Was tun, wenn man selbst oder jemand anders ins Gleisbett gerät?
Für Außenstehende gilt: Falls jemand ins Gleis fällt, nicht hinterher springen. Sondern, so eine BVG-Sprecherin, sofort den roten Notrufknopf/Notschalter an beispielsweise der Notrufsäule am Bahnsteig betätigen und der Leitstelle die Situation schildern. In diesem Fall wird der Strom von der Leitstelle umgehend abgeschaltet. Fährt dennoch ein Zug ein, kann man versuchen, den Zugführer durch Winken und Rufen aufmerksam zu machen, damit er versucht rechtzeitig zu bremsen.
Wer selbst ins Gleisbett gerät, sollte versuchen, nicht panisch zu reagieren und sich nicht seitlich abstützen oder bewegen, um nicht an die Stromschiene zu kommen. Stattdessen solle man unbedingt auf Hilfe aufmerksam machen. Die Mitte zwischen den Schienen ist, in Bezug auf die Stromschlaggefahr, erst einmal sicherer als die Seite. Fährt ein Zug ein, soll man sich flach zwischen die Fahrschienen legen. In vielen Bahnhöfen gibt es auch eine Art Sicherheitsraum, mitunter auch Unterrollraum genannt, unter der Bahnsteigkante.