Nyní podle RegioJetu nejde o personální úspory. „Ve třídách Business, Relax a Standard přitom online objednávání nenahrazuje práci palubního personálu. Cestujícím zkrátí čekání, stevardům usnadní organizaci objednávek a umožní jim věnovat více času osobní péči,“ dodal Kubát.
Podle manažerky zákaznického servisu RegioJetu Šárky Randákové je ve třídách Business, Relax a Standard aplikace pouze další možností, jak si občerstvení objednat. „Osobní servis zůstává zachován v plném rozsahu. Stevardi budou i nadále procházet vozy, přijímat objednávky a věnovat se cestujícím,“ dodala Randáková.
Tagy
6 komentářů