![\"Nahverkehr](\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/media.media.85e93813-710c-4236-a2ae-5e2b63250860.16x9_700.jpg\" "\\"Nahverkehr")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDieses Kundencenter der SSB ist von Freitag an Geschichte.\u00a0Foto: Lichtgut\/Max Kovalenko\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \t\t \t\t \t\t\t\t \t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDieses Kundencenter der SSB ist von Freitag an Geschichte.\u00a0Foto: Lichtgut\/Max Kovalenko\t\t\t<\/p>\n
Die Stuttgarter Stra\u00dfenbahnen schlie\u00dfen am Freitag ein gro\u00dfes Kundenzentrum in der Innenstadt. Die Ersatz\u2013Filiale ist allerdings erst Ende 2026 fertig.<\/p>\n
Aus Drei mach‘ Zwei: die Stuttgarter Stra\u00dfenbahnen (SSB<\/a>) organisieren ihre Kundencenter in der Stuttgarter Innenstadt neu. Allerdings verl\u00e4uft die Neuordnung nicht so<\/a>, wie urspr\u00fcnglich geplant. Am Freitag \u00f6ffnet die Anlaufstelle f\u00fcr Nahverkehrskunden in der Passage der Haltestelle Roteb\u00fchlplatz letztmalig. \u00dcbrig bleiben die Schalter am Charlottenplatz und am Hauptbahnhof<\/a>. Die Beratungsm\u00f6glichkeiten dort sollen ausgebaut werden, allerdings l\u00e4sst sich der urspr\u00fcngliche Zeitplan daf\u00fcr nicht halten.<\/p>\n Der Standort am Roteb\u00fchlplatz werde \u201eperspektivisch mit dem aktuell bestehenden Kundencentrum am Hauptbahnhof und der Fundstelle der SSB in einem gr\u00f6\u00dferen, zentralen Kundenzentrum direkt gegen\u00fcber vom Hauptbahnhof in der Lautenschlagerstra\u00dfe 2 zusammengef\u00fchrt\u201c, hei\u00dft es in einer Mitteilung der SSB.<\/p>\n Das st\u00e4dtische Nahverkehrsunternehmen hatte bereits im M\u00e4rz vergangenen Jahres einen Mietvertrag f\u00fcr die neuen Fl\u00e4chen an der Lautenschlagerstra\u00dfe unterzeichnet. Die Er\u00f6ffnung war zu diesem Zeitpunkt f\u00fcr Dezember 2025 geplant. Doch daraus wurde nichts. Nun wollen die SSB den neuen Standort peu \u00e0 peu in Betrieb nehmen. Das Verfahren soll sich bis Ende 2026 hinziehen.<\/p>\n Auch das Fundb\u00fcro der SSB zieht um <\/p>\n Im Oktober werde \u201eein Teil der Verkaufsfl\u00e4che in Betrieb genommen\u201c, sagt eine SSB-Sprecherin. Daran anschlie\u00dfend ziehe das bestehende Kundenzentrum, das sich im ehemaligen Hindenburgbau befindet, wenige Meter weiter an die Lautenschlagerstra\u00dfe. Wenn das abgeschlossen ist, wechselt das Fundb\u00fcro der SSB von seinem heutigen Standort in Degerloch in die neuen R\u00e4ume. \u201eF\u00fcr Anfang Dezember ist die komplette Fertigstellung geplant\u201c, sagt die Sprecherin.<\/p>\n Die Kunden sollen Vorteile von dem neuen, gr\u00f6\u00dferen Kundencentrum haben – insbesondere mit Blick auf die Wartezeiten. Die SSB versprechen \u201eeine h\u00f6here Schalterverf\u00fcgbarkeit zu Starklastzeiten\u201c. Die Fundstelle biete durch den Umzug in die Innenstadt \u201eeine zentralere Lage und l\u00e4ngere Erreichbarkeit\u201c.<\/p>\n Die SSB-Mitarbeiter, die bislang ihren Dienst im Kundencentrum am Roteb\u00fchlplatz tun, sind k\u00fcnftig an den Standorten am Charlottenplatz und am Hauptbahnhof im Einsatz. Diese haben montags bis freitags von 7.30 bis 18.30 Uhr ge\u00f6ffnet, die Schalter am Charlottenplatz noch zus\u00e4tzlich samstags von 10 bis 14 Uhr.<\/p>\n Auch in Zeiten zunehmender Digitalisierung des Fahrtenvertriebs sind die Serviceleistungen der Kundenberater stark nachgefragt. Im Jahr 2024 hatten die SSB 300.000 Kundenkontakte registriert. Dabei brachten die SSB unter anderem 40.000 Abovertr\u00e4ge an den Fahrgast. Auch weniger erfreuliche Dinge wurden dort erledigt, wie etwa das Nachreichen eines Fahrscheins, der bei einer Kontrolle nicht vorgezeigt werden konnte, oder das Begleichen der Strafe von erwischten Schwarzfahrern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Dieses Kundencenter der SSB ist von Freitag an Geschichte.\u00a0Foto: Lichtgut\/Max Kovalenko Die Stuttgarter Stra\u00dfenbahnen schlie\u00dfen am Freitag ein…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1120964,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[1830],"tags":[1634,164820,3364,29,30,3601,236654,231720,229190,4186,93269,6842,4900,1441],"class_list":["post-1120963","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-stuttgart","tag-baden-wuerttemberg","tag-christian-milankovic","tag-de","tag-deutschland","tag-germany","tag-hauptbahnhof","tag-lautenschlagerstrasse","tag-lichtgut","tag-max-kovalenko","tag-nahverkehr","tag-rotebuehlplatz","tag-ssb","tag-strassenbahn","tag-stuttgart"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/116811232073732558","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1120963","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1120963"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1120963\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1120964"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1120963"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1120963"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1120963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![](\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/media.media.406c53a0-d31b-4372-990b-8d212ed4a88d.original1024.media.jpeg\"\/)
Hier in der Lautenschlagerstra\u00dfe er\u00f6ffnet Ende 2026 das neue Kundencenter der SSB. Foto: Lichtgut\/Max Kovalenko <\/p>\n