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<\/p>\n\tTelefon-Scam
\n\t – <\/p>\n
\t\tDas steckt hinter den betr\u00fcgerischen Anrufen und Nachrichten aus dem Ausland<\/p>\n
\n Do 03.07.25 | 06:12 Uhr | Von John Hennig\n <\/p>\n
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Picture Alliance\/Viktor Gladkov<\/p>\n
Audio: rbb|24 | 01.07.2025 | Mich\u00e8le Scherer | Bild: Picture Alliance\/Viktor Gladkov <\/p>\n
Unbekannte Anrufer und Gruppen auf Whatsapp oder Telegram versprechen Jobs oder Geld \u2013 und f\u00fchren in die Falle. Betr\u00fcger nutzen neue Maschen und globale Strukturen. Die Sch\u00e4den sind gewaltig. Von John Hennig<\/p>\n
\t\t\t\t\t<\/p>\n \t\t\t\t\t<\/p>\n FK300, XZ91 oder AB132. Das klingt nach Flugnummern, Elektronikteilen oder Vorgangsnummern. Und tats\u00e4chlich sind sie das auch. Denn unter solchen K\u00fcrzeln tauchen derzeit Gruppen in Messenger-Diensten wie Whatsapp oder Telegram auf, in die Menschen zu ihrer eigenen \u00dcberraschung eingeladen werden. Dort kommen sie mit vielen Unbekannten zusammen, ebenso \u00dcberraschten, aber auch ein paar Eingeweihten.<\/p>\n „Hallo, kennen wir uns?“, fragt dann jemand. „Wo bin ich hier gelandet?“ Oder „Was passiert in dieser Gruppe?“. Schnell kommen hilfreiche Antworten \u2013 und irgendwann die Aufl\u00f6sung. Es gibt ein Angebot, das kaum ausgeschlagen werden kann: ein todsicherer Investitionstipp oder eine lukrative Jobofferte. Doch schnell wird dann klar: Die Vorgangsnummern geh\u00f6ren blockiert und auf die lange Liste der verschiedenen Formen von Telefon- und Internet-Betrug.<\/p>\n \t\t\t\t\t<\/p>\n \t\t\t\t\t<\/p>\n Mit Trickbetrug via Anrufen und Nachrichten werden nach einer Sch\u00e4tzung der Global Anti-Scam-Alliance (GASA)<\/a>, die solche Formen der Kriminalit\u00e4t erforscht, mehr als eine Billion US-Dollar j\u00e4hrlich erbeutet \u2013 das w\u00e4re weit mehr als doppelt so viel wie der Umsatz des weltweiten Drogenhandels. Allein in Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz will die Organisation mit Sitz in Den Haag f\u00fcr das Jahr 2024 Trickbetrug-Verluste von fast 14 Milliarden US-Dollar ermittelt haben, wie aus dem j\u00e4hrlichen Report hervorgeht.<\/p>\n \t\t\t\t\t<\/p>\n \t\t\t\t\tScam ist nicht immer gleich Spam<\/p>\n Umgangssprachlich wird Scam<\/b> oft auch als Spam<\/b> bezeichnet. Das sind per Definition aber erst mal nur unerw\u00fcnschte Nachrichten<\/b>, die unterschiedliche Ziele haben k\u00f6nnen und nicht direkt Schaden verursachen m\u00fcssen. Scam hingegen beschreibt einen Betrugsversuch<\/b>, bei dem die Absender gezielt versuchen<\/b>, Menschen und somit Opfer zu t\u00e4uschen<\/b>, etwa um Geld, Personen- oder Zugangsdaten zu erhalten. Spam kann aber auch Scam sein.<\/p>\n \t\t\t\t\t Selbst bei defensiveren Sch\u00e4tzungen wird klar: Es ist ein riesiges Ph\u00e4nomen. „Die T\u00e4ter passen sich dabei flexibel an technische und gesellschaftliche Entwicklungen an, agieren global und greifen dort an, wo aus ihrer Sicht maximale Gewinne zu erzielen sind. Das hat zur Folge, dass immer wieder neue Auspr\u00e4gungen des Ph\u00e4nomens festgestellt werden“, antwortet das Bundeskriminalamt auf Anfrage von rbb|24. So landen sie nun bei Whatsapp und Telegram statt SMS und bei Gruppen- statt Einzelchats.<\/p>\n Die T\u00e4ter versuchen dabei h\u00e4ufig, den genauen Ursprung der Anrufe zu verschleiern. Scam-Anrufe in Deutschland stammen scheinbar oft aus den Niederlanden oder Gro\u00dfbritannien, Spanien oder \u00d6sterreich. Doch die Betr\u00fcger nutzen sogenanntes Call-ID-Spoofing, manipulieren also die angezeigte Rufnummer.<\/p>\n \t\t\t\t\t Die Anrufe stammen etwa laut der Polizeilichen Kriminalstatistik (PKS) des Bundeskriminalamts h\u00e4ufig aus professionell betriebenen Callcentern in der T\u00fcrkei, auf dem Westbalkan oder in Osteuropa – oder auch in S\u00fcdostasien, wie etwa die „Zeit“ [Bezahlinhalt]<\/a> Anfang Mai aufzeigte. Demnach arbeiten dort Menschen zu geringen Geh\u00e4ltern in Schichten \u00fcber den ganzen Tag verteilt, bis ein potenzielles Opfer anbei\u00dft. Erst dann gibt es eine pers\u00f6nliche Betreuung.<\/p>\n Deutsche sind dabei der Global Anti-Scam Alliance zufolge keine leichten und pr\u00e4ferierten Ziele und verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig wenig betroffen. Gerechnet aufs Bruttoinlandprodukt erleiden die Menschen in der Bundesrepublik wie andere europ\u00e4ische L\u00e4nder den geringsten Verlust \u2013 hier sind vor allem L\u00e4nder wie Pakistan, Kenia, S\u00fcdafrika oder Thailand am st\u00e4rksten betroffen. Den gr\u00f6\u00dften durchschnittlichen finanziellen Schaden nehmen den Zahlen der GASA zufolge Menschen aus den USA, D\u00e4nemark und der Schweiz.<\/p>\n \t\t\t\t\t \t\t\t\t\t Konkrete Zahlen zum Ausma\u00df von Scam bei Beh\u00f6rden sind allerdings schwer zu finden und nur eine Ann\u00e4herung. In Deutschland ist nach \u00a7123 des Telekommunikationsgesetzes (TKG) die Bundesnetzagentur beim „\u00c4rger mit Rufnummern“ zust\u00e4ndig. Sie hat im Jahr 2024 154.624 schriftliche Beschwerden dazu erhalten, knapp acht Prozent mehr als im Jahr zuvor.<\/p>\n Dazu z\u00e4hlen sowohl bel\u00e4stigende Anrufversuche und Rufnummernmanipulation als auch unerw\u00fcnschter SMS- oder Messenger-Scam, nicht aber unerlaubte Werbeanrufe. Die Bundesnetzagentur kann den Missbrauch von Rufnummern verfolgen und unterbinden und „verbrauchersch\u00fctzende Ma\u00dfnahmen treffen“, wie sie schreibt, also die Rufnummern abschalten.<\/p>\n Was alle Beh\u00f6rden beschreiben: Die Maschen ver\u00e4ndern sich st\u00e4ndig. Seit 2023 hat die Bundesnetzagentur etwa einen starken Anstieg von Beschwerden zu Betrugsversuchen \u00fcber SMS und Messenger im Zusammenhang mit dem sogenannten Enkeltrick<\/a> verzeichnet.<\/p>\n \t\t\t\t\t<\/p>\n \t\t\t\t\t Der „Enkeltrick“ hat sich zunehmend von der Haust\u00fcr in die digitale Welt verlagert. Das beobachtet auch Mich\u00e8le Scherer, Juristin und Digitalexpertin der Verbraucherzentrale Brandenburg. Dabei ist die Palette der Maschen sehr gro\u00df und vielf\u00e4ltig [polizei.brandenburg.de]<\/a>: Es geht von Anrufen von vermeintlichen Beh\u00f6rden \u00fcber Ping- und Phishing-Maschen bis zu nachgeahmten Anbietern wie Paypal oder Amazon. „Bei uns ist das ganze Thema ein Dauerbrenner, es gibt immer mal Spitzen zu bestimmten Maschen, aber tats\u00e4chlich ebbt das nie ab.“ Die meisten – vor allem \u00e4lteren – Menschen w\u00fcrden sich wegen der Dauerbrenner melden, so Scherer.<\/p>\n Was neu ist: „Dass die Abzocker mit automatisierten Gespr\u00e4chen arbeiten, also dass sie ein Tonband oder eine KI laufen lassen, die Gespr\u00e4che f\u00fchren und nicht mehr zwingend eine physische Person“, sagt Scherer. Zuletzt meldeten sich etwa Menschen wegen vermeintlicher Anrufe aus dem Ausland.<\/p>\n \t\t\t\t\t<\/p>\n \t\t\t\t\t Ihre Empfehlung lautet: „Wenn ich angerufen werde und an das Telefon gehe, sollte ich einfach wieder auflegen, wenn mir das spanisch vorkommt. Auf jeden Fall sollte man sich nicht in ein Gespr\u00e4ch verwickeln lassen, wenn da ein besonderer Druck aufgebaut wird, sollte man gelassen und besonnen bleiben und nicht auf Fragen eingehen.“<\/p>\n Lisa Zehmisch von der Verbraucherzentrale Berlin sagt ebenso: „Wenn Versprechungen gemacht werden und etwas zu gut klingt, um wahr zu sein, sollte man das Gespr\u00e4ch direkt beenden. Es geht immer darum, so viele Daten wie m\u00f6glich aus den Verbrauchern herauszukitzeln.“<\/p>\n Generell sollte man vorsichtig sein, sagen beide Verbrauchersch\u00fctzerinnen, und bei unbekannten Kontaktversuchen am besten gar nicht rangehen oder zur\u00fcckrufen. „Manchmal stellen die einfache, unverf\u00e4ngliche Fragen, auf die man mit ‚Ja‘ antworten soll, da besteht dann die Gefahr, dass das im Nachhinein noch mal anders zusammengeschnitten wird“, so Zehmisch.<\/p>\n Zudem empfiehlt Scherer, sich \u00fcber andere Wege zu versichern, dass alles in Ordnung ist, wenn etwa beim sogenannten Schockanruf<\/a> vorgegeben wird, dass Bekannten oder Verwandten etwas Schlimmes passiert ist.<\/p>\n \t\t\t\t\t<\/p>\n \t\t\t\t\t Die Verbraucherzentralen beraten skeptische und geschadete Verbraucher und setzen sich f\u00fcr mehr Schutz und Verbesserungen ein, etwa \u00fcber Gesetzgebung im Bund. Gemeldet beziehungsweise angezeigt werden m\u00fcssen Betrugsversuche bei der \u00f6rtlich zust\u00e4ndigen Polizei. Weltweit meldet laut einem Report der GASA nur rund ein Drittel der Opfer den Betrug. Die Aufkl\u00e4rungsquote ist auch gering, zumal die Telefon- und Internet-Betr\u00fcger eben global und vernetzt agieren und moderne Technik nutzen. W\u00e4hrend laut Bundeskriminalamt im Inland mehr als die H\u00e4lfte der Taten aufgekl\u00e4rt werden k\u00f6nnen, sind es bei Taten aus dem Ausland nur rund f\u00fcnf Prozent.<\/p>\n \t\t\t\t\t<\/p>\n In der Polizeilichen Kriminalit\u00e4tsstatistik fallen die Formen von Telefon- und Internet-Scam unter die „Betrugsdelikte“. Die Zahl geht in Berlin und Brandenburg seit Jahren zur\u00fcck und erreichte 2024 den tiefsten Wert seit 2010 \u2013 allerdings nur mit bekanntem Inlandstatort. Betrug mit unbekanntem Tatort, also etwa mit Anrufen oder Kontaktversuchen aus dem Ausland hat dagegen seit Jahren zugenommen und vorerst 2023 seinen H\u00f6hepunkt erreicht.<\/p>\n „Bei Betrugsstraftaten handelt es sich um facettenreiche Massendelikte“, hei\u00dft es vom Bundeskriminalamt. Die sogenannten Scam-Anrufe stellen dabei in den unterschiedlichsten Auspr\u00e4gungen einen Schwerpunkt dar. Was in den Berichten der Global Anti-Scam Alliance auff\u00e4llt: Weltweit holt der Scam mit Messengern auf, liegt aber noch hinter Anrufen und SMS.<\/p>\n In Deutschland rangiert derweil trotz aller technischen Entwicklung noch ein ganz anderer Betrugsweg vorn: die Email.<\/p>\n \t\t\t\t\t<\/p>\n Sendung: Super.Markt, 23.06.2025, 20:15 Uhr<\/p>\n\n
\n\t\t\t\t\tVon wo die Anrufe und Nachrichten kommen<\/p>\n
\n\t\t\t\t\tDeutsche sind keine leichten Opfer<\/p>\n![\"Symbolfoto:](\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/1751518572_81_size=708x398.jpg\" "\\"Symbolfoto:")
Auch anonyme Anrufe sind oft betr\u00fcgerischer Natur: Bei Scam-Anrufen wird die Nummer gerne unterdr\u00fcckt oder verschleiert.<\/p>\n
\n\t\t\t\t\tWas die Beh\u00f6rden tun und sagen<\/p>\n
\n\t\t\t\t\tWas kann ich bei unerw\u00fcnschten Anrufen oder Nachrichten tun?<\/p>\n
\n\t\t\t\t\t„Einfach wieder auflegen, wenn etwas spanisch vorkommt“<\/p>\n
\n\t\t\t\t\tBetrug wird global auch schwer aufkl\u00e4rbar<\/p>\n