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Das Paket war wohl etwas zu groß für das Fach der Packstation. © reddit/karloeppes (Screenshot)
Sie sollen eine Erleichterung im Alltag sein, Packstation, die es mittlerweile fast an jeder Ecke gibt. Doch manchmal steht man bei der Abholung seiner Lieferung vor eine Herausforderung.
Hamm – Paketstationen finden sich mittlerweile in so gut wie jeder Stadt. Meist sogar mehrere, entweder vom selben oder von unterschiedlichen Anbietern. Solche Ablageorte bieten eine gute Möglichkeit, an seine Pakete zu kommen, ohne dass man zu Hause sein muss, um diese in Empfang zu nehmen. Falls man allerdings doch mal ein Paket nach Hause bekommt und nicht daheim ist, dann nehmen oft die Nachbarn die Lieferung an. Allerdings tun das nicht alle so gerne. Das Liefern an eine Paketstation hingegen klappt größtenteils ganz gut, doch es gibt auch Ausnahmen. Das zeigt ein Fall, von dem ein Nutzer auf Reddit berichtet.
„Bin zwar beeindruckt, aber ohne Paket nach Hause“, lautet der Titel des Posts. Bestellt war ein rund 24 Kilogramm schweres Paket, gefüllt mit Diät-Katzenfutter, das an eine DHL-Packstation geliefert wurde. Soweit so normal, doch das besagte Paket befand sich „auf Überkopfhöhe“. Damit aber nicht genug: Das Fach war dem Bild nach zu urteilen wohl etwas eng für den Karton, welcher sich „keinen Millimeter bewegen“ ließ. Doch Kunden von DHL finden ihre Pakete nicht nur in zu kleinen Fächern.
User empfehlen Lösungsmöglichkeiten für Packstation-Problem
In den Kommentaren finden sich einige Tipps, wie man das Paket aus der Station herausbekommen könnte. So schreibt ein User: „Haustürschlüssel, kleines Loch in die Seite stechen, mit dem Finger durch das Loch greifen, einmal kurz kräftig und ruckartig ziehen.“
Weitere Nutzer empfehlen, den Karton einfach aufzureißen und den Inhalt so herauszuziehen. Keine gute Idee, glaubt man dem Verfasser des Beitrags: „Ohne Karton hätte ich den Inhalt leider gar nicht transportieren können, hatte damit gerechnet, das wie gewohnt mit Sackkarre nach Hause zu bringen“.
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Damit aber noch nicht genug. Ein weiteres bestelltes Paket befand sich ebenfalls in der Packstation. „Ich dachte, dass ich zumindest das zweite mitnehmen kann. Dafür musste ich leider die Tür vom ersten wieder schließen. Plot twist: Das zweite steckte auch fest“, schildert der Verfasser die Situation.
Positive Überraschung für DHL-Kunden
Unter dem Post ist zu lesen, dass die betroffene Person DHL kontaktiert hatte, die sich wiederum am nächsten Tag melden wollten. Ein User prophezeite, dass dies nicht passieren würde: „Vorhersage: Du wirst morgen nicht angerufen“. Allerdings wurde er eines Besseren belehrt. Der Verfasser schrieb am nächsten Tag, dass man ihn angerufen hatte. „Die Dame vom Kundenservice war sehr nett und die Pakete sollen bis morgen (Anm. d. Red. Freitag, 17. Oktober) in größere Fächer umgelagert werden! Bin positiv überrascht und optimistisch, dass meine beiden Dicken doch noch an ihr Diätfutter kommen“, erklärt er.
Wie DHL auf seiner Website schreibt, können Pakete bis zu einem Gewicht von 31,5 kg über die Packstation versendet werden. Das genannte Paket lag mit 24 kg also deutlich darunter. Die Maximalgröße für die Sendung an eine Packstation liegt bei 75 x 60 x 40 cm (XL-Fach). Allerdings verfügt laut DHL nicht jede Packstation über ein solches Fach. Wie groß das Paket in diesem Fall war, ist nicht bekannt. Dem Anschein nach dürfte es aber etwas zu groß für das L-Fach gewesen sein. (Quellen: reddit.com, dhl.de) (ci)