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Wo kaufen die Deutschen am liebsten ein? Dieser Frage ging das Strategieberatungsunternehmen EY nach. © minervastock/smarterpix
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Eine aktuelle Studie krönt die beliebtesten Supermärkte Deutschlands – und entlarvt ein überraschendes Problem der gesamten Branche.
Wenn es ums Einkaufen geht, setzen die Deutschen nicht etwa auf Discounter, sondern auf einen anderen Supermarkt – und zwar Edeka. Das offenbart eine brandneue Befragung von 7.400 Verbrauchern im Auftrag des Strategieberatungsunternehmens EY-Parthenon. Mit 64,7 Punkten auf einer Skala von 0 bis 100 führt die Kette das „Retail Performance Ranking“ an – und lässt dabei selbst die schärfste Konkurrenz deutlich hinter sich, wie Bild.de berichtet.
LIDL vorne mit dabei, ALDI enttäuscht
Den Silberrang erobert sich Discounter LIDL mit 61,7 Punkten, gefolgt von Rewe (60,9 Punkte) und Kaufland (59,8 Punkte).
Der große Verlierer? ALDI! Der einstige Discounter-König muss sich mit geteilten Kräften geschlagen geben: ALDI Süd erreicht nur noch Rang fünf (59,7 Punkte), während ALDI Nord auf Platz neun (55,4 Punkte) abstürzt. 2024 wurden beide noch gemeinsam bewertet und erreichten 61,4 Punkte.
Das Vertrauen bröckelt
Doch hinter dem Edeka-Triumph verbirgt sich ein alarmierender Trend: Das Vertrauen der Deutschen in ihre Supermärkte schwindet dramatisch. Während der gesamte Einzelhandel im Schnitt auf 59 Punkte kommt, erreichen Lebensmittelhändler nur magere 55 Punkte. So muss sich Edeka trotz des Sieges im Supermarkt-Duell mit Rang 33 zufriedengeben, LIDL folgt auf Platz 45. Ein Zeichen dafür, dass selbst der beste Lebensmittelhändler noch viel Luft nach oben hat.
Für Verbraucher ist „Vertrauen“ das wichtigste Einkaufskriterium (22,4 Prozent), aber genau hier verlieren die Händler am meisten Punkte. Die Gründe? Fehlende Preistransparenz und eine völlig unübersichtliche Rabattpolitik, die Kunden zunehmend verwirrt und verärgert, heißt es laut EY.
Drogeriemärkte machen es vor
Wie es besser geht, zeigen ausgerechnet die Drogeriemärkte: Im branchenübergreifenden Ranking aller 143 bewerteten Handelsunternehmen landet dm mit 81,5 Punkten auf Platz eins, Rossmann folgt auf Rang drei. Sogar Tierfutterhändler Fressnapf (67,8 Punkte) übertrifft alle Lebensmittelhändler deutlich.
Edeka24: Online-Shopping bei der Nummer eins
Wer sich von Edekas Spitzenposition überzeugen lassen möchte, kann den Umfrage-Sieger auch bequem von zu Hause aus ausprobieren: Über den Online-Shop Edeka24 liefert der beliebteste Supermarkt Deutschlands seine Waren direkt vor die Haustür. Auf der Webseite finden Sie auch die aktuellen Angebote des Lebensmittelhändlers – so sind aktuell Melitta-Kaffeebohnen deutlich reduziert:
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