Ebenso könnten Dokumente wie Pässe, Personalausweise und Führerschein überall ab sofort ohne vorherige Terminvereinbarung abgeholt werden, hieß es weiter. Die Senatskanzlei wies aber darauf hin, dass ohne Termin eine gewisse Wartezeit eingeplant werden sollte.
Es gelte auch weiter, dass man auch mit anderen Anliegen ohne Termin kommen kann, wenn es dringend ist. Das sei beispielsweise dann der Fall, wenn Dokumente für eine anstehende Reise benötigt würden oder Papiere verloren gegangen seien.
Gleichzeitig werde auch das digitale Angebot weiter ausgebaut. Mehr als 400 Dienstleistungen sein in Berlin bereits über das Service-Portal online verfügbar.