Bei der Ankunft in der Stadtteilbibliothek ist der Raum schon gut gefüllt. Drei ältere Frauen sitzen an einem kleinen Tisch, jeweils mit einem Mitarbeiter an ihrer Seite. In ihren Händen halten sie Smartphones, während neben ihnen geduldig erklärt wird. Beim Digital-Angebot des Arbeiter-Samariter-Bundes (ASB), gibt es keine festen Kurse, stattdessen eine offene, kostenlose Sprechstunde für alle, die im digitalen Alltag Hilfe benötigen.