![\"Rathaus](\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/shutterstock_2503764839.webp.webp\" "\\"Rathaus")
<\/p>\nVerbesserung des B\u00fcrgerservice geplant<\/p>\n
Wer vom Staat Leistungen beziehen m\u00f6chte, muss dies zumeist beantragen. Wie das geht und was zu beachten ist, regelt der Gesetzgeber. Auch beim Elterngeld. In Hamburg ist man damit unzufrieden.<\/p>\n
<\/p>\n
Foto: Mareks Perkons Shutterstock<\/p>\n
![\"Playbutton](\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/playbutton.webp.webp\" "\\"Playbutton")
<\/p>\n
12.08.2025<\/p>\n
Jetzt anh\u00f6ren: Hannah Aagaard zu den geplanten Verbesserungen im B\u00fcrgerservice<\/p>\n
Hamburgs Finanzsenator Andreas Dressel hat die Elterngeldregelung in Deutschland als „b\u00fcrokratisches Monster“ bezeichnet und eine rasche \u00dcberarbeitung angemahnt. Nach der Novelle des Gesetzes durch die vorherige Bundesregierung sei die Zahl der Antragsteller zwar stabil geblieben, die Bearbeitung der Antr\u00e4ge aber ungleich komplizierter geworden, „und zwar sowohl f\u00fcr die Antragstellenden wie f\u00fcr die Verwaltung“, sagte der SPD-Politiker nach der w\u00f6chentlichen Senatssitzung im Rathaus. <\/p>\n
Zwar habe man das Personal zur Bearbeitung der Antr\u00e4ge in den Elterngeldstellen der Bezirks\u00e4mter aufgestockt, dennoch komme es aufgrund des Beratungsbedarfs und der zum Teil au\u00dfergew\u00f6hnlich komplexen Fallsachbearbeitungen zu l\u00e4ngeren Bearbeitungszeiten. <\/p>\n
Dressel: „b\u00fcrokratisches Monster“ muss eingehegt werden <\/p>\n
Als Grund nannte Dressel, dass in dem Gesetz nahezu alle Einkommenssituationen ber\u00fccksichtigt w\u00fcrden und Antr\u00e4ge beliebig oft neu gestellt werden k\u00f6nnten. Mit dem „Streben nach maximaler Einzelfallgerechtigkeit“ habe der Bundesgesetzgeber ein „b\u00fcrokratisches Monster“ geschaffen, das nun wieder eingehegt werden m\u00fcsse.<\/p>\n
Auch das Anfang vergangenen Jahres eingef\u00fchrte Onlineverfahren zur Beantragung des Elterngeldes sei \u00abunausgereift\u00bb und weise gravierende Schwachstellen auf. So werde beispielsweise weder f\u00fcr die Antragsteller noch f\u00fcr die Verwaltung sichtbar, ob alle zur Entscheidung notwendigen Angaben und Unterlagen auch tats\u00e4chlich vorliegen. <\/p>\n
Kaum ein Antrag werde gleich vollst\u00e4ndig eingereicht. „Aber wenn das keiner merkt, also weder auf Verwaltungsseite noch auf Antragstellerseite, dann ist es nat\u00fcrlich in Wahrheit Murks“, sagte Dressel. Er k\u00fcndigte eine Gesetzesinitiative mit dem Ziel an, die Komplexit\u00e4t der Regelung zu verringern und das Verwaltungsverfahren zu vereinfachen. Au\u00dferdem m\u00fcssten das Onlineverfahren „entschlackt“ und Software-Fehler behoben werden. <\/p>\n
Hamburg m\u00f6chte b\u00fcrgernahe Dienste ausbauen<\/p>\n
Insgesamt sieht der Finanzsenator, der im neuen rot-gr\u00fcnen Senat auch wieder f\u00fcr die Bezirke zust\u00e4ndig ist, die b\u00fcrgernahen Dienste in Hamburg auf einem guten Weg. „Eine ganz entscheidende Rolle spielt dabei die Digitalisierung von Prozessen“, sagte Dressel. „Damit sorgen wir perspektivisch f\u00fcr bessere Arbeitsabl\u00e4ufe nach innen und schaffen gleichzeitig ein verbessertes Serviceangebot f\u00fcr die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger.“<\/p>\n
Das mache sich auch in der Terminvergabe bemerkbar, die inzwischen deutlich unter der urspr\u00fcnglich einmal angepeilten Vorlaufzeit von maximal 14 Tagen erfolge. Eine Auswertung von \u00fcber 212.000 im vergangenen Jahr abgegebenen „Kundenbewertungen“ habe eine Gesamtzufriedenheit von 94 Prozent f\u00fcr den Hamburg Service vor Ort ergeben.<\/p>\n
Zwar gehe die Digitalisierung voran. Dennoch sei es weiterhin wichtig, \u00abdass wir vor Ort ansprechbar sind\u00bb, sagte Dressel. J\u00e4hrlich erbr\u00e4chten 745 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hamburg Service an 31 Standort 1,4 Millionen Dienstleistungen f\u00fcr die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger der Stadt.<\/p>\n
Weitere News On Air<\/p>\n
Weitere Nachrichten aus Hamburg, Deutschland und der Welt h\u00f6rt ihr immer zur vollen Stunde bei uns im Programm. Holt euch einfach unsere kostenlose App<\/a>, h\u00f6rt uns \u00fcber euren Smartspeaker<\/a> oder schaltet mit einem Klick unten auf den Playbutton das Webradio ein. Zum Nachh\u00f6ren gibt\u2019s das Ganze nat\u00fcrlich auch noch mal als Podcastangebot<\/a>.<\/p>\n Foto: Bloomicon \/ Shutterstock.com<\/p>\n F\u00fcr iOS & Android <\/p>\n Holt euch die kostenlose Radio Hamburg App<\/p>\n H\u00f6rt uns an jedem Ort auf der Welt in bester Qualit\u00e4t & st\u00f6rungsfrei \u00fcber unsere kostenlose App. Holt sie euch jetzt f\u00fcr Android oder iOS.<\/p>\n (Quelle: dpa)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"12. August 2025 \u2013 Mira Oetinger Verbesserung des B\u00fcrgerservice geplant Wer vom Staat Leistungen beziehen m\u00f6chte, muss dies…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":140420,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1826],"tags":[95300,95312,95327,95309,19410,95338,95304,29,95328,95333,95321,95301,95326,95315,95310,95298,95306,95319,95299,95297,95317,95316,95311,95318,95337,95330,95335,95302,95334,95308,95323,95305,95324,95336,95314,30,692,95320,95329,95332,95303,95322,95331,95307,95325,95313],"class_list":{"0":"post-339266","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-hamburg","8":"tag-andreas-dressel-elterngeld","9":"tag-bearbeitung-elterngeld","10":"tag-bearbeitung-elterngeldantraege","11":"tag-bearbeitungszeiten-elterngeld","12":"tag-buergerservice","13":"tag-buergerservice-hamburg","14":"tag-buerokratisches-monster-elterngeld","15":"tag-deutschland","16":"tag-digitale-dienstleistungen-hamburg","17":"tag-digitalisierung-hamburg-service","18":"tag-digitalisierung-von-prozessen-hamburg","19":"tag-elterngeld-antrag","20":"tag-elterngeld-antrag-nicht-vollstaendig","21":"tag-elterngeld-antrag-schwierigkeiten","22":"tag-elterngeld-antragstellung","23":"tag-elterngeld-beantragung-hamburg","24":"tag-elterngeld-beantragung-online","25":"tag-elterngeld-beantragung-onlineverfahren","26":"tag-elterngeld-buerokratisch","27":"tag-elterngeld-deutschland","28":"tag-elterngeld-digitalisierung","29":"tag-elterngeld-gesetzesinitiative","30":"tag-elterngeld-gesetzesnovelle","31":"tag-elterngeld-hamburg","32":"tag-elterngeld-komplexitaet-verringern","33":"tag-elterngeld-online-antrag-hamburg","34":"tag-elterngeld-prozesse-verbessern","35":"tag-elterngeld-reform","36":"tag-elterngeld-reform-2025","37":"tag-elterngeld-schwachstellen","38":"tag-elterngeld-software-fehler","39":"tag-elterngeld-verwaltung","40":"tag-elterngeld-verwaltungsvereinfachung","41":"tag-elterngeldbearbeitung-schneller","42":"tag-elterngeldkomplizierung","43":"tag-germany","44":"tag-hamburg","45":"tag-hamburg-buergerdienste","46":"tag-hamburg-buergerdienste-verbessern","47":"tag-hamburg-buergernahe-verwaltung","48":"tag-hamburg-finanzsenator-dressel","49":"tag-hamburg-service","50":"tag-hamburg-servicezufriedenheit","51":"tag-onlineverfahren-elterngeld","52":"tag-service-fuer-buerger-hamburg","53":"tag-spd-andreas-dressel"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":"Validation failed: Text character limit of 500 exceeded"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/339266","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=339266"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/339266\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/140420"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=339266"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=339266"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=339266"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"App,](\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/app.jpg\" "\\"App,")
<\/p>\n