Všechno to začalo jako klasický pracovní týden moderní influencerky. Ornella Koktová sbalila kufry, nasedla do letadla směr Tunisko a nechala fanoušky nahlédnout pod pokličku svého nového projektu. Jenže mezitím se doma v Česku začaly dít věci, které do scénáře rozhodně nepatřily. Josef Kokta, který se v posledních letech našel v roli otce na plný úvazek, totiž zveřejnil video, kde jeho trpělivost definitivně vypověděla službu. Křik na děti, který se z nahrávky ozýval, nebyl jen drobným otcovským pokáráním, ale syrovou ukázkou domácí „krizovky“, která měla raději zůstat za zavřenými dveřmi.

Netrvalo dlouho a internetoví detektivové i překvapení fanoušci spustili lavinu, která už se nedala zastavit. Josef se sice okamžitě omluvil s tím, že mu prostě „ruply nervy“, ale džin z láhve už byl venku. Ukázalo se, že obraz klidného přístavu, který Koktovi na sociálních sítích tak pečlivě malovali, má možná mnohem temnější odstíny, než si kdokoli z jejich sledujících dokázal představit.

Čtyři roky starý kostlivec ve skříni

Do celé situace teď vnesla nové světlo sama Ornella, která se ke skandálu vyjádřila ve svém novém videoformátu. Podle jejích slov jde o obrovské nedopatření a chybu lidského faktoru. Video, které způsobilo takový poprask, je totiž údajně čtyři roky staré a na veřejnost se dostalo omylem jen na krátkou hodinu. Ornella zdůrazňuje, že tehdejší situace je dávno vyřešená a rozhodně neodráží současnou atmosféru v jejich domácnosti.

Rovněž rázně odmítla spekulace, že by šlo o promyšlenou marketingovou kampaň pro její nový projekt. „Jen blázen by si mohl myslet, že by tohle video mělo sloužit jako kampaň, která vyloženě poškozuje moje jméno a jméno mé rodiny,“ uvedla viditelně vyčerpaná influencerka. Celý incident označuje za cílený lynč, který nejvíce odnášejí jejich děti.

Foto: Nextfoto (placená licence)

Ornella Koktová s Josefem Koktou v roce 2023

Ornella v ráji a kritika na talíři

Zatímco se Josef doma potýkal s následky svého digitálního přešlapu, Ornella se ocitla v nezáviděníhodné situaci. Na jednu stranu slunné pláže a pracovní povinnosti, na stranu druhou mobil vybuchující pod náporem nenávistných zpráv. Její reakce však mnohé překvapila. I když se později stáhla do ústraní, její první kroky v Tunisku, kdy sdílela záběry od bazénu, působily v kontrastu s domácím dramatem až surrealisticky.

Když si navíc zapnula živé vysílání, příliš tomu nepomohla. Její slova rozhodně nepůsobila kajícně. „Někdo mi řekne, že mě sledoval. Někoho máte rádi, sledujete ho celé roky a pak vás změní minutové video? Vážně vám připadá, že naše děti jsou týrané?… Jako haló? Co si to vůbec dovolujete? Nic jsem neudělala… a jsem lynčovaná, jako bych vám vypálila domy. Jste vůbec normální? Mně to tedy nepřijde. Nejhorší jsou útoky, lynče, matky na matku… Kdybyste věděli, kolik věcí vím na některé matky moralistky, které se vyjádřily, ale nikdy jsem je nevytáhla,“ řekla ve videu, které následně smazala.

Nyní přiznává, že je naprosto zdecimovaná a vyčerpaná. Lidé jí i rodině prý přejí finanční likvidaci a sociální sítě se změnily v bitevní pole. Strach o děti zašel tak daleko, že Ornella dokonce zvažuje, zda vůbec pustit nejstaršího syna do školy. „Jsme semknutá rodina a držíme při sobě. Občas jsme hluční jako Italové nebo Španělé, ale máme se rádi,“ vzkázala svým příznivcům z „bezpečné zóny“ své nové platformy. Video se ale neobjevilo jen jako placený obsah, ale bylo zveřejněné i zdarma na YouTube. Nejspíše proto, že těch, kteří čekali na první slova Ornelly, bylo více než dost. A také Koktová požádala novináře, aby v souvislosti s kauzou nezveřejňovali tváře jejich dětí Quentina, Svena a Lili.

Když „omyl“ změní pravidla hry

Jenže celá situace není jen o starém videu, které prý náhodou spatřilo světlo světa. Jde i o poškození rodinné značky, která roky fungovala natolik, že si nedávno Ornella pořídila dům v lukrativní pražské části za více než 20 milionů. Vybudovala dvě firmy, s Agátou Hanychovou měly úspěšný podcast. Teď se zdá být vše jinak. Objevují se první zprávy o tom, že někteří obchodní partneři začínají od spoluprací s Koktovými dávat ruce pryč. Pro rodinu, jejíž rozpočet stojí na počtu zhlédnutí a kliknutí, je to varovný signál nejvyššího kalibru.

Nezbývá než čekat, zda se Koktovým podaří tuhle krizi ustát. Josefovo „vysílání“ nastavilo zrcadlo, ve kterém se neodráží jen jedna italská domácnost, ale i celá kultura influencerů, kteří občas zapomínají, že mezi „sdílet“ a „přežít“ je velmi tenká hranice. Možná je čas odložit telefony, vypnout kamery a zkusit si prostě jen promluvit. Bez diváků a bez reklamních přestávek. Protože jestli společnost něco neodpouští, je to hrubé chování k dětem. Po show Štiky Ornella roky pracovala na tom, aby nebyla jen postavičkou z bizarní show, která se před kamerami hádala se svou matkou Monikou Binias do posledních sil. Teď jako by se zdálo, že ani v jejich domácnosti není klid obvyklý.

Foto: Nextfoto / placená licence / autorská koláž

Ornella Koktová, za svobodna Štiková, jako blondýnka

Kdo tohle zachrání?

Ačkoliv byl Josef Kokta dříve považován za marketingového krále a dokázal vymýšlet kampaně, které braly dech, tentokrát to vypadá, jako by se spolu s bývalou manželkou ztráceli v tom, jak se k celé situaci postavit. Možná jsou skvělí manažeři, ale krizová komunikace zřejmě nepatří mezi jejich silné stránky.

Teď bude záležet na tom, jestli jim fanoušci dokážou odpustit a značka Ornella Koktová pojede dál, nebo se jejich příběh jednou objeví v učebnicích marketingu jako ukázka toho, jak rychle se dají zničit roky budované vztahy. Protože právě na důvěře stojí influencer marketing nejvíc a tu je velmi těžké získat zpátky. A nebo veřejnost za pár týdnů úplně zapomene?