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Ein Geld-zurück-Versprechen für Sportfans? Was im Einzelhandel längst Alltag ist, soll nun auch im Profisport funktionieren. Der Handball Club Hamburg (HCH) startet eine Marketing-Aktion, die im deutschen Profisport Seltenheitswert hat: Wer mit seiner Dauerkarte in der Opel Handball-Bundesliga unzufrieden ist, bekommt sein Geld zurück.
Der Klub will nach turbulenten Wochen mit neuem Geschäftsführer Markus Rejek (58), neuem Namen und neuem Logo stärker ins Bewusstsein der Hamburger Sportfans rücken, neue Anhänger gewinnen und den Dauerkartenverkauf ankurbeln. Dafür führt der HCH als nach eigenen Angaben erster deutscher Profiklub eine Zufriedenheitsgarantie für Dauerkarten ein. Sie gilt für alle bereits verkauften Saisontickets sowie für alle Dauerkarten, die bis zum Saisonstart noch erworben werden.
Foto: Dyn
Konkret bedeutet das: Wer die ersten drei Heimspiele gegen Stuttgart (2.9.), Göppingen (13.9.) und Wetzlar (27.9.) besucht und anschließend nicht überzeugt ist, kann seine Dauerkarte zurückgeben und erhält den kompletten Kaufpreis erstattet. Ein bemerkenswerter Schritt, mit dem der Klub seine Heimspiele praktisch auf Probe anbietet.
Die Botschaft dahinter ist klar. „Wir sind überzeugt, dass wir Menschen bei unseren Heimspielen begeistern“, sagt Sport-Geschäftsführer Johannes „Jogi“ Bitter. Mit der Aktion wolle der Verein sein „neues Selbstverständnis als Handball Club Hamburg“ unter Beweis stellen.
Der neue HCH-Kapitän Elias Kofler (26) will mit seinem Team begeistern und viele Fans in die Halle holen
Foto: HSC Handball
Für Bitter sind die Fans „unser Fundament“. Der Anspruch: Die Zuschauer sollen die Halle „mit einem Lächeln im Gesicht verlassen“. Wer die Garantie in Anspruch nehmen möchte, muss seine Entscheidung nicht begründen. Der HCH hofft aber auf Rückmeldungen, um mögliche Kritikpunkte künftig anzugehen.
Einen sportlichen Erfolg kann der Klub naturgemäß nicht versprechen. Kapitän Elias Kofler gibt den Fans stattdessen eine andere Zusage: „Wir als Mannschaft geben den Fans die Garantie, dass wir immer alles geben werden.“
Ob die ungewöhnliche Werbe-Offensive einschlägt, dürfte sich schnell zeigen. Am Sonntag startet der HCH mit dem Pokalspiel bei Drittligist Braunschweig (16.30 Uhr) in die Saison. Der Bundesliga-Auftakt folgt am 30. August bei Aufsteiger Balingen-Weilstetten. Das erste Heimspiel steigt am 2. September (19 Uhr) gegen den TVB Stuttgart in der Barclays Arena.