Stand: 15.08.2026 16:20 Uhr
Nach der Passwort-Änderung können Kundinnen und Kunden die hvv switch-App wieder sicher nutzen.
Kundinnen und Kunden der hvv switch-App sollten ihr Passwort ändern. Der Grund: Laut Hochbahn-Pressesprecher Andreas Ernst wurden in den vergangenen Tagen automatisierte unberechtigte Login-Versuche bei Kundenkonten der App festgestellt. Dabei versuchen Dritte, sich mit Zugangsdaten anzumelden, die mutmaßlich aus Datenlecks bei anderen Online-Diensten stammen, so Ernst. Daher wurden vorsichtshalber die Passwörter aller Nutzer zurückgesetzt. Es gebe derzeit aber keine Hinweise darauf, dass die hvv switch App, Systeme der HOCHBAHN oder Systeme des hvv gehackt worden seien. Auch gebe es nach aktuellem Stand kein internes Datenleck. Nach der Passwortänderung können die Kundinnen und Kunden ihr Konto wieder sicher nutzen. Die Hochbahn verweist darauf, dass Passwörter niemals doppelt verwendet werden sollten, da Cyberkriminelle diese Schwachstelle gezielt ausnutzen und sich Zugriff auf weitere Dienste verschaffen können.