Ersten Erkenntnissen zufolge wollte der Busfahrer aus der Langeooger Straße auf den Sonderfahrstreifen in Richtung Haltestelle „Juister Straße“ einfahren. Dabei übersah er laut Polizei den von rechts kommenden, vorfahrtsberechtigten Wagen, welcher die Langeooger Straße in Richtung Calvinstraße befuhr. Die 50-jährige Fahrerin des Autos und ein Kind wurden dabei verletzt. Beide wurden vom Rettungsdienst in ein Krankenhaus gebracht.
