{"id":1018318,"date":"2026-05-14T11:06:18","date_gmt":"2026-05-14T11:06:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/1018318\/"},"modified":"2026-05-14T11:06:18","modified_gmt":"2026-05-14T11:06:18","slug":"luege-bei-haustuergeschaeft-e-on-vertrieb-im-fokus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/1018318\/","title":{"rendered":"L\u00fcge bei Haust\u00fcrgesch\u00e4ft? E.ON-Vertrieb im Fokus"},"content":{"rendered":"<p>        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/vertreter-100.webp\" alt=\"Vertreter geht durch eine Haust\u00fcr. (Themenbild)\" title=\"Vertreter geht durch eine Haust\u00fcr. (Themenbild) | picture alliance, blickwinkel\/McPHOTO\" class=\"responsive\"\/><\/p>\n<p>\n                Stand: 14.05.2026 12:17 Uhr<\/p>\n<p class=\"preface\">Zwei Vertriebsmitarbeiter des Energiekonzerns E.ON sollen bei einer Enercity-Kundin an der Haust\u00fcr bewusst falsche Angaben gemacht haben. Die Frau aus der Region Hannover schloss daraufhin einen Vertrag ab.<\/p>\n<p class=\"textauthor\">von Kristina Hoffmann<\/p>\n<p class=\"\">Mittagszeit, es klingelt an der T\u00fcr von Ulrike Steinmeyer (Name von der Redaktion ge\u00e4ndert) in Hannover. Sie \u00f6ffnet, vor ihr stehen zwei M\u00e4nner in roten Jacken mit der Aufschrift des Energiekonzerns E.ON. Sie zeigen ihren Dienstausweis und erz\u00e4hlen ihr, dass E.ON das hannoversche Energieunternehmen Enercity aufgekauft h\u00e4tte und sie deshalb einen neuen Vertrag abschlie\u00dfen m\u00fcsse, wie Ulrike Steinmeyer dem NDR Niedersachsen berichtet. Wegen der \u00dcbernahme k\u00f6nne sie Geld sparen und m\u00fcsse daher nur den neuen Vertrag unterschreiben, sollen ihr die M\u00e4nner versichert haben. Ulrike Steinmeyer ist in diesem Moment &#8211; so sagt sie selbst &#8211; naiv und gutgl\u00e4ubig und unterschreibt den neuen Vertrag bei E.ON.<\/p>\n<p>    Komisches Gef\u00fchl bei Haust\u00fcrgesch\u00e4ft<\/p>\n<p class=\"\">Ulrike Steinmeyer kommt das im Nachhinein komisch vor. Sie geht ins Internet, ruft bei Enercity an und findet heraus, dass das Unternehmen nicht von E.ON gekauft wurde, die Behauptung eine L\u00fcge war und sie darauf reingefallen ist. &#8222;Ich dachte mir schon, wenn das wirklich so w\u00e4re, h\u00e4tte man das doch bestimmt irgendwo in den Nachrichten geh\u00f6rt. Aber in dem Moment an meiner Haust\u00fcr war ich einfach zu naiv&#8220;, sagt Ulrike Steinmeyer. Sie reagiert sofort, nutzt ihr Widerrufsrecht und k\u00e4mpft um ihren alten Vertrag. Per Mail, per Post &#8211; ein z\u00e4her Weg. Denn Enercity kann die Kundin erst wieder aufnehmen, wenn E.ON eine Widerrufsbest\u00e4tigung des Vertrags ausstellt. Es zieht sich hin.<\/p>\n<p>    Enercity: Immer mehr F\u00e4lle von dubiosen Haust\u00fcrgesch\u00e4ften<\/p>\n<p class=\"\">Auf NDR Anfrage teilt ein Sprecher von Enercity mit, dass sich solche F\u00e4lle beim Kundenservice des Unternehmens h\u00e4ufen. Wenn eine solche L\u00fcge platziert w\u00fcrde, seien das wettbewerbswidrige Methoden. Enercity habe rechtliche Schritte eingeleitet, hei\u00dft es weiter.<\/p>\n<p>    E.ON schult Mitarbeiter nach<\/p>\n<p class=\"\">E.ON verweist unterdessen zuerst darauf, dass derzeit keine Auff\u00e4lligkeiten aus dem Raum Hannover bekannt seien und keine konkreten Beschwerden vorl\u00e4gen. Nach genauerer Pr\u00fcfung best\u00e4tigt ein Sprecher aber, dass es sich tats\u00e4chlich um Mitarbeitende eines Vertriebsdienstleisters von E.ON handelt. Weiter hei\u00dft es:<\/p>\n<blockquote><p>\n        Die beschriebenen Verhaltensweisen entsprechen nat\u00fcrlich in keiner Art und Weise unserem hohen Qualit\u00e4tsanspruch. Wir haben deshalb umgehend eine entsprechende \u00dcberpr\u00fcfung in die Wege geleitet und stehen in direktem Austausch mit unserem Vertriebsdienstleister&#8220;. <\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"\">Zudem gibt E.ON an, Mitarbeiter entsprechend nachschulen zu wollen, wenn es bei Haust\u00fcrgesch\u00e4ften zu &#8222;Unsicherheiten, Missverst\u00e4ndnissen oder fehlerhaften Ausk\u00fcnften&#8220; kommt.<\/p>\n<p>    Verbraucherzentrale warnt vor Haust\u00fcrgesch\u00e4ften<\/p>\n<p class=\"\">Ulrike Steinmeyer habe genau richtig reagiert und ihr Widerrufsrecht geltend gemacht, best\u00e4tigt die Verbraucherzentrale Niedersachsen. 14 Tage lang haben Verbraucher Zeit, ohne Angabe von Gr\u00fcnden, einen Vertrag zu widerrufen. Es l\u00e4gen mittlerweile einige Beschwerden zu Haust\u00fcrgesch\u00e4ften im Allgemeinen bei der Verbraucherzentrale vor, dennoch seien diese nat\u00fcrlich erlaubt.<\/p>\n<p>    Falschauskunft, um Vertr\u00e4ge zu verkaufen?<\/p>\n<p class=\"\">Zustandekommen konnte dieser Vertrag vermutlich nur, weil es sich um einen Vertriebsdienstleister von E.ON handelte, sodass Ulrike Steinmeyer davon ausgehen musste, dass die \u00dcbernahme ihres Energieanbieters auch wirklich passiert ist. Grund f\u00fcr eine solche Falschauskunft k\u00f6nnte sein, dass die Vertriebsbeauftragten dringend Vertr\u00e4ge verkaufen wollten, um die ihnen zugesprochene Vermittlungsgeb\u00fchr einstreichen zu k\u00f6nnen, hei\u00dft es von der Verbraucherzentrale.<\/p>\n<p class=\"\">Mittlerweile ist Ulrike Steinmeyer wieder bei ihrem alten Stromanbieter unter Vertrag. Ein Schrecken mit Ende und sie ist sich sicher: &#8222;Nochmal lasse ich mich nicht \u00fcber den Tisch ziehen!&#8220;<\/p>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/telekom-glasfaser-102.webp\" alt=\"Verteilerkasten f\u00fcr Glasfaser Technologie der Deutschen Telekom, in einem Wohngebiet.\" title=\"Verteilerkasten f\u00fcr Glasfaser Technologie der Deutschen Telekom, in einem Wohngebiet. | picture alliance \/ Jochen Tack\" class=\"responsive\" loading=\"lazy\"\/><\/p>\n<p>Glasfaser-Vertr\u00e4ge als Haust\u00fcrgesch\u00e4ft<\/p>\n<p>Immer mehr deutsche Haushalte werden an Glasfasernetze f\u00fcr schnelles Internet angeschlossen. Doch aufdringliche Verk\u00e4ufer an der Haust\u00fcr gef\u00e4hrden die Akzeptanz der neuen Technologie. Von D\u00f6rte Petsch.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Stand: 14.05.2026 12:17 Uhr Zwei Vertriebsmitarbeiter des Energiekonzerns E.ON sollen bei einer Enercity-Kundin an der Haust\u00fcr bewusst falsche&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1018319,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[3364,29,31050,58544,1149,30,46,218925,1411,2185,9346],"class_list":{"0":"post-1018318","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-hannover","8":"tag-de","9":"tag-deutschland","10":"tag-e-on","11":"tag-enercity","12":"tag-energie","13":"tag-germany","14":"tag-hannover","15":"tag-haustuerbesuche","16":"tag-niedersachsen","17":"tag-strom","18":"tag-tarife"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/116572611772850030","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1018318","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1018318"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1018318\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1018319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1018318"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1018318"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1018318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}