Erster Platz für Zoom-Erlebniswelt
Besserer Service als in den Zoos in Köln oder Berlin

Zwei Kinder beobachten einen Affen, der direkt hinter der Scheibe in der Zoom Erlebniswelt in Gelsenkirchen sitzt.


Affenstark: Nicht nur Kinder lieben es, den Tieren in der just erneut ausgezeichneten Zoom-Erlebniswelt ganz nah zu kommen. © Zoom Erlebniswelt

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Die Zoom-Erlebniswelt Gelsenkirchen ist im aktuellen Service-Ranking des Analyseunternehmens ServiceValue zum „Service-Champion 2025“ in der Kategorie Zoos gewählt worden. Damit belegt der Gelsenkirchener Zoo, den auch viele Tierfans aus dem Kreis Recklinghausen in ihrer Freizeit gerne ansteuern, den ersten Platz vor dem Kölner Zoo und dem Zoologischen Garten Berlin.

Das Ranking basiert auf einer bundesweiten Online-Befragung, bei der über zwei Millionen Kundenurteile zu rund 5.500 Unternehmen aus mehr als 400 Branchen ausgewertet wurden. Im Fokus standen dabei die persönlichen Serviceerfahrungen der Kundinnen und Kunden.

Insgesamt wurden im Rahmen der Untersuchung 17 zoologische Einrichtungen hinsichtlich ihrer Servicequalität bewertet. Hinter der Zoom-Erlebniswelt folgen auf den weiteren Plätzen unter anderem der Allwetterzoo Münster, der Grüne Zoo Wuppertal sowie der Erlebnis-Zoo Hannover.

Das Prädikat „Service-Champion“ ist bereits die dritte Auszeichnung für den Gelsenkirchener Zoo in diesem Jahr. Er überzeugte auch als familienfreundlichster Zoo Deutschlands sowie als bester Zoo in seiner Kategorie. Das sei eine weitere Bestätigung für die Besucherorientierung und den hohen Anspruch an Qualität und Erlebnis, heißt es in einer Mitteilung des Gelsenkirchener Zoos.