Putzen, saugen, liefern, zahlenRoboter als Personal – Bochumer Hotel setzt auf Technik beim Service
02:19 min
Bochum
Roboter als Hotelpersonal
15. Mai 2025 um 19:14 Uhr
Ein Hotel in Bochum setzt auf Roboter. Sie können Getränke bringen, putzen und mit dem Aufzug fahren. Ganz ohne menschliche Begleitung geht das aber nicht.
Saugroboter kann selbst den Aufzug rufen
Rudolph, Lore, Jeeves und Pudu arbeiten in einem Hotel in Bochum. Das Besondere: Die vier sind Roboter. Sie unterstützen die Mitarbeiter beim Putzen und im Service. Insgesamt beschäftigt das Hotel sechs rollende Roboter. Die neueste Errungenschaft: Pudu. Er saugt die Flure im Hotel. Wirkt normal, aber er ruft dafür selbst den Aufzug und fährt die verschiedenen Etagen ab. Das funktioniert per WLAN.
Roboter sollen unterstützen, nicht ersetzen
Laut Hotelleitung sind keine Stellen für den Einsatz der Robos gestrichen worden. Die technischen Kollegen sollen zusammen mit den Menschen arbeiten und sie entlasten. Wie zum Beispiel mit Jeeves. Er unterstützt den Room-Service. Im Zimmer kann die mobile Mini-Bar angerufen werden. Der Roboter macht sich unten direkt auf den Weg. Steht er vor der Tür, ruft er an. Bezahlt wird mit Karte. Dann können Snacks oder gekühlte Getränke rausgeholt werden. Danach gehts für Jeeves auch schon wieder auf den Weg nach unten.
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Personal für die Gäste erst ungewohnt
Zugegeben: Irgendwie fehlen da ein bisschen die Interaktion und eine Antwort. So manchem Hotelgast war das Robo-Personal am Anfang auch gar nicht geheuer, erzählt Manager André Wagner. Bis alles einigermaßen funktioniert hat, dauerte es. Der erste technische Mitarbeiter hat 2019 im Hotel in Bochum angefangen. Das Hotel hat übrigens knapp 80.000 Euro in das besondere Personal investiert, dazu kommen noch weiter laufende Leasingraten. Für André Wagner und sein Team sind die Maschinen die Kollegen von heute. Und von morgen.