• Kunden mehrerer Banken melden Probleme beim Online-Banking
  • Betroffen sind unter anderem die Postbank, Deutsche Bank und Commerzbank
  • Was bislang bekannt ist

Sowohl die Deutsche Bank als auch die Commerzbank und Postbank waren am Montag von massiven Problemen beim Online-Banking betroffen, wie zahlreiche Nutzer bei „X“ meldeten. Auch auf dem Portal „allestörungen.de“ kam es am Montagvormittag zu tausenden Meldungen.

Demnach konnten sich Kunden nicht in ihr Konto einloggen. Sowohl via App als auch im Browser schien ein Einloggen nicht möglich, berichteten Nutzer. Die Störungen schienen deutschlandweit aufzutreten und betrafen alle drei Banken nahezu zeitgleich. Die Deutsche Bank erklärte auf ihrer Internetseite: „Derzeit kommt es zu Einschränkungen im Online- und Mobile-Banking. An einer Behebung wird mit Hochdruck gearbeitet. Wir bitten um Ihr Verständnis.“

Deutsche Bank Jahresmedienkonferenz 2025

Massive Störungen im Online-Banking: Deutsche Bank, Postbank und Commerzbank betroffen

Eine Auswertung der Nutzermeldungen auf dem Portal „allestörungen.de“ zeigte gegen 11 Uhr einen schlagartigen Anstieg der Störungsmeldungen. Allein bei der Deutschen Bank beklagten demnach in der Spitze gegen 12 Uhr mehr als 2700 Kunden Probleme beim Online-Banking. Bei der Postbank beklagen sogar fast 5.000 Kunden kurz nach 12 Uhr Probleme beim Online-Banking.

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Warum alle drei Banken zeitgleich betroffen sind, war zunächst unklar. Auch am Dienstagvormittag gibt es noch keine finale Lösung für die Probleme. Auf den Internetseiten der Banken ist neben dem Login beim Online-Banking immer noch der Vermerk zu sehen. Was die Ursache für den Ausfall war, ließ ein Sprecher der Postbank gegenüber dieser Redaktion offen. Wann genau alles wieder wie gewohnt funktioniert, ist nicht klar – „wir sind zuversichtlich, dass es schnell geht.“