Viele Nintendo-Fans in Deutschland haben ihre Switch 2 bei MediaMarkt vorbestellt. Jetzt berichten Kunden allerdings, dass beim Konsolen-Bundle mit Mario Kart World das Spiel fehlt.
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gekennzeichnet. Mehr erfahren.Nintendo Switch 2: Mario-Kart-Bundle macht Ärger
Das Switch-2-Bundle mit Mario Kart World ist ein guter Deal für Nintendo-Fans. Wer bei MediaMarkt vorbestellt hat, könnte allerdings leer ausgegangen sein. Reddit-Nutzer Blubbpaule hat sich per Mail an uns gewandt und berichtet, dass er nur eine gewöhnliche Switch 2 bekommen hat – vom Download-Code fehlt jede Spur.
Laut seinem Post auf Reddit wird das Spiel in seiner Bestellbestätigung aufgeführt, doch der Code ist nicht im Karton und kam auch nicht per Mail. Ebenso soll die Verpackung gar nicht der des Bundles entsprechen, sondern der einer normalen Switch 2.
Das spricht dafür, dass MediaMarkt hier einen Fehler gemacht hat und nicht Nintendo selbst den Code vergessen hat. Andere Kunden berichten außerdem, dass sie das Bundle erhalten haben, obwohl sie eine Standard-Konsole bestellt hatten. Es scheint also einige Verwechslungen gegeben zu haben.
Blubbpaule ist nicht alleine mit dem Problem. Im deutschen Nintendo-Reddit sind noch andere Berichte von MediaMarkt- oder Saturn-Kunden zu finden, die plötzlich ohne Mario Kart World dastehen (Quelle: Reddit-Posts von Crysave/ Shimatta73/ gravitycatcher/ Mikesh84).
Switch 2: Kunden müssen draufzahlen
Die Antworten des Kundenservices von MediaMarkt sind für Blubbpaule und die übrigen Nintendo-Fans nicht zufriedenstellend. So sollen Kunden die Konsole zurückschicken können, wobei allerdings erst Ende August mit einem neuen Bundle zu rechnen ist. Alternativ können sie sich die Differenz zwischen Standard-Konsole (470 Euro) und Bundle (510 Euro) erstatten lassen.
Mit 40 Euro können die Fans allerdings nicht viel anfangen. Immerhin kostet Mario Kart World im eShop ganze 80 Euro (im Nintendo eShop ansehen). Um das Spiel zocken zu können, müssten Kunden also nochmal 40 Euro draufzahlen – der Vorteil des Bundles wäre dahin.
Blubbpaule teilt zusätzlich eine Antwort des Kundendienstes, in der dieser darauf hinweist, dass der Code auch unter der Konsole oder in der Anleitung versteckt sein kann. Trotzdem gibt es immer noch einige Fans, die weiterhin ohne Mario Kart World dastehen.
Direkt zum Launch der Switch 2 hatten viele Kunden bereits Probleme, überhaupt an ihre vorbestellten Konsolen zu kommen. Dafür hat MediaMarkt eine Wiedergutmachung in Form eines 10-Euro-Gutscheins angeboten. Es bleibt zu hoffen, dass der Händler die Nintendo-Fans auch diesmal entschädigen kann.
Wir packen die Switch 2 aus:
