1&1 26. November 2025 um 16:06 Uhr
Bei 1&1 kommt es offenbar zu einer massiven Störung, durch die Tausende Kunden keinen Empfang haben. Telefonie und mobiles Internet könnten beeinträchtigt sein.
Derzeit häufen sich Meldungen über Störungen im 1&1-Mobilfunknetz. (Quelle: 1&1)
- 1&1 verzeichnet am Mittwochnachmittag vermehrt Störungen im Mobilfunk und Internet.
- O2 Telefónica weist Hinweise auf eine Störung und zurück und betont, dass die meisten 1&1-Kunden im Vodafone-Netz eingebucht seien.
- Die genaue Ursache ist noch unklar, wir aktualisieren diesen Artikel bei Neuigkeiten für euch.
1&1 verzeichnet am Mittwochnachmittag vermehrt Störungsmeldungen, die vor allem Mobilfunk und Internet betreffen. Viele Nutzer berichten über Ausfälle bei Telefonie, mobilem Internet und teilweise fehlendem Empfang. Besonders betroffen sind unter anderem Regionen etwa rund um Berlin, Frankfurt, München und Hamburg. Bereits am Vorabend gab es dem Netzwelt-Störungsmelder zufolge ähnliche Probleme.
Ursprünglich deuteten einige Meldungen daraufhin, dass auch das Telefónica-Netz von einer Störung betroffen sei. O2 Telefónica teilte uns jedoch mit, dass es dort keinerlei Hinweise auf Störungen gibt. Das Unternehmen betont zudem, dass der Großteil der 1&1-Mobilfunkkunden inzwischen im Vodafone-Netz unterwegs sei – es könne daher eher zu Einschränkungen dort oder direkt bei 1&1 gekommen sein.
Die genaue Ursache der Ausfälle ist uns bisher nicht bekannt, wird aber geprüft und bei Neuigkeiten in diesem Artikel aktualisiert.
Das könnt ihr bei Problemen sofort tun
Ihr könnt in der Zwischenzeit einige Dinge ausprobieren: Ein Neustart des Smartphones oder das kurzzeitige Aktivieren und Deaktivieren des Flugmodus hilft oft weiter.
Auch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen oder der Wechsel auf LTE statt 5G kann eine vorübergehende Lösung sein. Ebenfalls kann das Entfernen und erneute Einsetzen der SIM-Karte oder die manuelle Netzwahl in den Einstellungen Verbindungsprobleme beheben.
Bei anhaltenden Problemen steht euch der 1&1-Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung. Die Hotline ist unter der 0721 9600 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar. Alternativ könnt ihr auch per E-Mail über das Formular Kontakt aufnehmen oder über den offiziellen X-Account @1und1service versuchen, Hilfe zu erhalten.
Aktuelle Störungskarte von 1&1
Diese Störungskarte wurde zuletzt am 26. November 2025 um 16:13 Uhr aktualisiert. Eine aktuellere Version findet ihr in unserem Störungsmelder für 1&1. Dort versuchen wir euch auch – soweit möglich – bei der Problembeseitigung zu helfen.
Betroffene Städte und Regionen
- Berlin
- Frankfurt am Main
- München
- Stuttgart
Häufigsten Störungen
- Andere Probleme (1,07%)
- Probleme beim Bezahlvorgang (0,25%)
- Login (0,47%)
- Mobilfunk (42,64%)
- TV-Empfang (0,82%)
- Probleme mit den Apps (0,72%)
- Internetverbindung (36,74%)
- Telefonverbindung (13,19%)
- Webseite (0,69%)
- Probleme mit IONOS (0,15%)
- Probleme unter Android (1,56%)
- Probleme unter iOS (1,70%)
Störung melden Störungsmelder von netzwelt.de
Wir messen kontinuierlich die Verfügbarkeit der Server und Dienste von 1&1 und zeigen euch etwaige Probleme oder Störungen. Hier findet ihr den aktuellen Störungs-Status für 1&1, Support-Adressen und Meldungen vom Hersteller zu diesem Problem. Dort seht ihr auch, ob die Störung ein lokales oder überregionales Problem ist.
Aktuelle Störungen und Probleme seht ihr immer in unserem Störungsmelder. Dort listen wir für euch die wichtigsten Internetprovider, Netzanbieter, Online-Spiele und Streaming-Dienste. Ob ein Problem mit eurer eigenen Leitung besteht, könnt ihr zudem mit unserem Speedtest testen.