Effizient, schnell, leicht zu bedienen \u2013 die Digitalisierung der Regionsverwaltung schreitet weiter voran sich. Zwischen 2022 und 2024 haben sich die Seitenaufrufe im\u00a0Service-Portal der Region Hannover\u00a0mehr als verzehnfacht \u2013 ein\u00a0deutliches Zeichen daf\u00fcr, dass die digitalen Angebote von den Einwohner*innen gut angenommen werden.\u00a0Darum verst\u00e4rkt die Region Hannover ihre Bem\u00fchungen, sie weiter auszubauen.<\/p>\n
Sie legt dabei\u00a0ihren Fokus auf die Weiterentwicklung der Top-30-Leistungen \u2013 Angebote, die besonders h\u00e4ufig nachgefragt werden, zum Beispiel die Kfz-Zulassung, der F\u00fchrerscheinantrag oder die Beantragung von Aufenthaltstiteln und Leistungen f\u00fcr Bildung und Teilhabe.<\/p>\n
Die Nutzung steigt rasant<\/b><\/p>\n
Wurde das Service-Portal vor drei Jahren noch etwas \u00fcber 150.000 Mal angeklickt, gab es im vergangenen Jahr \u00fcber 1,5 Millionen Seitenaufrufe. \u201eDie Menschen k\u00f6nnen viele Dienstleistungen von zuhause aus nutzen \u2013 ohne gro\u00dfen Aufwand und ohne auf \u00d6ffnungszeiten R\u00fccksicht nehmen zu m\u00fcssen\u201c, freut sich Digitalisierungsdezernentin Cordula Drautz.<\/p>\n
Dabei verfolgt die Region den Anspruch, einfach, verst\u00e4ndlich und digital erreichbar zu sein. \u201eDie steigenden Nutzungszahlen zeigen: Wir sind auf dem richtigen Weg, wissen aber auch, dass dies ein langer Prozess ist, den wir nachdr\u00fccklich und konsequent vorantreiben werden\u201c, betont Cordula Drautz.<\/p>\n
Top-30-Leistungen: der n\u00e4chste Digitalisierungsschritt<\/b><\/p>\n
Insgesamt hat die Region Hannover 364 Verwaltungsleistungen digitalisiert, die teilautomatisiert bearbeitet werden k\u00f6nnen. Um noch serviceorientierter zu werden, werden die\u00a0Top-30-Leistungen\u00a0nach Fertigstellung vollst\u00e4ndig digital bearbeitet und beantwortet werden k\u00f6nnen \u2013\u00a0einschlie\u00dflich aller Nachweise.\u00a0Die ersten sieben Services werden noch in diesem Jahr auf diesem Niveau bereitstehen.<\/p>\n
Dreh- und Angelpunkt der digitalen Verwaltung: besserer Zugang f\u00fcr alle<\/b><\/p>\n
Das Service-Portal wird laufend optimiert. Der Region ist es besonders wichtig, dass sich die Nutzenden m\u00f6glichst intuitiv zurechtfinden, zum Beispiel dank leichter Sprache, eines optimierten Designs und technischer Verbesserungen, wie zum Beispiel einer Vorlesefunktion.<\/p>\n
Parallel zur Weiterentwicklung der Top-30-Leistungen\u00a0treibt die Region Hannover auch die Digitalisierung innerhalb der Verwaltung voran. Ein zentraler Baustein dabei ist die Einf\u00fchrung der elektronischen Akte gewesen.\u00a0\u201eWir arbeiten seit einem guten Jahr mit der\u00a0papierlosen Aktenf\u00fchrung\u201c,\u00a0erl\u00e4utert Cordula Drautz. \u201eAu\u00dferdem testen wir f\u00fcr unsere Sitzungsprotokolle KI-gest\u00fctzte Anwendungen. Und wir arbeiten mit den vier kommunalen IT-Dienstleistern in Niedersachsen und dem Land intensiv daran, eine gemeinsame Sicherheitsarchitektur aufzubauen, um unsere Systeme zu h\u00e4rten und Cyberangriffe besser abzuwehren.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Effizient, schnell, leicht zu bedienen \u2013 die Digitalisierung der Regionsverwaltung schreitet weiter voran sich. Zwischen 2022 und 2024…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":113058,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[17714,44014,3364,29,5680,44013,1081,37923,30,46,29704,9834,1411,29945,5399,1481,44012,26725],"class_list":{"0":"post-113057","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-hannover","8":"tag-akte","9":"tag-anwendungen","10":"tag-de","11":"tag-deutschland","12":"tag-digital","13":"tag-digitalen","14":"tag-digitalisierung","15":"tag-drautz","16":"tag-germany","17":"tag-hannover","18":"tag-kfz","19":"tag-menschen","20":"tag-niedersachsen","21":"tag-portal","22":"tag-region","23":"tag-service","24":"tag-services","25":"tag-zulassung"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/114513040070896745","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113057","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113057"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113057\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/113058"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113057"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113057"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113057"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}