Kunden können viel Geld verlieren: Deutscher Onlineshop ist jetzt insolvent
Sabrina Reichhard11.10.202506:11
Ein Streetwear-Experte ist insolvent. DefShop-Kunden sollten schnell handeln und ihre Ansprüche geltend machen, um finanzielle Verluste zu vermeiden.
Der Onlineshop DefShop, spezialisiert auf Streetwear und Hip-Hop-Kleidung, ist seit dem 7. Oktober 2025 im vorläufigen Insolvenzverfahren. Der vorläufige Insolvenzverwalter, Rechtsanwalt Dr. Jan Markus Plathner, ist mit der Verwaltung betraut. Der Betrieb wird vorerst weitergeführt.
Diesen rechtlichen Anspruch haben Kunden bei Insolvenz
Laut der Verbraucherzentrale Niedersachsen besteht ein rechtlicher Anspruch auf Erstattung bei rechtzeitiger Rücksendung der Ware. Allerdings hängt die Erstattung von der verfügbaren Insolvenzmasse ab, die zwischen allen Gläubigern aufgeteilt wird. Wenn ein Widerspruch rechtzeitig getätigt wurde, gilt das Recht auch bei Insolvenz.
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Ein Widerruf oder eine Retoure macht Sinn, wenn die Ware noch nicht bezahlt wurde. Bei bereits gelieferten Waren, die behalten werden, müssen Kunden den Kaufpreis zahlen, andernfalls drohen rechtliche Konsequenzen. Forderungen müssen zur Insolvenztabelle angemeldet werden.
DefShop ist insolvent: Was Kunden jetzt beachten müssen
Kunden sind aufgefordert, ihre Ansprüche beim vorläufigen Insolvenzverwalter anzumelden. Dazu sollten sie die Bestellnummer und den Betrag der Forderung angeben. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen empfiehlt, Rechnungen und Überweisungsnachweise bei der Anmeldung beizufügen. Häufig erhalten Betroffene nur einen Teil ihres Geldes zurück – auch Quote genannt.
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Käufer sollten auf Vorkasse verzichten, um das Risiko des Zahlungsausfalls zu vermeiden. Bei mangelhafter Ware bleibt der Händler zwei Jahre lang gewährleistungspflichtig, allerdings kann die Durchsetzung dieser Rechte erschwert sein. Kunden sollten ihre Gutscheine rasch einlösen, da sie im Insolvenzfall möglicherweise nur teilweise ausgezahlt werden.
DefShop hat mit finanziellen Problemen zu kämpfen und musste Insolvenz anmelden. Screenshot:def-shop.com Grundlegende Fakten zu DefShop
- Das Unternehmen wurde 2006 von Alexander Büchler gegründet.
- Das Lager von DefShop befindet sich in Berlin.
- DefShop bietet über 22.500 Produkte von 270 Marken an. Dazu gehören auch Adidas, Nike, Converse oder Alpha Industries.
- Zum Team von DefShop gehören über 130 Mitarbeiter.
- Zusätzlich zum normalen Versand bietet das Unternehmen auch einen Blitzversand an.
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