Stand: 26.05.2025 08:01 Uhr
Kundinnen und Kunden der Sparkasse Hannover und der Stadtsparkasse Wunstorf können wieder mit der EC-Karte zahlen und Geld abheben. Eine Fusion der IT-Systeme hatte am Wochenende zu Einschränkungen geführt.
Nach intensiven Tests wurden nach Angaben der Sparkasse Hannover ab Sonntagnachmittag einzelne Funktionen und Anwendungen schrittweise wieder freigeschaltet. Die Sparkasse hatte Kundinnen und Kunden zuvor darauf hingewiesen, dass es zu „deutlichen Einschränkungen“ beim Bezahlen mit Sparkassen-Cards (Debitkarten) im In- und Ausland kommen würde. Es wurde mit rund 530.000 betroffenen Kundinnen und Kunden gerechnet. Die Bank empfahl, sich vorab mit ausreichend Bargeld fürs Wochenende einzudecken oder eine Sparkassen-Kreditkarte zu nutzen.
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Auch Online-Banking betroffen
Vorsicht galt beim Bezahlen auch über das Handy mit PayPal oder Apple Pay: War für das Bezahlsystem eine EC-Karte der Sparkasse Hannover oder Wunstorf hinterlegt, sollten diese Bezahlarten ebenfalls nicht funktionieren. Zudem sollte auch das Online- und Telefonbanking am Wochenende nicht erreichbar sein, sagte eine Sparkasse-Sprecherin vorab dem NDR. Kundinnen und Kunden konnten sich demnach nicht online anmelden und somit keine Überweisungen veranlassen. Das galt sowohl für die Sparkassen-App, die Internetfiliale sowie die Banking-Software. Den Angaben zufolge konnten auch keine Wertpapiere gekauft werden. Auch die Selbstbedienungsterminals in den Filialen stünden für Überweisungen nicht zur Verfügung, hieß es. Die Sparkasse riet, wichtige Überweisungen vor Freitagabend zu erledigen. Daueraufträge sollten wie gewohnt ausgeführt werden. Nicht betroffen waren der Sprecherin zufolge Kartenlesegeräte, die die Sparkasse an Gastronomen oder Einzelhändler ausgegeben hat. Diese sollten am Wochenende ohne Einschränkungen funktionieren.
Verbraucherzentrale gab Tipps
Die Verbraucherzentrale in Hannover riet Sparkassen-Kunden, die ihre Einkäufe am Wochenende unerwartet nicht zahlen konnten, Ruhe zu bewahren. Das sei zunächst keine Straftat. Zudem sei es in fast allen Supermärkten möglich, den Einkauf zu deponieren, um Bargeld zu holen. Beim Tanken oder im Restaurant könne ein Pfand zur Überbrückung angeboten werden, so die Verbraucherzentrale. Sollten Betreiber dies nicht annehmen, könnten Familie oder Freunde aushelfen. Sollte auch das nicht gehen, könnten Kunden dem Betrieb eine Einzugsermächtigung über die fällige Summe ausstellen, hieß es von der Verbraucherzentrale.
IT-Systeme der Sparkassen zusammengelegt
Zu den Einschränkungen kam es, weil die Stadtsparkasse Wunstorf im Januar mit der Sparkasse Hannover zusammengeführt wurde. Nun sollten die Daten der Wunstorfer Sparkassen-Kunden quasi nach Hannover umziehen, so die Sprecherin. Dafür müssten alle Banksysteme heruntergefahren werden.
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Dieses Thema im Programm:
NDR 1 Niedersachsen |
Niedersachsen 18.00 |
22.05.2025 | 18:00 Uhr
