Ritterhude \u2013 (rdr)K\u00fcrzlich war BLV-Leserin Tine Eichner (Klarname ist der Redaktion bekannt) an einem Freitag in einer Apotheke, um ihre dringend ben\u00f6tigten Medikamente abzuholen. Obwohl auf ihrer Versichertenkarte ein G\u00fcltigkeitsdatum bis zum 30. September dieses Jahres aufgedruckt ist, erkl\u00e4rte die Apothekerin ihr, die Karte sei gesperrt.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0Die chronisch kranke Tine Eichner ben\u00f6tigt unter anderem Schilddr\u00fcsenmedikamente, blutdrucksenkende Mittel und Blutverd\u00fcnner. Unterl\u00e4sst sie die regelm\u00e4\u00dfige Einnahme drohen ihr Embolie oder Thrombose. \u201eDie Apothekerin hatte zwar Verst\u00e4ndnis f\u00fcr meine Situation, aber sie konnte nichts machen\u201c, berichtet Tine Eichner. Vor Ort habe sie erfahren, dass schon mehrfach Versicherte der AOK Niedersachsen in j\u00fcngster Vergangenheit dieses Problem gehabt h\u00e4tten und unverrichteter Dinge ohne Medikamente wieder weggeschickt worden seien.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0Noch am selben Tag erhielt Tine Eichner ein Schreiben der Krankenkasse. Darin hie\u00df es unter anderem: \u201eWir m\u00f6chten Ihnen so schnell wie m\u00f6glich eine elektronische Gesundheitskarte ausstellen. Dazu ist alles vorbereitet \u2013 nur ein Foto fehlt noch.\u201c Dieses solle die Versicherte \u00fcber einen Link hochladen. \u201eFrech und nicht mitgliederfreundlich\u201c, findet Tine Eichner das Vorgehen ihrer Krankenkasse. Die h\u00e4tte sie fr\u00fchzeitig informieren m\u00fcssen, meint sie. \u201eChronisch Kranke stehen sonst doof da und haben keine Medikamente.\u201c Noch an besagtem Freitag habe sie bei der AOK Niedersachsen angerufen und sei auf Montag vertr\u00f6stet worden. \u201eZum Gl\u00fcck hatte ich noch genug Medikamente \u00fcber das Wochenende\u201c, sagt die Ritterhuderin, die seit \u00fcber 40 Jahren bei ihrer Krankenkasse versichert ist und entsprechend Beitr\u00e4ge zahlt.\u00a0<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Am Montag meldete sich Tina Eichner erneut bei der AOK Niedersachsen und konnte wenigstes erreichen, dass die Krankenkasse den Abrechnungsschein f\u00fcr ihre Medikamente an den Hausarzt von Tine Eichner schickte. Dessen Praxis wiederum musste das Dokument an die Apotheke \u00fcbermitteln, damit die Medikamente ausgegeben werden konnten. Mittlerweile hat Tine Eichner ein neues Foto von sich im AOK-Portal hochgeladen. Auf Nachfrage sei ihr nicht best\u00e4tigt worden, dass dieses Bild auch angekommen sei. \u201eDie maschinelle Nachversorgung ablaufender elektronischer Gesundheitskarten erfolgt regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber interne maschinelle Abfragen, so genannte Reports\u201c, erkl\u00e4rt Nicola Dubacher, Sprecherin der AOK Niedersachsen. \u201eDas System pr\u00fcft mehrfach in der Woche, welche in den n\u00e4chsten drei Monaten ablaufen und getauscht werden m\u00fcssen. Bei einem dieser Reports kam es zu einem Fehler, sodass die Verarbeitung nicht vollst\u00e4ndig erfolgte. Infolgedessen wurde die Versicherte nicht f\u00fcr die automatische Nachversorgung ber\u00fccksichtigt.\u201c Der Fehler sei inzwischen behoben worden und die Nachversorgung von Tine Eichner sei bereits wieder gestartet, so die Sprecherin weiter. Eine neue elektronische Gesundheitskarte werde bei bestehender Mitgliedschaft automatisch drei Monate vor Ablauf neu erstellt. Deshalb d\u00fcrften laut der Sprecherin nur in seltenen F\u00e4llen Verz\u00f6gerungen entstehen. Dann w\u00fcrden im Einzelfall, wenn zum Beispiel ein Arztbesuch erforderlich sei, sogenannte Abrechnungsscheine zur Verf\u00fcgung gestellt. \u201eHierf\u00fcr pr\u00fcft das System vorab, ob ein g\u00fcltiges Lichtbild in unserem Bestand ist\u201c, berichtet Nicola Dubacher. \u201eDa wir nach den gesetzlichen Vorgaben Lichtbilder nach zehn Jahren l\u00f6schen m\u00fcssen, wurde hier erst ein neues Lichtbild angefordert, bevor eine neue elektronische Gesundheitskarte ausgestellt werden kann.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ritterhude \u2013 (rdr)K\u00fcrzlich war BLV-Leserin Tine Eichner (Klarname ist der Redaktion bekannt) an einem Freitag in einer Apotheke,…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1209649,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[1824],"tags":[54340,251877,251874,47370,27849,3277,139747,47375,234401,251875,2420,3364,29,251879,158555,13651,59930,6359,30,248478,251876,251880,18765,29920,251872,18115,251878,251873,13634,251122,1411,251871,10959,194372,251881,59927],"class_list":["post-1209648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-bremen","tag-versicherte","tag-abrechnungsschein","tag-abrechnungsscheine","tag-anderem","tag-aok","tag-apotheke","tag-apothekerin","tag-berichtet","tag-beruecksichtigt","tag-blutdrucksenkende","tag-bremen","tag-de","tag-deutschland","tag-dubacher","tag-eichner","tag-elektronische","tag-elektronischer","tag-freitag","tag-germany","tag-gesundheitskarte","tag-gesundheitskarten","tag-gueltigkeitsdatum","tag-krankenkasse","tag-lichtbild","tag-maschinelle","tag-medikamente","tag-mehrfach","tag-mitgliederfreundlich","tag-mitgliedschaft","tag-nachversorgung","tag-niedersachsen","tag-schilddruesenmedikamente","tag-sprecherin","tag-tine","tag-unverrichteter","tag-versichertenkarte"],"share_on_mastodon":{"url":"","error":"Validation failed: Text character limit of 500 exceeded"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1209648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1209648"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1209648\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1209649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1209648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1209648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1209648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}