P\u0159i infla\u010dn\u00ed epizod\u011b v letech 2022 s 2023 se \u010dasto mluvilo o tom, \u017ee lid\u00e9 v\u00edce \u0161et\u0159\u00ed a p\u0159em\u00fd\u0161lej\u00ed nad t\u00edm, co si koup\u00ed. Plat\u00ed to po\u0159\u00e1d, nebo se chov\u00e1n\u00ed z\u00e1kazn\u00edk\u016f m\u011bn\u00ed?<\/p>\n
Ned\u00e1 se mluvit o jednom \u010desk\u00e9m z\u00e1kazn\u00edkovi. Rozd\u00edly mezi regiony i soci\u00e1ln\u00edmi skupinami z\u016fst\u00e1vaj\u00ed v\u00fdrazn\u00e9 a infla\u010dn\u00ed vlna je je\u0161t\u011b zv\u00fdraznila. <\/p>\n
V Praze, kter\u00e1 pat\u0159\u00ed k nejbohat\u0161\u00edm region\u016fm v Evrop\u011b, nakupuj\u00ed lid\u00e9 jinak ne\u017e v men\u0161\u00edch m\u011bstech. Nemal\u00e1 skupina z\u00e1kazn\u00edk\u016f \u0159e\u0161\u00ed cenu a hl\u00edd\u00e1 ka\u017ed\u00fd v\u00fddaj. Jin\u00ed se naopak posouvaj\u00ed k z\u00e1\u017eitk\u016fm, zdrav\u00e9mu \u017eivotn\u00edmu stylu nebo kvalit\u011b potravin. Roste d\u016fraz na parametry jako slo\u017een\u00ed, p\u016fvod nebo t\u0159eba obsah b\u00edlkovin.<\/p>\n
Pro obchodn\u00edky to znamen\u00e1 jedin\u00e9 \u2013 pokr\u00fdt co nej\u0161ir\u0161\u00ed spektrum pot\u0159eb pro v\u0161echny, ale z\u00e1rove\u0148 p\u0159it\u00e1hnout ty, kte\u0159\u00ed skute\u010dn\u011b utr\u00e1cej\u00ed.<\/p>\n
Tak\u017ee se \u010desk\u00fd z\u00e1kazn\u00edk z\u00e1sadn\u011b nezm\u011bnil?<\/p>\n
Sp\u00ed\u0161 se v\u00edc rozvrstvil. Ale n\u011bkter\u00e9 v\u011bci p\u0159etrv\u00e1vaj\u00ed, t\u0159eba extr\u00e9mn\u00ed orientace na \u010derven\u00e9 cenovky v obchodech. V \u010cesku je p\u0159es 60 procent zbo\u017e\u00ed v n\u011bjak\u00e9 akci, co\u017e je v evropsk\u00e9m kontextu unik\u00e1t. Paradoxn\u011b ani z\u00e1kazn\u00edk moc nev\u00ed, jak\u00e1 je standardn\u00ed cena. To vytv\u00e1\u0159\u00ed prost\u0159ed\u00ed, kde se cena st\u00e1v\u00e1 hlavn\u00edm komunika\u010dn\u00edm n\u00e1strojem. <\/p>\n
V e-commerce je situace v\u00fdrazn\u011b individu\u00e1ln\u011bj\u0161\u00ed ne\u017e d\u0159\u00edv, r\u016fzn\u00ed z\u00e1kazn\u00edci mohou vid\u011bt jinou nab\u00eddku. Li\u0161\u00ed se nejen produkty, ale i ceny u stejn\u00e9ho zbo\u017e\u00ed. Z\u00e1le\u017e\u00ed na tom, kdo na e-shop p\u0159ijde, jak se chov\u00e1 nebo odkud p\u0159ich\u00e1z\u00ed. Jinou cenu uvid\u00ed p\u0159i p\u0159\u00edm\u00e9 n\u00e1v\u0161t\u011bv\u011b, jinou p\u0159i p\u0159\u00edchodu p\u0159es srovn\u00e1va\u010d. Ten toti\u017e implicitn\u011b znamen\u00e1 jedin\u00e9. Z\u00e1kazn\u00edk klade d\u016fraz sp\u00ed\u0161e na cenu ne\u017e na kvalitu.<\/p>\n
Michal \u010cern\u00fd<\/p>\n
Je partnerem v odd\u011blen\u00ed auditu v poradensk\u00e9 spole\u010dnosti Deloitte \u010cesk\u00e1 republika. Ve spole\u010dnosti pracuje od roku 2003. <\/p>\n
Mezi jeho klienty pat\u0159\u00ed spole\u010dnosti zejm\u00e9na z oblasti retailu a technologi\u00ed. <\/p>\n
Je zodpov\u011bdn\u00fd za rozvoj inovativn\u00edch \u0159e\u0161en\u00ed v odd\u011blen\u00ed auditu.<\/p>\n
D\u00e1v\u00e1 dlouhodob\u011b smysl stav\u011bt byznys na slev\u00e1ch a cen\u011b?<\/p>\n
N\u011bkomu se to vypl\u00e1c\u00ed, ale riziko existuje. Pokud z\u00e1kazn\u00edk p\u0159i dal\u0161\u00ed n\u00e1v\u0161t\u011bv\u011b nenajde cenu, kterou vid\u011bl p\u0159edt\u00edm, m\u016f\u017ee to vn\u00edmat negativn\u011b. Nebo pokud zjist\u00ed, \u017ee jin\u00fd z\u00e1kazn\u00edk dostal lep\u0161\u00ed cenu. D\u016fv\u011bra se naru\u0161\u00ed velmi rychle. A to sam\u00e9 plat\u00ed u slev. Pokud produkt koup\u00ed v akci a o t\u00fdden pozd\u011bji je v\u00fdrazn\u011b dra\u017e\u0161\u00ed, vyvol\u00e1v\u00e1 to frustraci. <\/p>\n
Ale z kr\u00e1tkodob\u00e9ho pohledu to funguje. Ve chv\u00edli, kdy obchod nem\u00e1 jinou p\u0159idanou hodnotu, sah\u00e1 po cen\u011b, kter\u00e1 z\u00e1kazn\u00edka p\u0159ivede. Cena prod\u00e1v\u00e1 rychle, ale nevytv\u00e1\u0159\u00ed vztah. <\/p>\n
Probl\u00e9m nav\u00edc b\u00fdv\u00e1, \u017ee na trhu se v\u017edy objev\u00ed n\u011bkdo levn\u011bj\u0161\u00ed. A ten v\u00e1s rychle nahrad\u00ed, co\u017e je vid\u011bt na n\u00e1stupu glob\u00e1ln\u00edch marketplace platforem, jako jsou Temu nebo Shein. Pokud n\u011bkdo vyr\u00e1b\u00ed levn\u011bji, nemus\u00ed \u0159e\u0161it regulace nebo standardy, dostane se na cenu, kterou lok\u00e1ln\u00ed hr\u00e1\u010di st\u011b\u017e\u00ed dorovnaj\u00ed. Pak se ale otev\u00edr\u00e1 ot\u00e1zka kvality a f\u00e9rovosti.<\/p>\n
P\u0159esto pod\u00edl zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 se prod\u00e1 ve slev\u011b, neust\u00e1le roste. \u010cek\u00e1te, \u017ee se bude zvy\u0161ovat d\u00e1l?<\/p>\n
Nic zat\u00edm nenasv\u011bd\u010duje tomu, \u017ee by se situace m\u011bla zm\u011bnit. Trh se dostal do za\u010darovan\u00e9ho kruhu. Z\u00e1kazn\u00edci slevy o\u010dek\u00e1vaj\u00ed a obchodn\u00edci je mus\u00ed nab\u00edzet, aby neztratili n\u00e1v\u0161t\u011bvnost. Nikdo z toho nen\u00ed nad\u0161en\u00fd, v\u0161ichni by to asi cht\u011bli ukon\u010dit, ale nikdo nev\u00ed, jak z toho ven. Sta\u010d\u00ed, aby jeden hr\u00e1\u010d zlevnil, a ostatn\u00ed mus\u00ed reagovat.<\/p>\n
Z\u00e1rove\u0148 roste pod\u00edl priv\u00e1tn\u00edch zna\u010dek, tedy produkt\u016f vyr\u00e1b\u011bn\u00fdch pro vlastn\u00ed brandy obchodn\u00edho \u0159et\u011bzce. Budou i d\u00e1l ukusovat z pod\u00edl\u016f tradi\u010dn\u00edch zna\u010dek?<\/p>\n
Ano, ale nejsou v\u0161echny stejn\u00e9. N\u011bkter\u00e9 hraj\u00ed \u010dist\u011b na cenu. M\u00e1te v reg\u00e1lu t\u0159eba t\u0159i druhy b\u00edl\u00fdch jogurt\u016f a priv\u00e1tn\u00ed zna\u010dka \u0159et\u011bzce z nich je nejlevn\u011bj\u0161\u00ed. Obchod t\u011b\u017e\u00ed z rozsahu a krat\u0161\u00edho logistick\u00e9ho \u0159et\u011bzce bez prost\u0159edn\u00edka. Kvalita produkt\u016f je vesm\u011bs srovnateln\u00e1. <\/p>\n
Pak jsou priv\u00e1tn\u00ed zna\u010dky, kter\u00e9 buduj\u00ed vlastn\u00ed identitu a exkluzivitu. Z\u00e1kazn\u00edk je koup\u00ed jen u konkr\u00e9tn\u00edho \u0159et\u011bzce a mohou b\u00fdt kvalitativn\u011b lep\u0161\u00ed. A pr\u00e1v\u011b tahle skupina roste rychleji, obchod si p\u0159es ni buduje vztah se z\u00e1kazn\u00edkem a z\u00e1rove\u0148 si dr\u017e\u00ed mar\u017ei. To je trend, kter\u00fd se net\u00fdk\u00e1 jen potravin, ale i e-commerce.<\/p>\n
Jak se maj\u00ed br\u00e1nit tradi\u010dn\u00ed zna\u010dky? Sta\u010d\u00ed j\u00edt s cenou dol\u016f?<\/p>\n
Plat\u00ed tot\u00e9\u017e, co jsme u\u017e \u0159ekli. Kr\u00e1tkodob\u011b to pom\u016f\u017ee, ale dlouhodob\u011b ne. Cenovou v\u00e1lku nemohou v\u00fdrobci hr\u00e1t do nekone\u010dna, \u010dasto v n\u00ed tahaj\u00ed za krat\u0161\u00ed konec provazu. Tyhle zna\u010dky mus\u00ed nab\u00eddnout n\u011bco nav\u00edc. Funkci, emoci, p\u0159\u00edb\u011bh a investovat v\u00edce do reklamy. <\/p>\n
Siln\u00e9 brandy jako Kofola nebo Mattoni to um\u00ed. Inovuj\u00ed, pracuj\u00ed s chut\u011bmi, slo\u017een\u00edm nebo c\u00edlovou skupinou. Pokud z\u00e1kazn\u00edk produkt chce, cenu u\u017e tolik ne\u0159e\u0161\u00ed. <\/p>\n
Jin\u00fdm p\u0159\u00edkladem m\u016f\u017ee b\u00fdt t\u0159eba ply\u0161ov\u00e1 postavi\u010dka Labubu. Bez p\u0159\u00edb\u011bhu a marketingu by za ni lid\u00e9 sotva dali stovky \u010di tis\u00edce korun. U komodit typu \u010derstv\u00e9 ml\u00e9ko je to slo\u017eit\u011bj\u0161\u00ed. Tam bez p\u0159idan\u00e9 hodnoty z\u016fst\u00e1v\u00e1 hlavn\u00edm faktorem cena.<\/p>\n
Pokud boj o z\u00e1kazn\u00edky jen prost\u0159ednictv\u00edm ceny nen\u00ed pro obchodn\u00edky dlouhodob\u00fdm \u0159e\u0161en\u00edm, co by to m\u011blo b\u00fdt?<\/p>\n
Z\u00e1le\u017e\u00ed na typu obchodu a zbo\u017e\u00ed. Obchodn\u00edci mus\u00ed v\u011bd\u011bt, komu, kdy a pro\u010d prod\u00e1vaj\u00ed. Nesta\u010d\u00ed m\u00edt produkt. D\u016fle\u017eit\u00e1 je celkov\u00e1 zku\u0161enost. Od v\u00fdb\u011bru p\u0159es n\u00e1kup a\u017e po doru\u010den\u00ed. <\/p>\n
Typick\u00fdm p\u0159\u00edkladem jsou v\u00fddejn\u00ed boxy. Mo\u017en\u00e1 nejsou z estetick\u00e9ho pohledu ide\u00e1ln\u00ed, ale \u0159e\u0161\u00ed re\u00e1ln\u00fd probl\u00e9m a z\u00e1kazn\u00edk\u016fm p\u0159in\u00e1\u0161ej\u00ed flexibilitu. Lid\u00e9 necht\u011bj\u00ed doma \u010dekat cel\u00fd den, a\u017e na n\u011b kur\u00fdr zazvon\u00ed. Cht\u011bj\u00ed si bal\u00edk vyzvednout, kdy se jim to hod\u00ed.<\/p>\n
Jsou tedy v\u016fbec n\u011bjak\u00e9 zp\u016fsoby, jak z\u00e1kazn\u00edky oslovit mimo slevy a let\u00e1ky?<\/p>\n
Kl\u00ed\u010dov\u00e1 jsou data. V\u011brnostn\u00ed programy a digit\u00e1ln\u00ed n\u00e1stroje umo\u017e\u0148uj\u00ed personalizovat nab\u00eddku podle chov\u00e1n\u00ed z\u00e1kazn\u00edka. Obchod v\u00ed, co nab\u00eddnout, kdy a komu. <\/p>\n
Ale d\u016fle\u017eit\u00e9 je s daty pracovat, co\u017e zat\u00edm ne v\u0161ichni obchodn\u00edci zvl\u00e1dnou. Ne\u0159\u00eddit se pocitem, ale realitou. Pak m\u016f\u017eete rychle reagovat na sezonu, \u017eivotn\u00ed situaci nebo konkr\u00e9tn\u00ed pot\u0159eby.<\/p>\n
Velkou roli hraje i lokalita. Jinou nab\u00eddku m\u00e1 obchod u kancel\u00e1\u0159\u00ed, jinou na s\u00eddli\u0161ti. A tak d\u00e1le. Kdo tohle zvl\u00e1dne, m\u00e1 v\u00fdhodu.<\/p>\n
Jak se m\u011bn\u00ed vztah mezi \u0159et\u011bzci a dodavateli?<\/p>\n
Retail je objemov\u00fd byznys s n\u00edzk\u00fdmi mar\u017eemi. Mus\u00edte prod\u00e1vat ve velk\u00e9m, jinak v\u00e1s rychle do\u017eenou fixn\u00ed n\u00e1klady na budovy, person\u00e1l a v\u0161echno ostatn\u00ed. \u010c\u00edm v\u011bt\u0161\u00ed hr\u00e1\u010d, t\u00edm siln\u011bj\u0161\u00ed pozici m\u00e1. A dodavatel\u00e9 ji mus\u00ed akceptovat. <\/p>\n
Pokud by byly vztahy vyv\u00e1\u017een\u00e9, nevznikala by pot\u0159eba regulac\u00ed, jako je z\u00e1kon o v\u00fdznamn\u00e9 tr\u017en\u00ed s\u00edle. Realita je jin\u00e1 \u2013 ob\u011b strany se pot\u0159ebuj\u00ed, ale z\u00e1rove\u0148 tla\u010d\u00ed na cenu a podm\u00ednky.<\/p>\n
Co t\u00edm mysl\u00edte?<\/p>\n
M\u00edsto jedn\u00e9 ceny se pracuje s bonusy, pob\u00eddkami nebo obratov\u00fdmi slevami. Jednodu\u0161\u0161\u00ed model by si p\u0159\u00e1la v\u011bt\u0161ina retailer\u016f, ale nefunguje. Je to neust\u00e1l\u00e9 vyjedn\u00e1v\u00e1n\u00ed o cen\u011b a podm\u00ednk\u00e1ch. Ide\u00e1ln\u00ed dohoda \u010dasto vypad\u00e1 tak, \u017ee z n\u00ed nikdo neodch\u00e1z\u00ed nad\u0161en\u00fd, ale ob\u011b strany ji p\u0159ijmou. <\/p>\n
Pr\u00e1v\u011b priv\u00e1tn\u00ed zna\u010dky jsou pro obchodn\u00edky zp\u016fsob, jak se z\u010d\u00e1sti vyhnout zdlouhav\u00e9mu vyjedn\u00e1v\u00e1n\u00ed. Maj\u00ed v\u011bt\u0161\u00ed kontrolu nad produktem i mar\u017e\u00ed. A pokud dob\u0159e funguje vztah s v\u00fdrobcem, m\u016f\u017ee to b\u00fdt v\u00fdhodn\u00e9 pro ob\u011b strany.<\/p>\n
Nakupuj\u00ed dnes lid\u00e9 v\u00edc racion\u00e1ln\u011b, nebo st\u00e1le rozhoduj\u00ed emoce?<\/p>\n
Emoce maj\u00ed po\u0159\u00e1d navrch. Lid\u00e9 si \u010dasto rozhodnut\u00ed nejd\u0159\u00edv ud\u011blaj\u00ed \u201esrdcem\u201c a a\u017e potom si ho racion\u00e1ln\u011b zd\u016fvodn\u00ed. To se nem\u011bn\u00ed. Pokud m\u00e1 obchod p\u0159\u00edjemn\u00e9 prost\u0159ed\u00ed, dobr\u00fd servis a produkt, kter\u00fd d\u00e1v\u00e1 smysl, z\u00e1kazn\u00edk se tam vr\u00e1t\u00ed. Pokud je zku\u0161enost \u0161patn\u00e1, nevr\u00e1t\u00ed se. A to bez ohledu na cenu.<\/p>\n
Jak se li\u0161\u00ed chov\u00e1n\u00ed jednotliv\u00fdch generac\u00ed?<\/p>\n
V\u00fdrazn\u011b. Star\u0161\u00ed generace je zvykl\u00e1 na pl\u00e1nov\u00e1n\u00ed n\u00e1kup\u016f a na let\u00e1ky, kter\u00e9 jsou st\u00e1le kl\u00ed\u010dov\u00fdm zdrojem informac\u00ed o slev\u00e1ch a cen\u00e1ch potravin. Jejich oblibu v ti\u0161t\u011bn\u00e9 podob\u011b dokl\u00e1d\u00e1 i to, \u017ee nov\u00e1 vl\u00e1da odm\u00edtla n\u00e1vrh na recykla\u010dn\u00ed poplatek, kter\u00fd m\u011bl p\u0159isp\u011bt k omezen\u00ed pap\u00edrov\u00e9ho odpadu. <\/p>\n
Pro mlad\u0161\u00ed generaci je hlavn\u00edm n\u00e1kupn\u00edm n\u00e1strojem mobil. Re\u00e1ln\u00fd dopad na n\u00e1kupn\u00ed chov\u00e1n\u00ed maj\u00ed soci\u00e1ln\u00ed s\u00edt\u011b a influence\u0159i a te\u010f p\u0159ich\u00e1z\u00ed dal\u0161\u00ed vlna: um\u011bl\u00e1 inteligence. M\u016f\u017ee se st\u00e1t hlavn\u00edm prost\u0159edn\u00edkem p\u0159i nakupov\u00e1n\u00ed. Z\u00e1kazn\u00edk jen pop\u00ed\u0161e, co chce, t\u0159eba produkt, kter\u00fd vid\u011bl u sportovce. AI pak najde nab\u00eddky, porovn\u00e1 je a klidn\u011b n\u00e1kup sama dokon\u010d\u00ed. <\/p>\n
Pro obchodn\u00edky se t\u00edm m\u011bn\u00ed z\u00e1sadn\u00ed v\u011bc: neprod\u00e1vaj\u00ed u\u017e jen \u010dlov\u011bku, ale i algoritmu. A ot\u00e1zka je, jestli v\u011bd\u00ed, jak ten algoritmus funguje, a jestli se do jeho v\u00fdb\u011bru v\u016fbec dostanou.<\/p>\n
Jak se bude prom\u011b\u0148ovat vztah mezi e-shopy a kamenn\u00fdmi obchody?<\/p>\n
O\u010dek\u00e1v\u00e1m, \u017ee se budou st\u00e1le v\u00edce dopl\u0148ovat. Online poroste, to je jasn\u00e9. Ale kamenn\u00e9 prodejny nezmiz\u00ed, jen postupn\u011b z\u00edskaj\u00ed jinou roli. Nejde jen o n\u00e1kup, ale o z\u00e1\u017eitek, kontakt, mo\u017enost si zbo\u017e\u00ed vyzkou\u0161et. V\u017edy\u0165 i Alza, nejv\u011bt\u0161\u00ed tuzemsk\u00fd online prodejce, u\u017e m\u00e1 showroom, kde si z\u00e1kazn\u00edci mohou na zbo\u017e\u00ed s\u00e1hnout. <\/p>\n
N\u011bkter\u00e9 kategorie, t\u0159eba oble\u010den\u00ed, z\u016fstanou siln\u011b offline. Naopak standardizovan\u00e9 produkty se budou d\u00e1l p\u0159esouvat ve v\u011bt\u0161\u00ed m\u00ed\u0159e do online prostoru. Typicky potraviny, drogerie nebo elektronika, kterou u\u017e z\u00e1kazn\u00edk zn\u00e1.<\/p>\n
A co obchodn\u00ed centra?<\/p>\n
Nezmiz\u00ed, i jejich funkce se v\u0161ak bude prom\u011b\u0148ovat. Provozovatel\u00e9 se sna\u017e\u00ed, aby v nich lid\u00e9 tr\u00e1vili co nejv\u00edce \u010dasu. Konkurenc\u00ed u\u017e nen\u00ed jen jin\u00fd obchod. Je to jak\u00e1koli aktivita, kter\u00e1 bere lidem \u010das. T\u0159eba i sledov\u00e1n\u00ed seri\u00e1l\u016f nebo hran\u00ed videoher. Ke kinos\u00e1l\u016fm a restaurac\u00edm proto obchodn\u00ed centra postupn\u011b p\u0159id\u00e1vaj\u00ed i dal\u0161\u00ed slu\u017eby, nap\u0159\u00edklad fitness centra. <\/p>\n
Projevuje se to tak\u00e9 v optimalizaci prodejn\u00ed plochy u hypermarket\u016f. Kon\u010d\u00ed \u00e9ra ob\u0159\u00edch hypermarket\u016f s des\u00edtkami tis\u00edc polo\u017eek. Je\u0161t\u011b p\u0159ed p\u00e1r lety si u nich mohl \u010dlov\u011bk koupit skoro v\u0161echno, vedle potravin t\u0159eba i j\u00edzdn\u00ed kola, pneumatiky nebo televizi. Nebo si lid\u00e9 mohli vybrat t\u0159eba z 15 druh\u016f r\u016fzn\u00fdch ke\u010dup\u016f. Te\u010f u\u017e tam mnoho v\u011bc\u00ed nenajdou a v reg\u00e1lech jsou t\u0159i zna\u010dky ke\u010dup\u016f. <\/p>\n
To v\u011bt\u0161in\u011b z\u00e1kazn\u00edk\u016f sta\u010d\u00ed. M\u00edsto toho m\u016f\u017ee obchod d\u00e1t jin\u00e9 zbo\u017e\u00ed nebo zmen\u0161it plochu. Na uvoln\u011bn\u00e9 m\u00edsto se vejdou dal\u0161\u00ed obchody.<\/p>\n
\u0158ada \u0159et\u011bzc\u016f se zat\u00edm neodhodlala k rozv\u00e1\u017ece potravin, je na trhu je\u0161t\u011b prostor?<\/p>\n
Vstup nov\u00e9ho hr\u00e1\u010de je v\u017edy mo\u017en\u00fd, ale z\u00e1rove\u0148 je t\u0159eba \u0159\u00edct, \u017ee je to extr\u00e9mn\u011b n\u00e1ro\u010dn\u00fd byznys. Logistika je drah\u00e1, provoz slo\u017eit\u00fd a obslou\u017eit velk\u00e9 m\u011bsto znamen\u00e1 detailn\u011b \u0159\u00eddit kapacity podle \u010dasu i lokality. <\/p>\n
Nav\u00edc, hlavn\u00ed kontakt se z\u00e1kazn\u00edkem d\u011bl\u00e1 kur\u00fdr. Reprezentuje zna\u010dku v\u00edc ne\u017e samotn\u00fd obchod. Pokud doraz\u00ed pozd\u011b, p\u0159iveze po\u0161kozen\u00e9 zbo\u017e\u00ed, chov\u00e1 se \u0161patn\u011b, to v\u0161echno z\u00e1kazn\u00edk vid\u00ed. Kdo bere rozvoz jen jako logistickou discipl\u00ednu, ten riskuje. Sta\u010d\u00ed p\u00e1r \u0161patn\u00fdch zku\u0161enost\u00ed a z\u00e1kazn\u00edk odch\u00e1z\u00ed.<\/p>\n
Kde dnes mohou retailov\u00e9 firmy nejv\u00edce \u0161et\u0159it?<\/p>\n
V efektivit\u011b provozu. Spr\u00e1vn\u00e1 velikost prodejny, m\u00e9n\u011b person\u00e1lu d\u00edky automatizaci, t\u0159eba samoobslu\u017en\u00e9 pokladny. Kl\u00ed\u010dov\u00e9 je m\u00edt spr\u00e1vn\u00e9 zbo\u017e\u00ed ve spr\u00e1vn\u00fd \u010das. Pr\u00e1zdn\u00fd reg\u00e1l nic nevyd\u011bl\u00e1.<\/p>\n
Pom\u00e1haj\u00ed i technologie, t\u0159eba chytr\u00e9 cenovky, nebo lep\u0161\u00ed \u0159\u00edzen\u00ed z\u00e1sob. Z\u00e1rove\u0148 se m\u011bn\u00ed p\u0159\u00edstup k nemovitostem. \u010c\u00e1st hr\u00e1\u010d\u016f nechce vlastnit prodejny, ale b\u00fdt flexibiln\u00ed a prostory si pronaj\u00edmat.<\/p>\n
Mohlo by v\u00e1s tak\u00e9 zaj\u00edmat: Kv\u016fli levn\u00e9mu m\u00e1slu m\u011b v obchod\u011b m\u00e1lem zml\u00e1tili, \u0159\u00edk\u00e1 \u0161\u00e9f ml\u00e9k\u00e1rensk\u00e9ho svazu<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"P\u0159i infla\u010dn\u00ed epizod\u011b v letech 2022 s 2023 se \u010dasto mluvilo o tom, \u017ee lid\u00e9 v\u00edce \u0161et\u0159\u00ed a…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":79608,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[67,68,21832,309,845],"class_list":{"0":"post-79607","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-byznys","8":"tag-business","9":"tag-byznys","10":"tag-ekonom","11":"tag-reklama","12":"tag-umela-inteligence"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@cz\/116539867932238467","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79607","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79607"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79607\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/media\/79608"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79607"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79607"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79607"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}