Zatímco pro majitele obchodů se jedná především o navýšení
byrokratické zátěže, pro zákazníky znamenají nově zavedená
legislativní opatření spíše značné výhody. Budou mít díky nim možnost
snáze činit informovaná rozhodnutí a zejména v dlouhodobém horizontu
ušetřit tisíce korun. Ne všichni obchodníci však zákony stoprocentně
dodržují, a tak již musela zakročit i Česká obchodní inspekce. Ta za
nedodržení nových opatření rozdala již statisícové pokuty. 

Tato novela přinesla do českých prodejen převratné změny

Dne 6. 1. 2023 nabyla účinnosti novela zákona č. 374/2022
Sb., jejímž prostřednictvím se mění zákon č. 634/1992
Sb. o ochraně spotřebitele a dále pak zákon č. 89/2012
Sb. (občanský zákoník). Vzhledem k povaze tohoto legislativního
opatření se mu někdy přezdívá rovněž „ochrana proti falešným
slevám“. 

K části změn došlo mimo jiné v důsledku přijetí směrnice
Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/2161. 

Novela se zasadila především o to, že jsou obchodníci nově povinní
vypočítávat slevy jinak, než tomu bylo v minulosti. 



Na zavedení změn má podíl i EU.
, …

Jaké povinnosti obchodníkům náleží v důsledku zavedení
změn? 

Obchodníci jsou nyní nuceni informace o výši slevy vyvozovat
z nejnižší ceny, za kterou zboží prodávali v uplynulých 30 dnech
před poskytnutím dané slevy. Tento údaj by měl být jasně
uveden například na cedulce informující o ceně, která se u zboží
nachází. 

Hovoří o tom konkrétně § 12a zákona č. 634/1992 Sb.,
tedy zákona o ochraně spotřebitele. 

„Tato úprava se vztahuje i na oznámení o plošné slevě na
všechny výrobky v nabídce prodávajícího, pokud tato oznámení obsahují
konkrétní měřitelnou výši slevy, například ‚dnes 20% sleva na vše‘,
‚dnes 20% sleva na vánoční výzdobu‘ aj.,“ je uvedeno přímo
v doplňkové zprávě přijatého legislativního opatření. 

Pokud se obchodník rozhodne slevu navyšovat postupně,
náleží mu možnost ji uvádět i z ceny v době 30 dnů před prvním
poskytnutím slevy. Aby byl nicméně tento postup v souladu se zákonem, ke
zvyšování slevy by mělo docházet průběžně bez
přerušení, a to pouze po přiměřenou dobu. 

Co to znamená pro zákazníky? 

Díky zavedeným změnám by se zákazníci neměli stávat „oběťmi“
různých „falešných slev“, kdy obchodník vychází naopak z historicky
nejvyšších cen nebo jiných údajů, které mohou působit klamavým
dojmem. 

Kromě toho si pak budou moci jasně porovnat, zda je pro ně koupě
zlevněného zboží v současné chvíli výhodná, či nikoliv. V důsledku
toho mohou při každém nákupu ušetřit. 



Díky změnám mohou zákazníci činit informovanější rozhodnutí.
, …

Příklad z praxe:

Obchodník nabízel v uplynulých 30 dnech svým zákazníkům určitou
položku za ceny v rozmezí od 8000 do 11 000 korun. Následně tuto
položku zlevní na 5000 korun, přičemž toto zlevnění označuje jako
slevu. V takovém případě je obchodník povinen uvést,
že nejnižší cena zboží za 30 dní před slevou činila 8 000 Kč.
Nemůže výši slevy vypočítávat například z částky 11 000 korun,
která odpovídá naopak nejvyšší ceně zboží za uplynulých
30 dní. 

Ne všichni obchodníci opatření dodržují

Jen za první pololetí po zavedení změn provedla Česká obchodní
inspekce více než 1 142 kontrol. Hned
u 456 z nich odhalila porušení nově zavedených
legislativních opatření. 

Výše pokut, kterou příslušníci inspekce obchodníkům
udělili, se za dané období vyšplhala na celkovou hodnotu okolo
563 500 korun. 

Ústřední ředitel ČOI, Jan
Štěpánek, v minulosti upozornil rovněž na skutečnost, že po zavedení
novely zákona došlo ke zvýšení počtu spotřebitelských dotazů
a stížností na nesprávné informace
o slevách.