Fragen & Antworten
Standdatum: 5. Juni 2026.
Autorinnen und Autoren:
Henry Borgelt
Audio
Bremerinnen und Bremer sollen schneller einen Termin erhalten. (Symbolbild)
Bild: Imago
Audio-Ende
Das Bürgeramt hat sein Serviceangebot erweitert: Um die Wartezeiten für Termine zu verkürzen, ist ein Pop-Up-Service-Center nahe des Hauptbahnhofs eröffnet worden.
Gerade vor den Sommerferien stellen viele Menschen fest, dass der dringend benötigte Reisepass doch abgelaufen ist. Wer dann noch einen spontanen Termin bei einem der Service-Center des Bürgeramts in Bremen braucht, könnte enttäuscht werden – denn die Wartezeiten für einen solchen Termin sind lang.
Um die bestehenden Center vor den Sommerferien zu entlasten und Wartezeiten für die Bremerinnen und Bremer zu verkürzen, hat das Bürgeramt ein sogenanntes Pop-Up-Service-Center eingerichtet. Untergekommen ist es im früheren Postamt 5 (An der Weide 50) neben dem Hauptbahnhof.
Welche Leistungen bietet das neue Pop-Up-Service-Center?
Das neue Service-Center wird ausschließlich sehr stark nachgefragte Leistungen bearbeiten. Laut Pressestelle des Senats können Bremerinnen und Bremer im früheren Postamt:
- Personalausweise beantragen
- Reisepässe beantragen
- einen Wohnsitz als alleinige Wohnung oder Hauptwohnung anmelden.
Auch Fotos für Reisepässe und Personalausweise können demnach direkt in dem neuen Pop-Up-Service-Center erstellt werden. Die entsprechende Gebühr beträgt sechs Euro. Bezahlt werden kann nur mit einer EC-Karte.
Wann hat das neue Service-Center geöffnet?
Aktuell ist das neue Service-Center montags bis donnerstags von 7:30 Uhr bis 15:30 Uhr und freitags von 7 Uhr bis 14 Uhr geöffnet. Vor dem Besuch muss ein Termin vereinbart werden, was online oder auch telefonisch möglich ist. „Jetzt können noch mehr Bürgerinnen und Bürger kommen, denn wir haben noch Kapazität“, betont Bremens Innensenatorin Eva Högl (SPD).
Hier bekommt man sehr schnell einen Termin und sehr schnell das, was man benötigt.
Eva Högl (SPD), Senatorin für Inneres
Generell ist das Angebot zeitlich begrenzt. Wann genau das Service-Center wieder geschlossen wird, steht noch nicht fest. Es soll aber in jedem Fall bis Herbst bestehen bleiben.
Wieso wurde das neue Service-Center überhaupt eröffnet?
Laut Innensenatorin Högl ist das Angebot eine Ergänzung zu den bestehenden Bürger-Service-Centern. Hinter den Schaltern sitzen extra geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der BSAG, die temporär im Pop-Up Service Center einspringen.
Gerade im vergangenen Sommer mussten Bremerinnen und Bremer teilweise sechs Monate auf einen neuen Reisepass warten. Auch um diese Wartezeiten zu verkürzen, fokussiert sich das Pop-Up-Service-Center auf die drei oben genannten Leistungen. Dadurch will das Bürgeramt auch einen Puffer aufbauen, wenn zur Urlaubszeit viele Bremerinnen und Bremer einen Termin für Pässe benötigen.
Video
Bild: Radio Bremen
Video-Ende
Mehr zum Bürger-Servicecenter in Bremen:
Dieses Thema im Programm:
Bremen Zwei, Der Nachmittag, 02. Juni 2026, 16:35 Uhr