Diesen Gewinnsprung verdankte die Bank sowohl Erträgen, die um 6,7 Prozent auf 32 Milliarden Euro gestiegen waren, als auch sinkenden Kosten. Ein Sparprogramm im Umfang von 2,5 Milliarden Euro hatte dazu beigetragen, die Kosten um rund zehn Prozent auf 20,7 Milliarden Euro zu senken. Auch die Risikovorsorge für faule Kredite verringerte sich leicht.
