Auf der Stele im Eingangsbereich des Seniorenheims an der Hagener Straße in Gerresheim sind normalerweise die Klingelschilder aller Bewohner angebracht. Doch nur noch drei Namen stehen dort, alle beginnen mit K – wie der von Eva Kloppenburg. Sie wohnt dort mit ihrem 96-jährigen Mann in einem Apartment in einer der oberen Etagen. Bis auf zwei weitere, schwer pflegebedürftige Mieter steht der riesige Komplex am Wald leer – und das seit drei Jahren.