\u201eUnsere Erwartungen wurden \u00fcbertroffen\u201c, erkl\u00e4rt Dellnitz gl\u00fccklich, nachdem die Baustelle ihm w\u00e4hrend der Umbauphase immer wieder die eine oder andere schlaflose Nacht beschert hatte. Doch viele \u00c4ngste und Sorgen geh\u00f6ren inzwischen der Vergangenheit an, obwohl noch immer Restarbeiten am Haus erfolgen, somit weiterhin Kosten anfallen und ein endg\u00fcltiger Abschluss des Bauprojektes erst im Sommer m\u00f6glich ist.<\/p>\n
Das Haus des Tourismus<\/a> ist zu einem wahren Anziehungspunkt in der Stuttgarter Innenstadt geworden. \u201eHier kann man sich beraten lassen, Tickets kaufen – ob f\u00fcr Musicals, die Staatstheater oder fast jede Veranstaltung in der Stadt\u201c, sagt Dellnitz. \u201eJeder Gast verl\u00e4sst das Haus mit mindestens drei neuen Ideen. Das gilt f\u00fcr Touristen genauso wie f\u00fcr Stuttgarterinnen und Stuttgarter, die vielleicht Anregungen f\u00fcr den n\u00e4chsten Wochenendausflug suchen.\u201c<\/p>\n Und dieses Angebot scheint gut anzukommen. Seit dem 17. Oktober, dem Tag der offiziellen Er\u00f6ffnung, kamen rund 400.000 Besucherinnen und Besucher ins Haus des Tourismus. Allein im Dezember waren es mehr als 100.000 G\u00e4ste. \u201eWir hoffen, dass etwa 500.000 Menschen pro Jahr bei uns vorbeischauen\u201c, sagt Dellnitz. Im i-Punkt an der K\u00f6nigstra\u00dfe 1A waren es vor dem Umzug j\u00e4hrlich circa 350.000.<\/p>\n Und denjenigen, die ins Geb\u00e4ude auf dem Marktplatz<\/a> gekommen sind, scheint es dort auch sehr gut zu gefallen. Eine seit der Er\u00f6ffnung des Haus des Tourismus laufende Befragung von bisher etwa 550 Personen hat ergeben, dass fast alle Besucherinnen und Besucher mit dem Angebot, der Freundlichkeit der Mitarbeitenden und der Beratungskompetenz mindestens zufrieden, wenn nicht sogar sehr zufrieden waren. Diese positiven R\u00fcckmeldungen werden durch die Weiterempfehlungsrate gest\u00e4rkt. Im Durchschnitt erh\u00e4lt die Tourist-Information im Haus des Tourismus 9,6 von 10 m\u00f6glichen Punkten.<\/p>\n Der digitale Weinberater kann helfen <\/p>\n Die Besucherbefragung von Stuttgart Marketing zeigt: Bislang stammen 61 Prozent der G\u00e4ste der Tourist-Information aus Stuttgart und der Region. Doch auch zahlreiche Besucherinnen und Besucher aus aller Welt \u2013 beispielsweise aus Argentinien, Australien, Bolivien, \u00c4gypten, China, Kanada, Mexiko oder Russland \u2013 sind schon vor Ort gewesen. Die Anl\u00e4sse sind dabei vielf\u00e4ltig: Rund ein Drittel kommt spontan vorbei, ein Viertel gezielt zum Kauf von Souvenirs oder Tickets. Etwa 20 Prozent nehmen eine pers\u00f6nliche Beratung in Anspruch oder informieren sich \u00fcber Erlebnisse in Stuttgart. Dar\u00fcber hinaus spielen auch Inspiration, das Restaurant Knitz sowie die Dachterrasse<\/a> eine Rolle beim Besuch des Hauses des Tourismus.<\/p>\n Auch der digitale Weinberater st\u00f6\u00dft auf Interesse. \u201eWir haben ihn aus dem Lebensmitteleinzelhandel \u00fcbernommen und auf unsere Bed\u00fcrfnisse angepasst\u201c, hei\u00dft es bei Stuttgart Marketing. Der Weinfinder soll bei der Suche nach Stuttgarter Weinen und hiesigen Wengerter helfen. Hei\u00dft: Am Bildschirm k\u00f6nnen sich Besucherinnen und Besucher, die sich nicht ganz so gut mit Wein auskennen, \u00fcber einfache Fragen ihrem Geschmacksprofil n\u00e4hern. Sie m\u00fcssen beantworten, ob sie einen Wein oder Sekt suchen, welche Farbe er haben soll und welche Stilistik ihnen schmeckt. Anschlie\u00dfend blinkt ein Fach im Regal und zeigt die Flasche an, die ihren Anspr\u00fcchen am besten entspricht. Pr\u00e4sentiert werden die 31 verschiedenen Partner des Weinbaumuseums Stuttgart.<\/p>\n Des Weiteren wird auch die M\u00f6glichkeit Meeting-R\u00e4ume anzumieten, bislang gut angenommen. \u201eDie Vermietung unserer Tagungsr\u00e4ume ist erfolgreich angelaufen und verzeichnet eine steigende Nachfrage\u201c, sagt Armin Dellnitz. Seit der Er\u00f6ffnung des Hauses des Tourismus haben dort rund 100 Veranstaltungen stattgefunden, mit etwa 1500 Personen.<\/p>\n Das neue Geb\u00e4ude kommt gut an. Auch bei den Jurys. Das Haus des Tourismus hat zum Beispiel den diesj\u00e4hrigen Polis-Award in der Kategorie \u201eReaktivierte Zentren\u201c gewonnen. Die Jury w\u00fcrdigte insbesondere den Beitrag zur Belebung des Marktplatzes und der Innenstadt sowie die Verbindung aus architektonischer Qualit\u00e4t, nachhaltigen Ans\u00e4tzen und \u00f6ffentlicher Nutzung.<\/p>\n Zudem hat der i-Punkt erst k\u00fcrzlich die i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) verliehen bekommen – mit 98 Prozent der zu erzielenden Punkte. Die Zertifizierung best\u00e4tigt h\u00f6chste Qualit\u00e4tsstandards in Service, Beratung und Infrastruktur. \u201eWir haben im Haus des Tourismus eine moderne, zukunftsorientierte Tourist-Information in zentraler Lage geschaffen, die neue Ma\u00dfst\u00e4be setzt\u201c, sagt Armin Dellnitz. Und Sonja Blickle, Leiterin der Tourist-Information, erg\u00e4nzt: \u201eNur sehr wenige Tourist-Informationen in Deutschland<\/a> erreichen ein derart hohes Niveau. Unser Anspruch ist es, allen G\u00e4sten eine individuelle, kompetente und pers\u00f6nliche Beratung auf h\u00f6chstem Niveau zu bieten.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"25 Millionen Euro Investition, drei Jahre Umbauzeit \u2013 hat sich das gelohnt? 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Auf der Dachterrasse wachsen die Pflanzen noch in die H\u00f6he. Foto: Lichtgut\/Leif Piechowski <\/p>\n