{"id":490386,"date":"2025-10-11T12:23:10","date_gmt":"2025-10-11T12:23:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/490386\/"},"modified":"2025-10-11T12:23:10","modified_gmt":"2025-10-11T12:23:10","slug":"neuerung-bei-lidl-entfacht-diskussion-unter-kunden-werde-nicht-dafuer-bezahlt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/490386\/","title":{"rendered":"Neuerung bei Lidl entfacht Diskussion unter Kunden: \u201eWerde nicht daf\u00fcr bezahlt\u201c"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. Startseite<\/a><\/li>\n
  2. Verbraucher<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    Stand: 11.10.2025, 12:48 Uhr<\/p>\n

    Von: Robin Dittrich<\/a><\/p>\n

    DruckenTeilen<\/p>\n

    Auf Facebook pr\u00e4sentiert eine Lidl-Mitarbeiterin ein neues Konzept aus ihrem Markt. Die klassische Kasse soll verschwinden, der Self-Checkout \u00fcbernimmt.<\/p>\n

    Kassel \u2013 Der Handel ver\u00e4ndert sich grundlegend. Zahlreiche Lebensmittelh\u00e4ndler nutzen verst\u00e4rkt digitale L\u00f6sungen und Selbstbedienungssysteme, um ihre Ausgaben zu reduzieren und Abl\u00e4ufe zu verbessern. Was anderswo l\u00e4ngst \u00fcblich ist, f\u00fchrt hierzulande weiterhin zu hitzigen Debatten. Jetzt hat ein Beitrag einer mutma\u00dflichen Lidl<\/a>-Besch\u00e4ftigten eine intensive Diskussion entfacht.<\/p>\n

    \"EinEine Lidl-Mitarbeiterin pr\u00e4sentiert \u00c4nderungen im Markt: Klassische Kassen verschwinden, der Self-Checkout nimmt zu. Die Reaktionen sind heftig. \u00a9\u00a0Screenshot\/Facebook<\/p>\n

    Eine 40 Jahre alte Mitarbeiterin des Discounters hat \u00fcber Facebook<\/a> einschneidende Ver\u00e4nderungen in ihrer Filiale bekannt gegeben. \u201eLidl \u00e4ndert sich\u201c, teilt die Frau mit und schildert ein v\u00f6llig anderes Kassensystem: Sechs Selbstbedienungskassen, lediglich eine kleine Kasse ohne Laufband f\u00fcr Kontrollen und Altersverifikationen \u2013 w\u00e4hrend die herk\u00f6mmlichen Kassen mit Transportband bei geringem Kundenaufkommen vollst\u00e4ndig geschlossen bleiben.<\/p>\n

    Selbstbedienungskassen erleichtern den Einkauf \u2013 es gibt allerdings Kritik<\/p>\n

    Dar\u00fcber hinaus verk\u00fcndet die Angestellte die Einf\u00fchrung der \u201eScan & Go\u201c-Funktion in der Lidl Plus Anwendung. Verbraucher haben dann die M\u00f6glichkeit, beim Einkaufen ihre Produkte eigenst\u00e4ndig zu erfassen und abschlie\u00dfend lediglich einen QR-Code an der Selbstbedienungsstation zu scannen. Was als Fortschritt konzipiert ist, wird von den Facebook-Nutzern mit geteilten Meinungen aufgenommen.<\/p>\n

    Die Kritik f\u00e4llt scharf aus: \u201eIch bin keine Kassiererin. Werde daf\u00fcr nicht bezahlt\u201c, \u00e4rgert sich eine Userin. F\u00fcr sie ist es unzumutbar, nach einem erm\u00fcdenden Arbeitstag zus\u00e4tzlich noch eigenst\u00e4ndig zu scannen. Eine weitere Person kritisiert: \u201eArbeitspl\u00e4tze gehen verloren, kundenfreundlich ist das auch nicht.\u201c Vor allem Senioren w\u00fcrden unter dieser Entwicklung leiden. \u201eMir tun die alten Menschen leid, die das nicht mehr raffen\u201c, kommentiert eine Nutzerin im Hinblick auf ihre \u00fcber 80-j\u00e4hrige Mutter, die nicht einmal bargeldlos bezahlen k\u00f6nne. Bereits vor Monaten wurde eine weitere Revolution bei Lidl angek\u00fcndigt<\/a>.<\/p>\n

    Die neuen \u201eScan & Go\u201c- Kassen bei Lidl finden einige Bef\u00fcrworter<\/p>\n

    Jedoch existieren auch entschiedene Unterst\u00fctzer der Innovation. Ein User, der schon bei Rewe<\/a> Selbstbedienungskassen verwendet, begeistert sich: \u201eSo sch\u00f6n entspannt: Niemand labert einen voll, man selbst gibt das Tempo vor und man ist so viel schneller aus dem Laden raus.\u201c Ein Rewe-Angestellter unterst\u00fctzt diese Bewertung aus professioneller Perspektive: In seiner Filiale w\u00fcrden die sechs Selbstbedienungskassen von insgesamt elf Kassen h\u00e4ufiger verwendet, was die Einsparung von Kassenpersonal erm\u00f6gliche.<\/p>\n

    Die Auseinandersetzung zeigt eine generationsbedingte und gesellschaftliche Kluft auf. W\u00e4hrend junge Verbraucher die Leistungsf\u00e4higkeit w\u00fcrdigen, f\u00fcrchten andere um den Wegfall menschlicher Begegnungen. Eine Edeka<\/a>-Besch\u00e4ftigte rechtfertigt die individuelle Betreuung: \u201eIch begleite jeden Kunden bis zum gesuchten Produkt, helfe bei der Auswahl und freue mich \u00fcber jedes Gespr\u00e4ch an der Kasse.\u201c Darauf erwidert ein User sachlich, dass nicht alle Interesse an Unterhaltungen h\u00e4tten und daher beide M\u00f6glichkeiten verf\u00fcgbar sein sollten. \u00dcber den vermeintlich besten Supermarkt gibt es ebenfalls immer wieder Diskussionen<\/a>.<\/p>\n

    Die Auseinandersetzung verdeutlicht: Lidls Digitalisierungsvorsto\u00df ber\u00fchrt einen wunden Punkt. W\u00e4hrend manche den Wandel willkommen hei\u00dfen, sehen andere das Ende der Servicekultur. Ein User fasst es treffend zusammen: \u201eSolange ich nur mit Karte zahlen kann \u2013 nein danke.\u201c Die Zukunft des Einkaufens muss offenbar zwischen Leistungsf\u00e4higkeit und pers\u00f6nlicher Betreuung entschieden werden. Ob Lidl mit seinem drastischen Ansatz Erfolg haben wird, wird sich in den n\u00e4chsten Monaten erweisen. (Facebook) (rd)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Startseite Verbraucher Stand: 11.10.2025, 12:48 Uhr Von: Robin Dittrich DruckenTeilen Auf Facebook pr\u00e4sentiert eine Lidl-Mitarbeiterin ein neues Konzept…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":490387,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[134],"tags":[175,170,169,29,30,171,174,173,172],"class_list":{"0":"post-490386","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-unternehmen-maerkte","8":"tag-business","9":"tag-companies","10":"tag-companies-markets","11":"tag-deutschland","12":"tag-germany","13":"tag-markets","14":"tag-maerkte","15":"tag-unternehmen","16":"tag-unternehmen-maerkte"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115355517334679300","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/490386","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=490386"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/490386\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/490387"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=490386"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=490386"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=490386"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}