{"id":429063,"date":"2025-09-17T06:45:20","date_gmt":"2025-09-17T06:45:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/429063\/"},"modified":"2025-09-17T06:45:20","modified_gmt":"2025-09-17T06:45:20","slug":"hsma-day-2025-in-koeln-hotellerie-diskutiert-zukunftsthemen-tageskarte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/429063\/","title":{"rendered":"HSMA-Day 2025 in K\u00f6ln: Hotellerie diskutiert Zukunftsthemen: Tageskarte"},"content":{"rendered":"

Am 15. und 16. September traf sich Vertriebs- und Marketing-Experten aus der Hotellerie in Deutschland\u00a0zum HSMA-Day\u00a02025<\/strong> in K\u00f6ln. Unter dem Motto \u201e#Hotellerie #Zukunft #F\u00e4hig\u201c bot die HSMA Deutschland e.V. ein dichtes Programm mit Keynotes, Panels und Masterclasses. Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte erhielten Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um Commercial, Digitalisierung, Employer Branding, Nachhaltigkeit und Guest Journey<\/strong>.<\/p>\n

Inspiration durch Sport und Praxis<\/p>\n

Den Auftakt bildete die Keynote von Ironman-Siegerin Natascha Badmann<\/strong>, die ihren Weg von R\u00fcckschl\u00e4gen bis zu sechs Weltmeistertiteln schilderte. Ihre Geschichte machte deutlich, wie mentale St\u00e4rke, Training und Disziplin zu langfristigem Erfolg f\u00fchren k\u00f6nnen \u2013 eine Botschaft, die auch f\u00fcr die Hotellerie von Bedeutung ist.
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\n\t\t\tIronman-Siegerin Natascha Badmann<\/p>\n

Auf der Main Stage folgte Wilhelm K. Weber<\/strong> von den Grand Metropolitan Hotels mit seinem Vortrag \u201eSchizophrenic Insides\u201c, in dem er die Konkurrenz zwischen Sales, Revenue und Marketing innerhalb von Hotelorganisationen beleuchtete. Parallel pr\u00e4sentierten Prof. Dr. Hanaa Ryari<\/strong> und Dr. Jacqueline Schmidt<\/strong> von Resourceful Consulting die Herausforderungen der Kundenbindung zwischen menschlicher Beziehungspflege und technologischem Wandel.
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\n\t\t\tWilhelm K. Weber von den Grand Metropolitan Hotels
\n\t\tDigitalisierung und Plattformmacht<\/p>\n

Ein zentrales Thema war die zunehmende Bedeutung digitaler Plattformen. Tobias Warnecke<\/strong> vom Hotelverband Deutschland (IHA) analysierte die Auswirkungen des Digital Markets Act auf die Hotellerie. Er zeigte auf, wie Regulierungen den Wettbewerb mit gro\u00dfen Plattformen wie Booking.com und Google ver\u00e4ndern und welche Chancen neue Technologien bieten.
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Auch die Digitalisierung<\/strong> stand im Fokus: Eine Expertenrunde mit Angela Friedrichs-Oezdemir, Sebastian Lindner, Markus Seemann und Timo Saueressig<\/strong> diskutierte den Einsatz von KI, Automatisierung und neuen Kommunikationskan\u00e4len. Dabei ging es um die Frage, wie Hotels moderne Tools sinnvoll integrieren und gleichzeitig den pers\u00f6nlichen Kontakt zum Gast wahren k\u00f6nnen.
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\"\"\/Nachhaltigkeit im Spannungsfeld zur Wirtschaftlichkeit<\/p>\n

Nachhaltigkeit war auf mehreren B\u00fchnen pr\u00e4sent. Prof. Dr. Andreas Zimmer<\/strong> stellte die Ergebnisse einer neuen Studie zu den Folgen der Klimakrise f\u00fcr die Hotellerie vor. Die Untersuchung zeigt, wie Hotels konkrete Ma\u00dfnahmen entwickeln k\u00f6nnen, um sich zukunftssicher aufzustellen.<\/p>\n

Einen kontroverse Diskussion lieferten Michael Stober<\/strong> (Landgut Stober) und Fabian Wiesler<\/strong> (Seehotel Wiesler). Beide Hoteliers diskutierten, wie wirtschaftlich Nachhaltigkeit tats\u00e4chlich ist und welche Investitionen sich langfristig lohnen.
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\"\"\/F\u00fchrung und Employer Branding<\/p>\n

Mehrere Sessions widmeten sich Fragen der Mitarbeiterf\u00fchrung. Delia Dittrich<\/strong> betonte in ihrer Keynote, wie wichtig Pr\u00e4senz und Authentizit\u00e4t f\u00fcr \u00fcberzeugende Auftritte sind. Im Panel \u201eChange Officer\u201c diskutierten Tobias K\u00f6hler, Christian Stein-Kalesky und Matthias Januschke<\/strong>, wie Mitarbeitende fr\u00fchzeitig in Transformationsprozesse eingebunden werden k\u00f6nnen, um \u00c4ngste vor neuen Technologien zu reduzieren.
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\n\t\t\tChristian Stein-Kalesky und Tobias K\u00f6hler<\/p>\n

Unter dem Titel \u201eZwischen Titel und Talent\u201c ging es um neue Wege in der F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung jenseits starrer Hierarchien. Moderiert von Andrea Sahmer<\/strong> tauschten sich Expertinnen und Experten \u00fcber den Umgang mit Talenten und \u00fcber neue Karrierewege aus.<\/p>\n

Die HSMA #YoungRockstars<\/strong> stellten ihre Sicht auf flexible Arbeitsmodelle vor. Sie betonten, dass die Gen Z Verantwortung und Selbstorganisation auch au\u00dferhalb klassischer Strukturen erlernt \u2013 Erfahrungen, die in die Hotellerie \u00fcbertragbar seien.<\/p>\n

\"\"\/<\/a>Revenue Management, Marketing und E-Commerce<\/p>\n

Ein weiterer Schwerpunkt lag auf Vermarktung und Erl\u00f6ssteuerung. Birgit Haake<\/strong> stellte zur Diskussion, wie sich das Berufsbild des Revenue Managers angesichts smarter KI-Tools ver\u00e4ndern wird. Thomas Hertkorn<\/strong> (a&o Hostels) und Nadja Dahlmann<\/strong> (RateGain) gaben Einblicke in die Zukunft von Paid Search und Online-Marketing-Strategien.<\/p>\n

Unter dem Titel \u201eZwischen Titel und Talent\u201c ging es um neue Wege in der F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung jenseits starrer Hierarchien. Moderiert von Andrea Sahmer<\/strong> tauschten sich Expertinnen und Experten \u00fcber den Umgang mit Talenten und \u00fcber neue Karrierewege aus.<\/p>\n

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Prof. Dr. Silke Bartsch<\/strong> analysierte Loyalit\u00e4tsprogramme, erg\u00e4nzt durch Praxisbeispiele von G\u00f6bel Hotels<\/strong> und Accor<\/strong>, die unterschiedliche Ans\u00e4tze zur Kundenbindung vorstellten. Tanja Piepenburg<\/strong> zeigte in ihrem Vortrag \u201eWirksame PR\u201c, wie Hoteliers mit klarer Kommunikation und strategischer \u00d6ffentlichkeitsarbeit Reichweite und Reputation aufbauen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Technologie und KI als roter Faden<\/p>\n

Die Rolle der k\u00fcnstlichen Intelligenz zog sich durch viele Programmpunkte. Christin H\u00e4nsel<\/strong> und Michaela Papenhoff<\/strong> von h2c pr\u00e4sentierten Ergebnisse einer internationalen Studie, die Nutzung und Potenziale von KI in Hotelketten untersucht. Im AI Design Sprint<\/strong> demonstrierten Ulrike Richardt<\/strong> (team neusta), Linda Ruppel<\/strong> (McDreams Hotels) und Ralf Bonin<\/strong> (Onsai), wie Hotels ihre ersten KI-Projekte strukturiert umsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Auch beim Thema Upselling und digitalen Verkaufsstrategien wurde der Einfluss neuer Technologien deutlich. Ein Panel mit Expertinnen und Experten aus Distribution und E-Commerce zeigte, welche Ma\u00dfnahmen bereits erfolgreich Umsatzsteigerungen erm\u00f6glichen.<\/p>\n

MICE und neue Eventformate<\/p>\n

Die MICE-Spezialistin Saskia Klinder<\/strong> erkl\u00e4rte, warum klassische Konferenzr\u00e4ume allein nicht mehr ausreichen. Sie warb f\u00fcr flexible Formate, pers\u00f6nliche Konzepte und Co-Creation, die Hotels f\u00fcr Unternehmen attraktiver machen sollen.
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\"\"\/Networking und Auszeichnungen<\/p>\n

Der HSMAday bot neben den Vortr\u00e4gen auch zahlreiche M\u00f6glichkeiten zum Austausch. Dazu geh\u00f6rten ein Get-together am Vorabend, Networking-Lunches und Coffee Breaks. Den Abschluss bildete ein Networking-Dinner mit der Verleihung der Social Media Awards<\/strong> und des neuen Green Sleeping Awards<\/strong>.\u00a0Mit dem Green Sleeping Award<\/strong> f\u00fchrte die HSMA einen neuen Preis ein, der Hotels f\u00fcr \u00f6kologisch gestaltete Schlafwelten auszeichnet. \u201eGuter Schlaf ist ein zentrales Qualit\u00e4tsversprechen eines Hotels. Nachhaltigkeit, Hygiene und Komfort d\u00fcrfen sich dabei nicht ausschlie\u00dfen\u201c, erkl\u00e4rte Initiator Jens Rosenbaum<\/strong>, Chefredakteur von \u201eSchlafen Spezial\u201c.<\/p>\n

Stimmen aus der HSMA<\/p>\n

HSMA-Pr\u00e4sident Ze\u00e8v Rosenberg<\/strong> sagte: \u201eDer HSMA Day ist weit mehr als ein Kongress: Es ist der Tag, an dem unsere Branche Perspektiven wechselt, sich vernetzt und gemeinsam unsere Zukunft weiter gestaltet. Unser Hauptaugenmerk liegt hierbei vor allen Dingen darauf, fachliche Inhalte zu vermitteln.\u201c<\/p>\n

Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin Anna Heuer<\/strong> erg\u00e4nzte: \u201eDer HSMA Day 2025 bringt erneut wertvolle Insights, praxisnahe Best Practices und zukunftsweisende Visionen auf die B\u00fchne \u2013 genau die Impulse, die Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte brauchen, um den Herausforderungen des Hotelalltags kompetent und innovativ zu begegnen.\u201c<\/p>\n

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\n\t\t\tHSMA-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin Anna Heuer<\/p>\n


\n\t\t\tZur\u00fcck
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