Egal ob es sich um einen kleinen Auftrag oder eine richtig große Baustelle handelt: Manchmal braucht man Hilfe von Fachleuten. Doch nicht bei jeder Reparatur läuft alles zur Zufriedenheit der Kunden. Und auch bei Arbeiten durch Maler, Fliesenleger oder Elektriker kann es unerwartete Probleme geben. Wie also beauftragt man Handwerker und andere Dienstleister richtig, um solche Streitfälle zu vermeiden? Und was kann man tun, wenn es dennoch Ärger gibt?