Temu si získalo mimořádně vysokou popularitu mezi českými
zákazníky – mimo jiné i z toho důvodu, že nabízí nesmírně levné
produkty a velmi široký sortiment. Na tomto online tržišti můžete narazit
například na obuv, kosmetiku, oblečení, doplňky do domácnosti nebo dokonce
hudební nástroje či elektroniku. Celkově ovšem platí, že byste měli být
při nakupování na tomto portálu maximálně obezřetní. U dražších
produktů, jako je například právě elektronika, to platí prakticky
dvojnásobně. Ve snaze ušetřit pár stovek si nakonec můžete objednat
produkt, který je naprosto nevyhovující a hluboko pod očekáváním.
Namísto notebooku tablet s příslušenstvím, které ani
nedorazilo
„Chtěl jsem si na Temu tržišti objednat tradiční notebook –
nějaký levnější, abych jej s sebou mohl brát na pracovní výjezdy a
podobně. Zadal jsem tedy do tamějšího vyhledávače klíčové slovo levný
laptop, načež mně vyjely desítky produktů za cenu pod 4 000 korun.
Problém spočíval v tom, že většina z nich nebyla notebookem, nýbrž
obyčejným tabletem s klávesnicí a myší, který ani neměl operační
systém Windows. Všechno přitom na první pohled vypadalo, jako by se jednalo
o běžný laptop. Stačilo málo a nejspíše bych jej objednal. Potom bych se
pravděpodobně nestačil divit, co mně přišlo,“ popsal svou
zkušenost zákazník, který si vzhledem k povaze věci přál zůstat
v anonymitě.
A bohužel není sám, který vyjádřil s tímto online tržištěm
nespokojenost. Někteří zákazníci si tablet s klávesnicí skutečně
objednali a produkt, který jim dorazil, rozhodně nesplnil jejich
očekávání. Týká se to například položky s názvem „Teclast
P33 tablet 2v1 s klávesnicí a myší“, jehož cena v tuto chvíli
činí 2 310 korun. Pod ním stojí následující
recenze od zákazníka ze Španělska:
„Tohle není ten model, který jsem si objednal. A co víc, balíček
se ztratil a tablet mi přišel sám, bez klávesnice a myši, přestože jsem
zaplatil za kompletní sadu,“ postěžoval si.
Někteří zákazníci byli spokojení pouze do doby, než otevřeli zaslaný balík.
, …
Temu se věnoval i renomovaný recenzní portál
Na praktiky Temu se zaměřil i portál arecenze.cz, který se zabývá
hodnocením produktů a dalšími podobnými činnostmi. I ten upozornil na
časté triky a kontroverzní praktiky.
„Při procházení sortimentu Temu jsem zaznamenala poměrně časté
triky na zákazníky s neodpovídajícími náhledovými obrázky.
U některých nabídek je vidět na náhledovém obrázku několik kusů
produktů, přitom cena je uvedena za jeden kus. Jiní prodejci ale mohou
nabízet stejné produkty po dvou a více kusech jen za o trochu vyšší
cenu,“ popsala svou zkušenost Lucie Sobotová.
U chytrých hodinek pak tato redaktorka zaznamenala další kontroverzní
praktiku: Náhledový obrázek ukazoval jiné dražší chytré hodinky
se širším a větším displejem, než byly vyobrazené, na dalších
obrázcích a uvedeny v popisu. Princip tohoto triku je takový, že se
zobrazuje cena levnějšího produktu s obrázkem dražšího,“
zmínila.
Pozor byste si měli dát rovněž na aplikaci Temu
Netransparentní obchodní praktiky prodejců bohužel nejsou jedinou
kontroverzí, která je s čínským online tržištěm Temu spojována.
Například renomovaný portál Lupa již v minulosti
informoval o dalších potencionálních rizicích, která se pojí
s nakupováním prostřednictví aplikace Temu.
Aplikace Temu je rovněž opředená kontroverzemi.
, …
Zmíněný portál se konkrétně zaměřil na analýzu společnosti
Grizzly Research, jenž Temu označila za chytře skrytý
spyware, který může představovat bezpečnostní hrozbu. Údajně tehdy mělo
jít o nejnebezpečnější malware/spyware, který se nacházel v širším
oběhu.
Z analýzy zdrojového kódu vyplynulo, že skryté funkce aplikace
umožňují sbírat informace o uživatelích, z nichž
některé mohou být citlivé. Temu se věnoval rovněž Národní úřad pro
kybernetickou a informační bezpečnost, který je známý pod zkratkou
NÚKIB.
Společnost Temu se k článku, který portál Lupa vydal, vyjádřila tím
způsobem, že jde údajně o nepodložená tvrzení.
Z recenzí, kterých je na internetu nespočet, každopádně jasně
vyplývá, že při nakupování na Temu je vhodné dbát přinejmenším
zvýšené opatrnosti.