Wegen des technischen Defekts war die Klimaanlage ausgefallen. Zudem konnten die Türen des Zuges zeitweise nicht geöffnet werden. Aufgrund der steigenden Temperaturen klagten einige Fahrgäste über Kreislaufprobleme. Einsatzkräfte von Feuerwehr, Bundespolizei und Polizei waren vor Ort und kümmerten sich um die Passagiere.
Nach etwa einer Stunde – gegen 19:30 Uhr – war der Einsatz beendet und der Zug konnte eigenständig seine Fahrt fortsetzen.