Es sind zunächst Kleinigkeiten, die die Pflegemanagerin und ausgebildete Altenpflegerin Melda Öçalan in ihrem alten Job und am Berufsalltag stören. „Ich war unzufrieden, weil ich wusste, es geht besser. Die Kommunikation muss stimmen“, sagt die 27-Jährige. Als sich nichts verändert, macht sie Nägel mit Köpfen und gründet in Moers einen eigenen ambulanten Pflegedienst „Rose“.
