{"id":465348,"date":"2025-10-01T18:00:11","date_gmt":"2025-10-01T18:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/465348\/"},"modified":"2025-10-01T18:00:11","modified_gmt":"2025-10-01T18:00:11","slug":"salesforce-oeffnet-slack-fuer-externe-ki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/465348\/","title":{"rendered":"Salesforce \u00f6ffnet Slack f\u00fcr externe KI"},"content":{"rendered":"

Salesforce will den Instant-Messaging-Dienst f\u00fcr Slack als KI-Schnittstelle ausbauen. Das hat sich schon Ende 2024 mit dem Add-on „Slack AI“ sowie dem „AI Workflow Builder“ angek\u00fcndigt und setzt sich nun in Entwickler-Tools fort. Der Hersteller hat k\u00fcrzlich zwei Schnittstellen f\u00fcr die Entwicklerplattform von Slack angek\u00fcndigt: eine Real-Time Search API (RTS API) und einen MCP-Server (Model Context Protocol). Entwickler sollen damit sichere, kontextbezogene KI-Agenten direkt auf den Konversationsdaten in Slack aufbauen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Bisher blieben die unstrukturierten Inhalte von Slack-Channels f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz weitgehend unzug\u00e4nglich. Sie enthalten in vielen Unternehmen Diskussionen, Entscheidungen und das Feedback von Kunden. Diese Ressource sollen Large Language Models (LLMs) k\u00fcnftig anzapfen k\u00f6nnen, um relevantere Antworten auf Kundenfragen geben zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Unternehmen k\u00e4mpfen, so Salesforce, mit fragmentiert eingesetzter Software: Das Springen zwischen Tools, Kopieren und Einf\u00fcgen oder Kontextwechsel schm\u00e4lere die Produktivit\u00e4t. Den Messenger Slack will der Hersteller als zentrale Anlaufstelle ins Spiel bringen, in dem ein Vertriebsmitarbeiter ohne Wechsel in eine andere Anwendung per KI-Agent CRM-Eintr\u00e4ge aktualisiert und ein IT-Kollege Supportanfragen l\u00f6st.<\/p>\n

Such-API und MCP-Server<\/p>\n

Die RTS API soll KI-Anwendungen sicheren Zugriff auf aktuelle Nachrichten, Dateien und Kanalverl\u00e4ufe in Slack bieten. Dabei h\u00e4lt sie laut Hersteller bestehende Berechtigungen ein. Sie soll auf Anfragen nur die gew\u00fcnschten Datenfragmente statt massenhaft Downloads liefern. Der MCP-Server, das Gegenst\u00fcck auf Protokollebene, \u00fcbersetzt zwischen LLMs und Slack-Datenquellen. Entwickler sollen so generische Agenten bauen k\u00f6nnen, ohne spezifische Anwendungen intebgrieren und pflegen zu m\u00fcssen.<\/p>\n

Salesforce betont dabei seine Sicherheitsarchitektur f\u00fcr Unternehmen inklusive granularer Zugriffsrechte, Audit-Funktionen und DSGVO-konformer Datenhaltung. Zus\u00e4tzlich f\u00fchrt der Hersteller \u201eSlack Work Objects\u201c ein, die externe Daten wie Bilder, Text und Tabellen standardisiert in den Chat integrieren. Die Agentic Developer Tools sollen Entwickler dabei unterst\u00fctzen, Slack-Anwendungen, KI-Agenten und Workflows effizient und sicher zu bauen, etwa mit vorgefertigten Komponenten f\u00fcr Bedienoberfl\u00e4chen.<\/p>\n

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\u00dcber API und MCP-Server sollen sich KI-Modelle von Drittanbietern in Slack einbinden lassen wie hier von Perplexity.<\/p>\n

\n (Bild:\u00a0Salesforce)\n <\/p>\n

Partner und Drittanbieter<\/p>\n

Salesforce kann schon einige Tools von Drittanbietern wie Google, Anthropic und Dropbox in Slack vorweisen: Anthropic integriert sein Modell Claude in Slack-Channel mit Zugriff auf Suchfunktionen, Datenquellenanbindung und Dokumentenanalyse. Google erweitert mit Agentspace den Zugriff auf Unternehmenswissen und verbindet dies mit Slack-Daten in beide Richtungen. Dropbox integriert die RTS API in sein KI-gest\u00fctztes Suchtool Dash. Perplexity kombiniert Websuche mit Teamgespr\u00e4chen f\u00fcr kontextuelle Antworten. Notion AI durchsucht via Slack-App Konversationen in \u00f6ffentlichen wie privaten Channels und bindet Ergebnisse ins Notion-Kollaborationssystem ein.<\/p>\n

RTS API und der MCP-Server sind zun\u00e4chst nur in einem geschlossenen Beta-Programm verf\u00fcgbar. Endkunden sollen Anfang 2026 zugreifen k\u00f6nnen. Die Slack Work Objects sollen Ende Oktober allen Entwicklern offenstehen.<\/p>\n

(akr<\/a>)<\/p>\n

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