Dopravce mluví o krátkodobé optimalizaci kapacit, informoval web Airways.cz.
Letecká společnost Smartwings přistoupila k úpravám letového řádu na lince mezi Prahou a Paříží. Upozornil na to server Airways.cz. Původně byly v nabídce až tři denní rotace, od 14. května zůstává v systému většinou jen jedna denní rotace.
„Podle vyjádření mluvčí Smartwings, paní Dufkové, se jedná o optimalizaci kapacity v rámci sítě destinací. Smartwings podle ní průběžně optimalizují letový řád tak, aby společnost co nejlépe reagovala na aktuální vývoj poptávky. Konkrétně u Paříže se má jednat o krátkodobou úpravu,“ napsal server.
Na změny v letových řádech Smartwings upozornili také čtenáři deníku Zdopravy.cz. Jeden z nich uvedl, že mu byl zrušen plánovaný let z Prahy do Bruselu.
„V únoru jsem koupil šest letenek do Bruselu. Přestože se web Smartwings tváří, že se nic neděje, a v aplikaci jsou rezervace nadále potvrzené, lety jsou ve skutečnosti zrušené. To vám napíše prostředník, u kterého jste letenky koupili, a informační linka Smartwings to pak potvrdí,“ napsal čtenář. Podle jeho tvrzení mu bylo jako důvod zrušení uvedeno drahé palivo.
Na způsob řešení změn poukázal i server Airways.cz. Pokud chce cestující vrátit peníze nebo provést změnu letu, musí se obrátit na telefonickou linku.
„Samotný fakt, že dopravce optimalizuje svůj letový řád není nic zvláštního. U Smartwings však zaráží trošku archaický způsob jakým toto provádí – možnost refundace či změny zrušeného letu na nejbližší termín letu provozovaného totiž není možná přes internet v rezervačním systému. Zde nalezne cestující jen hlášku – jeden z Vašich letů byl zrušen. Kontaktujte telefonicky mezi 8-20 hodinou náš rezervační tým: +420 284 000 611 . Cestovatelé pak hlásí na sociálních sítích čekací doby v desítkách minut,“ napsal server.
Optimalizací prochází v současné době s ohledem na situaci v cenách paliva letové řády více dopravců. Škrty již dříve oznámily například SAS či Lufthansa.
Škrty u Lufthansy se dotknou 20 tisíc letů, budou zrušeny
Tagy
6 komentářů