Wegen neuer Vorgaben m\u00fcssen die Stadtwerke Duisburg ihre Prozesse umstellen \u2013 mit sp\u00fcrbaren Folgen f\u00fcr Kunden.<\/p>\n
Schluss mit r\u00fcckwirkenden Vertrags\u00e4nderungen<\/p>\n
Die wichtigste Neuerung:\u00a0R\u00fcckwirkende An- oder Abmeldungen von Strom- und Gasvertr\u00e4gen sind ab dem 6. Juni 2025 nicht mehr m\u00f6glich. Wer umzieht oder den Anbieter wechselt, muss dies mindestens 14 Tage im Voraus bei den Stadtwerken melden. Diese Regelung basiert auf dem neuen \u00a7 20a des Energiewirtschaftsgesetzes, mit dem Deutschland EU-Vorgaben umsetzt. Ziel ist es, den Energiemarkt kundenfreundlicher zu gestalten und Lieferantenwechsel zu beschleunigen.<\/p>\n
Schnellere Wechsel, strengere Fristen<\/p>\n
Der technische Wechselprozess zwischen Energieanbietern soll deutlich beschleunigt werden.\u00a0K\u00fcnftig m\u00fcssen Lieferantenwechsel bei Strom werktags innerhalb von 24 Stunden abgewickelt sein\u00a0\u2013 allerdings nur der Datenaustausch zwischen den beteiligten Unternehmen. F\u00fcr Umziehende bedeutet das konkret: Der bisherige Vertrag muss vor dem Umzug gek\u00fcndigt werden, ein neuer Vertrag muss rechtzeitig vor der Schl\u00fcssel\u00fcbergabe abgeschlossen sein. Wer diese Fristen verpasst, riskiert\u00a0doppelte Energiekosten, da der alte Vertrag weiterl\u00e4uft \u2013 selbst wenn bereits ein Nachmieter eingezogen ist.<\/p>\n
Kundenservice eine Woche lang eingeschr\u00e4nkt<\/p>\n
Die technische Umstellung bringt erhebliche Einschr\u00e4nkungen mit sich.\u00a0Von Donnerstag, 5. Juni, 12 Uhr, bis Dienstag, 10. Juni 2025, stehen Kundenservice und Online-Portal der Stadtwerke nicht zur Verf\u00fcgung. Bereits ab Anfang Juni k\u00f6nnen viele Kundenanfragen zu An- und Abmeldungen sowie Stammdaten\u00e4nderungen nicht mehr sofort bearbeitet werden. Die Stadtwerke versprechen, alle gespeicherten Vorg\u00e4nge nach dem 10. Juni schnellstm\u00f6glich abzuarbeiten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wegen neuer Vorgaben m\u00fcssen die Stadtwerke Duisburg ihre Prozesse umstellen \u2013 mit sp\u00fcrbaren Folgen f\u00fcr Kunden. Schluss mit…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":149797,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1838],"tags":[53473,3364,29,3715,30,1209],"class_list":{"0":"post-149796","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-duisburg","8":"tag-stadtwerke-duisburg","9":"tag-de","10":"tag-deutschland","11":"tag-duisburg","12":"tag-germany","13":"tag-nordrhein-westfalen"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/114593122497956091","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149796","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=149796"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149796\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/149797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=149796"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=149796"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=149796"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}