In einer Woche m\u00fcssen Eltern wieder Schulmaterialien besorgen. Zwei Einzelh\u00e4ndler berichten, wie sie den Kunden Stress ersparen und die umsatzst\u00e4rksten Tage des Jahres erleben.<\/p>\n
Kathrin Winter vom Schreibfant, einem Stuttgarter Schreibwarenhandel mit f\u00fcnf Filialen, erlebt diese erste Woche im neuen Schuljahr seit nunmehr 20 Jahren und wei\u00df, dass nicht der Montag, sondern eher der Dienstag und Mittwoch die umsatzst\u00e4rksten Tage sein werden. Es sind f\u00fcr Schreibwarenh\u00e4ndler die Tage im Jahr, die f\u00fcr andere Einzelh\u00e4ndler das Weihnachtsgesch\u00e4ft sind, wei\u00df die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin zu berichten. So hei\u00dft es in diesen Tagen f\u00fcr das gesamte Schreibfant-Team: \u201eAlle Mitarbeiter, die laufen k\u00f6nnen, werden eingeteilt.\u201c Die Gesch\u00e4ftsleitung eingeschlossen. Gleichzeitig sind auch Tage, die die 48-J\u00e4hrige als eine Zeit wahrnimmt, in der die Arbeit so richtig Spa\u00df macht.<\/p>\n
Kinder wollen aktiv mitmachen <\/p>\n
Auch Uwe Ebert von Schreibwaren Ebert erlebt den Dienstag nach Schuljahrbeginn als den schwungvollsten Tag in der ersten Woche des neuen Schuljahrs. Und er wei\u00df: Gerade die kleineren Kinder empfinden es als sehr aufregend, ihre Schulmaterialien selbst auszusuchen, ihre Schulb\u00fccher direkt im Laden ma\u00dfgeschneidert einbinden zu lassen und sich ganz aktiv am Zusammenstellen der neuen Ausstattung zu beteiligen. <\/p>\n
Um Kunden und Mitarbeiter in dieser Zeit zu entlasten, bieten zahlreiche Schreibwarengesch\u00e4fte den sogenannten Materialvorbereitungsservice an. Der Service als solcher ist keine Neuheit. Im Schreibwarenhandel hat es das immer gegeben. Dadurch jedoch, dass die Welt digitaler wird, nutzen diesen immer mehr Menschen, berichtet Kathrin Winter.<\/p>\n
Verkauf beginnt in den Sommerferien <\/p>\n
So kann man auch bei Schreibfant und bei Schreibwaren Ebert seine Liste pers\u00f6nlich abgeben, faxen, mailen oder per WhatsApp verschicken und bekommt alles zusammengestellt. Was man nicht braucht wird durchgestrichen, besondere W\u00fcnsche sollten die Kunden vermerken. Eine Telefonnummer f\u00fcr R\u00fcckfragen sollte man immer angeben. Denn es kann auch durchaus vorkommen, dass die Eltern ein Anruf erreicht und ein Mitarbeiter fragt, ob die Schere f\u00fcr einen Links- oder Rechtsh\u00e4nder gedacht ist. <\/p>\n
Zu einer leichten Entzerrung in der ersten Woche f\u00fchrt die Tatsache, dass seit einigen Jahren das Gesch\u00e4ft bereits fr\u00fcher beginnt. \u201eWir merken jetzt jeden Tag, dass der Verkauf anzieht\u201c, beobachtet Winter und stellt fest, dass der Samstag vor Schuljahrbeginn von Jahr zu Jahr immer umsatzst\u00e4rker wird. Zu dieser Verschiebung in die letzte Sommerferienwoche kommt es, da gerade Grundschulen<\/a> ihre Materiallisten bereits in den letzten Ferientagen verschicken.<\/p>\n Sammelleidenschaft bei Sch\u00fclern <\/p>\n F\u00fcr die Einzelh\u00e4ndler beginnen die Vorbereitungen freilich noch fr\u00fcher. In den Ferien werden die Lager gef\u00fcllt, der Einkauf sorgt daf\u00fcr, dass mehr Collegehefte, mehr Ringb\u00fccher, s\u00e4mtliche Stifte und Schnellhefter vorr\u00e4tig sind. Die R\u00e4umlichkeiten vor\u00fcbergehend umgebaut, g\u00e4ngige Hefte gut sichtbar platziert, Klebestifte auf dem Weg zur Kasse aufgereiht. Dabei m\u00fcssen sich die H\u00e4ndler auch auf die sich ver\u00e4ndernden Bed\u00fcrfnisse einstellen. Ist der klassische F\u00fcller immer noch ein Muss in der Grundschule, ist der Schnellhefter aktuell weniger in seiner Plastikausf\u00fchrung gefragt, eher in Pappe, und das schmale Ringbuch ben\u00f6tigen die Kinder immer h\u00e4ufiger. Aber nicht nur die Grundausstattung auch der Spa\u00dffaktor spielt eine Rolle: Besonderer Beliebtheit erfreuen sich seit Jahren die bunten Legamistifte, die bei Sch\u00fclern eine regelrechte Sammelleidenschaft entfachen. <\/p>\n Kommt es denn auch vor, dass pl\u00f6tzlich etwas fehlt? Das sei eher die Ausnahme, berichtet Winter. Das Unternehmen hat Erfahrung damit, welche Materialien ben\u00f6tigt werden, bei seinen Lieferanten hat der Schreibfant in der Hochphase verl\u00e4ngerte Bestellzeiten und als Filialisten haben sie auch die M\u00f6glichkeit Ware aus anderen Gesch\u00e4ften zu holen. <\/p>\n Und wahrscheinlich wird es bei Schreibfant am Dienstagnachmittag wieder so laufen, wie all die Jahre zuvor: Pl\u00f6tzlich kommen scheinbar alle Kunden auf einmal, die Kassen laufen ununterbrochen und nach rund vier turbulenten Stunden werden sich alle Mitarbeiter fragen: \u201eWas ist denn da passiert?\u201c<\/p>\n Diese Stuttgarter Schreibwarenh\u00e4ndler bieten einen Schullisten-Vorbereitungsservice an: <\/p>\n \u2022 Schreibwaren Ebert<\/a> <\/p>\n Standorte in M\u00f6hringen und Echterdingen<\/p>\n Einsendung: pers\u00f6nliche \u00dcbergabe, Fax, E-Mail<\/p>\n \u2022 Schreibfant <\/a> <\/p>\n Standorte: Stuttgarter City, Cannstatter Carr\u00e9 und Kiosk im Cannstatter Carr\u00e9, Degerloch, Fellbach<\/p>\n Einsendung: pers\u00f6nliche \u00dcbergabe, Fax, E-Mail, WhatsApp<\/p>\n