Die Situation, die der Reddit-Nutzer \u201efootymanageraddict\u201c schildert, d\u00fcrfte f\u00fcr viele Smartphone-Nutzer ein absolutes Horrorszenario darstellen: Er habe geschlafen und sei pl\u00f6tzlich von einem lauten Ger\u00e4usch und einem bei\u00dfenden Geruch geweckt worden, berichtet er. Sein Bettlaken habe Feuer gefangen, das Geh\u00e4use seiner Klimaanlage sei in Brand geraten und besch\u00e4digt worden. Ihm sei zwar noch gelungen, das Feuer zu l\u00f6schen \u2013 doch den ganzen Tag habe er mit gesundheitlichen Problemen zu k\u00e4mpfen gehabt. Wegen des eingeatmeten Rauchs habe sein Hals noch stundenlang geschmerzt.<\/p>\n
Der Grund f\u00fcr das Feuer: Sein Google-Smartphone der Reihe 6a, das etwa 40 Zentimeter von seinem Kopf auf dem Nachttisch gelegen habe, sei w\u00e4hrend des Ladens in der Nacht pl\u00f6tzlich in Flammen aufgegangen. Auf Reddit postete der Nutzer Fotos, die das v\u00f6llig zerst\u00f6rte Handy zeigen: Das Display ist vom Geh\u00e4use abgetrennt, alle Komponenten sind verkohlt. Auch die Schutzh\u00fclle ist angeschmort.<\/p>\n
\u201efootymanageraddict\u201c hat offenbar Schlimmeres noch verhindern k\u00f6nnen: Als er vom Feuer geweckt worden sei, habe er das Telefon am Ladekabel gezogen, sodass es auf den Fliesenboden gefallen sei. Sch\u00e4den an der Wohnungseinrichtung habe dies jedoch nicht mehr verhindern k\u00f6nnen.<\/p>\n
F\u00e4lle h\u00e4ufen sich<\/p>\n
Es ist nicht der erste bekannte Fall dieser Art \u2013 schon seit Wochen berichten immer wieder Nutzerinnen und Nutzer von omin\u00f6sen Br\u00e4nden, die insbesondere das Pixel-Modell 6a betreffen. Im Juni meldete sich eine Leserin namens Arielle beim Tech-Blog \u201eAndroid Authority\u201c: Nachts um 4 Uhr habe ihr Ger\u00e4t \u00dcberhitzungsalarm ausgel\u00f6st \u2013 unmittelbar darauf sei allerdings auch schon ein lautes Knallger\u00e4usch zu h\u00f6ren gewesen. Das Ger\u00e4t sei regelrecht beim Laden explodiert und das Display habe sich vom restlichen Geh\u00e4use gel\u00f6st. Fotos zeigen: Das Handy ist unbenutzbar \u2013 die komplette rechte Seite ist verschmort.<\/p>\n
Schon im Dezember vergangenen Jahres hatte ein Nutzer einen Brand bei einem Ladevorgang des Ger\u00e4temodells gemeldet. Kurz darauf wurde ein weiterer Fall \u00fcber das Support-Forum von Google bekannt: Das betroffene Smartphone habe Feuer gefangen, w\u00e4hrend es im Ruhezustand auf dem Nachttisch gelegen habe. Am 25. Juli gab schlie\u00dflich die australische Verbraucherschutzbeh\u00f6rde eine Warnung f\u00fcr das Ger\u00e4t heraus. Innerhalb Deutschlands sind bislang keine F\u00e4lle oder Produktwarnungen dieser Art bekannt.<\/p>\n
Auch andere Smartphones der A-Reihe scheinen Probleme mit dem Akku zu haben: Im M\u00e4rz rief Google sein Modell Pixel 4a aus dem Jahr 2020 wegen \u00dcberhitzungsproblemen zur\u00fcck \u2013 allerdings auch nur in Australien. Zuletzt bot der Konzern Nutzerinnen und Nutzern des Models Pixel 7a von 2023 ein Reparaturprogramm oder eine Kulanzzahlung von 400 Euro an. Zuvor hatte Google einger\u00e4umt, dass auch bei diesem Modell der Akku unerwartet anschwellen k\u00f6nne.<\/p>\n
Fall erinnert an Samsung-Desaster<\/p>\n
Die Probleme um die Google-Smartphones erinnert an einen anderen prominenten Fall aus dem Jahr 2016: Damals brachte der s\u00fcdkoreanische Konzern Samsung sein neues Flaggschiff-Smartphone Galaxy Note 7 auf den Markt, das sich nur wenige Tage sp\u00e4ter zu einem der gr\u00f6\u00dften Imagesch\u00e4den eines Technikkonzerns jemals entwickeln sollte. Immer wieder wurden F\u00e4lle von brennenden Ger\u00e4ten bekannt, weswegen der Konzern zun\u00e4chst ein Austauschprogramm startete. Doch als auch die Ersatzger\u00e4te in Flammen aufgingen, nahm Samsung das Modell schlie\u00dflich ganz vom Markt.<\/p>\n
Dem Schritt ging ein beispielloses Medienecho voraus: Zwischenzeitlich warnten selbst die US-Luftfahrtbeh\u00f6rde sowie diverse Airlines vor dem Ger\u00e4t: Unternehmen wie die Lufthansa verboten die Mitnahme des Ger\u00e4tes g\u00e4nzlich in ihren Flugzeugen. Im Internet verbreiteten sich immer wieder Flugzeugdurchsagen und Warnplakate, die das Note 7 selbst in \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln oder \u00f6ffentlichen Geb\u00e4uden verboten.<\/p>\n
Zur\u00fcckzuf\u00fchren waren die Br\u00e4nde offenbar auf einen Produktionsfehler. In einem Untersuchungsbericht schob Samsung die Probleme damals auf die Akku-Hersteller SDI und ATL \u2013 jedoch seien die Probleme auch wegen eigener unzureichender Qualit\u00e4tskontrolle nicht bemerkt worden.<\/p>\n
Nur \u00e4ltere Ger\u00e4te betroffen<\/p>\n
Im Falle der Google-Smartphones ist die Lage verzwickter: Beim Pixel 6a handelt es sich n\u00e4mlich nicht um das aktuelle Modell des Konzerns, sondern um ein drei Jahre altes Ger\u00e4t, das bislang eigentlich nicht f\u00fcr derartige Probleme bekannt war. Die sogenannte A-Reihe ist die etwas g\u00fcnstigere, abgespeckte Variante der jeweiligen Google-Smartphones \u2013 das Modell 6a wurde erstmals im Juli 2022 vorgestellt. Zu aktuelleren Pixel-Modellen der Reihen 8a und 9a sind derzeit keinerlei Vorf\u00e4lle mit Br\u00e4nden bekannt.<\/p>\n
V\u00f6llig unklar ist daher auch, worauf das Problem genau zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Googles Akku-Austauschprogramm deutet auf einen Produktionsfehler hin. Jedoch hei\u00dft es in einem Support-Dokument auch, dass nur Ger\u00e4te betroffen seien, die die 400 Ladezyklen \u00fcberschritten h\u00e4tten. \u201eAndroid Authority\u201c spekuliert, dass Google in seinen g\u00fcnstigeren Smartphone-Modellen der A-Reihe m\u00f6glicherweise auch Billigakkus verbaue, die irgendwann schlappmachten \u2013 Belege gibt es daf\u00fcr jedoch nicht. Gegen\u00fcber dem RedaktionsNetzwerk Deutschland (RND) \u00e4u\u00dferte sich Google nicht zu den m\u00f6glichen Gr\u00fcnden.<\/p>\n
Was Kunden jetzt tun sollten<\/p>\n
Wer ein \u00e4lteres Ger\u00e4t der A-Reihe besitzt (insbesondere 4a, 6a und 7a) sollte nun Vorsicht walten lassen. Ratsam ist, die Ger\u00e4te nicht mehr unbeaufsichtigt zu laden \u2013 also auch nicht \u00fcber Nacht.<\/p>\n
Google hat zudem mit einem Software-Update und einem Akku-Austauschprogramm auf das Problem reagiert. Anfang Juli informierte der Konzern seine Kundinnen und Kunden, das Smartphone werde ein Pflicht-Update erhalten, das eine m\u00f6gliche \u00dcberhitzung des Akkus beim Laden beheben sollte. In einem Infotext erkl\u00e4rt Google zudem, das Problem treffe keineswegs alle Modelle der 6a-Reihe, sondern nur bestimmte Ger\u00e4te.<\/p>\n
Wer ein betroffenes Pixel 6a besitzt, sollte das Update inzwischen automatisch erhalten haben. Ist das nicht der Fall, sollte das Ger\u00e4t manuell \u00fcber die Einstellungen und den Button \u201eSystem & Updates\u201c auf die neueste Android-Version aktualisiert werden. Das Update f\u00fchrt laut Google ab 400 Ladezyklen neue Funktionen der Akkuverwaltung ein, um das Risiko einer \u00dcberhitzung zu verringern.<\/p>\n
So k\u00f6nnen Sie den Akku tauschen lassen<\/p>\n
Selbst dieses Update scheint die Probleme jedoch nicht vollst\u00e4ndig zu beheben \u2013 zumindest, wenn man den Berichten auf Reddit Glauben schenkt. Das Smartphone des Nutzers \u201efootymanageraddict\u201c etwa sei bereits mit dem aktuellsten Pflicht-Update ausgestattet gewesen. Zudem verringert das Update die Akkulaufzeit der betroffenen Ger\u00e4te offenbar drastisch.<\/p>\n
Sinnvoller erscheint daher, den Akku direkt komplett wechseln zu lassen. Ob ein Ger\u00e4t betroffen ist, l\u00e4sst sich \u00fcber diesen Link ermitteln<\/a>. Die Reparatur kann in Deutschland bei einem von Google autorisierten Elektronikh\u00e4ndler \u00fcbernommen werden \u2013 wer genau daf\u00fcr infrage kommt, erfahren Betroffene ebenfalls unter dem genannten Link.<\/p>\n Der Akkutausch ist laut Google kostenlos. Neben der Reparatur bietet Google einigen Kundinnen und Kunden nach eigenen Angaben auch Einmalzahlungen oder Gutscheine f\u00fcr neue Google-Hardware in nicht n\u00e4her genannter H\u00f6he an. Auch f\u00fcr das Modell 7a gibt es ein Reparaturprogramm, das sich unter diesem Link finden l\u00e4sst<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Die Situation, die der Reddit-Nutzer \u201efootymanageraddict\u201c schildert, d\u00fcrfte f\u00fcr viele Smartphone-Nutzer ein absolutes Horrorszenario darstellen: Er habe geschlafen…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":309494,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[135],"tags":[2919,29,30,8194,732,730,16465,1609,2377,42500,16401,16467,8807,363,190,189,10123,769,4585,194,191,193,192],"class_list":{"0":"post-309493","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-wissenschaft-technik","8":"tag-brand","9":"tag-deutschland","10":"tag-germany","11":"tag-google-inc","12":"tag-label_frei","13":"tag-label_grafik","14":"tag-label_hilf-mir","15":"tag-label_plus-ok","16":"tag-label_startseite","17":"tag-label_wirtschaft","18":"tag-label_xxl-200","19":"tag-meta_userneeds_hilfmir","20":"tag-reddit","21":"tag-samsung","22":"tag-science","23":"tag-science-technology","24":"tag-serie_nlmittagsnotiz","25":"tag-smartphone","26":"tag-software","27":"tag-technik","28":"tag-technology","29":"tag-wissenschaft","30":"tag-wissenschaft-technik"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/114950721055132135","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/309493","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=309493"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/309493\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/309494"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=309493"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=309493"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=309493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}