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Es gab Auffälligkeiten bei Qualitätskontrollen: Jetzt kommt es zum Rückruf einer Wlan-Steckdose. © Rolf Kosecki/Imago
Der Elektronik-Hersteller Hama ist von einem Rückruf betroffen. Bei Qualitätskontrollen kam es zu Auffälligkeiten. Bei 5 Produkten besteht Gefahr.
Monheim am Rhein – Aktuell gibt es wieder einen dringenden Produktrückruf, der Verbraucher in ganz Deutschland betrifft. Nachdem zuletzt ein Ladegerät wegen Stromschlaggefahr aus dem Verkauf genommen werden musste, ist nun ein weiteres Elektrogerät betroffen. Die Hama GmbH & Co KG warnt vor der Nutzung smarter WLAN-Außensteckdosen.
Bundesweiter Rückruf: Elektrogerät „sofort vom Stromnetz trennen“
Das Unternehmen meldete den Rückruf am Freitag (27. September). Der Grund: Bei den smarten Outdoor-Steckdosen können Risse am Gehäuse auftreten. Die Haarrisse entstehen durch die Alterung des Kunststoffs – ein Problem, das sich erst mit der Zeit entwickelt und vorher nicht sichtbar war.
Das eigentliche Risiko entsteht, wenn durch diese Risse Wasser ins Innere gelangt, was besonders bei Außengeräten problematisch ist. Gelangt Wasser an stromführende Teile, kann es zu Kurzschlüssen oder direktem Kontakt mit Spannung führen. Genau deshalb müssen Außensteckdosen besonders robust und wasserdicht sein. Hama zog deshalb die Reißleine und nahm die betroffenen Steckdosen vorsorglich aus dem Verkauf.
Elektrogerät sofort vom Stromnetz trennen: Hama-Rückruf betrifft fünf Modelle
Folgende Artikelnummern sind von dem Produktrückruf betroffen:
00176627 Smarte WLAN-Steckdose f. außen, sprach-/appgesteuert, 2.300W, IP44, Schwarz
00176655 Smarte WLAN-Steckdose, für außen IP44, Matter, sprach-/appgesteuert, 2.300W
00176656 Smarte WLAN-Steckdose, f. außen IP44, Matter, Stromverbrauchsmesser, 2.300W
00176657 Smarte WLAN-Steckdose, Matter, Set 2x f. innen + 1x f. außen IP 44
00176938 Smarte WLAN-Steckdose, Outdoor, Matter
Diese Steckdose von Hama sollte sofort vom Stromnetz getrennt werden. © Bihlmayerfotografie/Imago; Hama; Collage: RUHR24
Kunden finden die 8-stellige Artikelnummer jeweils auf der Verpackung des Produkts sowie auf dem Typenschild am Gerät selbst. Wer wissen möchte, welche Produkte darüber hinaus aktuell von einem Rückruf betroffen sind, findet hier eine Liste.
Deutschlandweiter Steckdosen-Rückruf – Produkt auf keinen Fall weiter nutzen
Die betroffenen Steckdosen wurden bundesweit im Handel und über den Online-Shop verkauft. Verbraucher, die eine der genannten Outdoor-Steckdosen besitzen, sollten unbedingt überprüfen, ob ihr Produkt von dem Rückruf betroffen ist.
Ist das der Fall, gilt eine klare Handlungsanweisung: Das Gerät auf keinen Fall weiter nutzen. “Trenne es sofort vom Stromnetz und versuche nicht, es selbst zu reparieren“, heißt es eindringlich bei Hama.
Weitere Rückrufe und Warnungen:
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Konto in Gefahr: Brief der „Deutschen Bank“ sofort entsorgen
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Rückruf wegen Stromschlaggefahr – Kundensicherheit hat höchste Priorität
Denn wenn ein Elektrogerät betroffen ist, das eine Stromschlaggefahr birgt, kann dies schwerwiegende gesundheitliche Folgen haben. Bei einem Stromschlag kann es zu verschiedenen Symptomen kommen – von leichten Verbrennungen an der Kontaktstelle über Muskelkrämpfe und Herzrhythmusstörungen bis hin zu Herzstillstand oder Atemlähmung in schweren Fällen. Auch langfristige neurologische Schäden sind möglich.
Besonders gefährdet sind Kinder, ältere Menschen und Personen mit Vorerkrankungen. Deshalb ist es wichtig, die Warnung ernst zu nehmen und schnell zu handeln.
Hama-Rückruf wegen Stromschlaggefahr – Kunden haben zwei Möglichkeiten
Aktuell können laut Hama keine Ersatzgeräte bereitgestellt werden. Damit die Abwicklung für betroffene Kunden möglichst einfach ist, stehen zwei Optionen zur Verfügung:
- Das Gerät (mit Kaufbeleg) bei dem Händler zurückgeben, bei dem es gekauft wurde.
- Oder direkt an das Service- & Retouren-Center von Hama wenden.
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Rückruf von Elektrogerät – Hama veranlasst sofortigen Verkaufsstopp
Das Produktsicherheitsgesetz (ProdSG) verpflichtet Unternehmen, ausschließlich sichere Produkte zu verkaufen. Wenn ein Produktfehler eine ernsthafte Gefahr für Verbraucher darstellt, ist ein Unternehmen gesetzlich dazu verpflichtet, einen Rückruf zu initiieren. Unter bestimmten Umständen kann eine Rückrufaktion auch von einer Behörde angeordnet werden. Hama handelte hier vorbildlich und nahm die betroffenen Artikel freiwillig aus dem Verkehr.
Darüber hinaus ist das Service- & Retouren-Center telefonisch unter +49 / (0)90 91 / 502 – 356 von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr sowie freitags von 08:00 bis 14:00 Uhr erreichbar. Alternativ können Anfragen per Mail an service-retouren-center@hama.de gerichtet werden.