Kommentar
Neue Tickets in Bielefelder Bussen und Bahnen: Digital gut gedacht – praktisch schlecht erklärt
Die Umstellung von Mobiel stößt bei vielen Kunden auf Unverständnis. Die Gründe für die Neuerungen sind gewichtig, aber vielen offenbar nicht bekannt. Wie so oft hakt eine gute Idee an der Umsetzung und an der Kommunikation, meint unser Kommentator.