Am 20. Oktober starten in Hamburg und Schleswig-Holstein die Herbstferien, in vielen anderen Bundesländern wie Niedersachsen, Bremen oder Nordrhein-Westfalen haben sie bereits begonnen. Der Hamburger Flughafen ist bestens auf das zu erwartende hohe Reiseaufkommen vorbereitet – und erstrahlt an so mancher Stelle im neuen Glanz. In vielen Bereichen profitieren Fluggäste von höherer Aufenthaltsqualität und optimierten Abläufen.
Denn am Hamburg Airport wird kräftig in die Zukunft investiert: Mit dem Modernisierungsprogramm HAM Upgrade sorgt der Flughafen gezielt für mehr Komfort und innovative Services. Bis 2027 fließen rund 20 Millionen Euro in die umfassende Erneuerung und Modernisierung der Terminals – für ein noch angenehmeres Reiseerlebnis ab Hamburg. Viele Maßnahmen wurden bereits umgesetzt.
Der neue Service „Bag & Go“ informiert Passagiere per Web-App in Echtzeit über die Gepäckausgabe und ermöglicht so eine noch effizientere Zeitnutzung am Flughafen.
© Hamburg Airport
HAM Upgrade steht für ein Modernisierungspaket, das den Aufenthalt am Hamburg Airport spürbar verbessert. Dazu zählen moderne Techniklösungen wie das beliebte „Slot & Fly“-Reservierungssystem und die neuen Smart Gates, die schon jetzt den schnellsten Weg zur Sicherheitskontrolle ermöglichen. Die Kinderspielecken wurden umfassend modernisiert und die Sitzbereiche werden Schritt für Schritt umgestaltet, weitere Loungebereiche folgen im kommenden Jahr. Praktische Services wie kostenlose Wasserspender, mehr Steckdosen und Massagesessel sorgen für zusätzlichen Komfort. Der Flughafen erweitert die Maßnahmen kontinuierlich.
Vor dem Flug toben und auspowern
Besonders interessant für Familien: Fünf innovative Kinderspielecken bereichern jetzt das Flughafenerlebnis. Die neugestalteten Spielbereiche laden junge Gäste dazu ein, die Wartezeit bis zum Abflug aktiv, kreativ und mit viel Fantasie zu verbringen. Die Spiel- und Tobe-Bereiche unterstützen den natürlichen Bewegungsdrang von Kindern und bieten viel Platz zum Auspowern vor dem Flug. Sie sind gestalterisch bestimmten Themen zugeordnet und greifen dabei verschiedene Urlaubswelten auf.
Die Kinderspielecken wurden thematisch gestaltet. In diesem Fall diente die Pflanzen- und Tierwelt als Vorbild.
© Hamburg Airport | Oliver Sorg
Bei der Gestaltung wurde bewusst auf naturnahe Materialien und einen weichen, kinderfreundlichen und schallschluckenden Boden Wert gelegt, um eine angenehme Atmosphäre für Kinder und Begleitpersonen zu schaffen.
Gegen Vandalismus: WC-Bereiche umfassend erneuert
Ein Schwerpunkt von HAM Upgrade liegt auf den Sanitäranlagen: Im Zeitraum bis 2031 werden 20 öffentliche Anlagen komplett erneuert, die Hälfte davon ist bis Ende 2025 auf den neuesten Stand gebracht. Der Flughafen investiert rund zwölf Millionen Euro in die Modernisierung der Sanitäranlagen. Zusätzlich geht das Flughafen-Team gegen den zunehmenden Vandalismus vor: Unter anderem mit Anti-Graffiti-Anstrich und Diebstahlsicherungen sollen die neuen Örtlichkeiten künftig besser geschützt sein. Mit dem umfassenden Erneuerungsprogramm legt der Hamburger Flughafen Wert auf einen hohen Hygiene-Standard in den Toiletten, eine möglichst kontaktfreie Nutzung sowie viel Platz für die Passagiere und ihr Handgepäck.
Im Rahmen des umfangreichen Modernisierungsprogramms „HAM Upgrade“ investiert der Flughafen unter anderem auch mehrere Millionen Euro in seine Sanitäranlagen.
© Hamburg Airport | Oliver Sorg
Zusätzlich zum umfassenden Umbau- und Erneuerungsprogramm erhalten aktuell 17 Sanitäranlagen im öffentlichen Bereich einen sogenannten Facelift. Sie werden renoviert und mit neuen Waschbecken, Armaturen, Beleuchtungen und Bildern ausgestattet – so entsteht ein einheitlicher Standard für die Übergangszeit bis zum Abschluss des gesamten Erneuerungsprogramms.
Zusätzliche Wasserspender sorgen für Erfrischung
Reisende dürfte zudem freuen, dass hinter der Sicherheitskontrolle weitere kostenlose Wasserspender installiert wurden. Dieses beliebte Angebot ermöglicht es allen Passagieren, ihre selbst mitgebrachten Leerflaschen kostenlos auffüllen zu können. Aktuell gibt es acht Wasserspender im Bereich der Pier auf Ebene 0 und 1. Zusätzlich wurden auch in der Gepäckausgabe zwei Wasserspender in Betrieb genommen, sodass nun insgesamt zehn kostenlose Wasserspender im Bereich hinter der Passagierkontrolle angeboten werden.
Im Zugangsbereich zu den renovierten Sanitäranlagen finden sich auch neue Wasserspender.
© Hamburg Airport | Oliver Sorg
Zudem werden die Sitzbereiche bis Ende 2025 mit neuen Möbeln ausgestattet, weitere Areale – darunter der Foodcourt und der Relax-Bereich „Upper Deck“ – folgen ab 2026.
Digitale Services und Barrierefreiheit: Für alle Gäste ein Gewinn
Kein unnötiges Warten am Gepäckband: Der Service Bag & Go informiert Passagiere per Web-App in Echtzeit über die Gepäckausgabe und ermöglicht so eine noch effizientere Zeitnutzung am Flughafen. Das neue Leitsystem mit Smart Gates sorgt für einen bequemen und schnellen Zugang zur Sicherheitskontrolle. Dank Slot & Fly wird der Weg zur Sicherheitskontrolle zudem verlässlich und planbar kurz gehalten: einfach kostenlos ein Zeitfenster buchen und so etwaige Wartezeiten an der Sicherheitskontrolle verkürzen. Zeit sparen auch die Services Self-Bag-Drop (vollautomatisierte Gepäckaufgabe am Automaten) und Self-Check-in (einchecken am Automaten).
Mit der vollautomatisierten Gepäckaufgabe „Self-Bag-Drop“ sparen Passagiere Zeit beim Check-in.
© Hamburg Airport | Oliver Sorg
Der Hamburger Flughafen investiert mit HAM Upgrade auch massiv in die Barrierefreiheit: Neue Aufenthaltsbereiche, 50 zusätzliche Rollstühle, Multi-Scooter und drei hochmoderne Elektro-Highloader stehen künftig für mobilitätseingeschränkte Passagiere zur Verfügung. Gleichzeitig werden 26 Aufzüge erneuert und barrierefrei mit Braille-Schrift ausgestattet. Darüber hinaus modernisiert der Flughafen 30 Rolltreppen, verstärkt Wartung und sichert schnellere Fehlerbehebung bei Störfällen.
Neue Aufenthaltsbereiche, 50 zusätzliche Rollstühle, Multi-Scooter und drei hochmoderne Elektro-Highloader: Mit HAM Upgrade investiert der Hamburger Flughafen massiv in die Barrierefreiheit.
© Hamburg Airport
Hamburg Airport Kundenservice
Senden Sie uns gerne eine E-Mail an: info@ham.airport.de
Unser Kundenservice wird Ihre Nachricht schnellstmöglich beantworten.