{"id":540904,"date":"2025-10-31T18:18:18","date_gmt":"2025-10-31T18:18:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/540904\/"},"modified":"2025-10-31T18:18:18","modified_gmt":"2025-10-31T18:18:18","slug":"festival-in-stuttgart-jazz-open-und-vvs-einigen-sich-nach-vorverkaufschaos-auf-pragmatische-loesung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/540904\/","title":{"rendered":"Festival in Stuttgart: Jazz Open und VVS einigen sich nach Vorverkaufschaos auf \u201epragmatische L\u00f6sung\u201c"},"content":{"rendered":"

Der Start des Kartenvorverkaufs f\u00fcr die Jazz Open 2026 <\/a>mit Stars wie Katy Perry und Jamiroquai<\/a> hat bei vielen Fans f\u00fcr Frust gesorgt: Am ersten Verkaufstag war das Bestellsystem v\u00f6llig \u00fcberlastet. Viele Interessierte kamen nicht durch oder erhielten Fehlermeldungen. Der Server brach unter dem rekordverd\u00e4chtigen Ansturm zeitweise zusammen. Die Veranstalter entschuldigten sich f\u00fcrs lange Warten. <\/p>\n

Mittlerweile ist das Chaos \u00fcberwunden, der Ticketverkauf l\u00e4uft nach Angaben der Verantwortlichen wieder stabil.<\/p>\n

Kunden k\u00f6nnen selbst entscheiden <\/p>\n

Was die Reservierungen so kompliziert gemacht hat, war der Umstand, dass Karten auf Wunsch des Verkehrsverbunds Stuttgart<\/a> (VVS<\/a>) personalisiert werden m\u00fcssen. Nun haben sich die Jazz Open<\/a> und der VVS auf eine \u201epragmatische L\u00f6sung\u201c geeinigt. Beim Kauf k\u00f6nnen Kundinnen und Kunst k\u00fcnftig selbst entscheiden, ob sie das VVS-Kombiticket nutzen m\u00f6chten.<\/p>\n

Wer den \u00f6ffentlichen Nahverkehr in Anspruch nimmt, erh\u00e4lt weiterhin ein personalisiertes Ticket. Wer darauf verzichtet, muss bei der Bestellung nicht mehr seinen Namen angeben, was also wesentlich schneller geht \u2013 in diesem Fall aber muss man selbst f\u00fcr die Fahrtkosten aufkommen. Etwa die H\u00e4lfte der Jazz-Open-Besucher reist nach Befragungen gar nicht mit \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln an. <\/p>\n

Katy Perry tritt am 8. Juli auf dem Schlossplatz auf . Foto: Chris Pizzello\/Invision\/AP\/dpa <\/p>\n

Auch wenn das Chaos des ersten Tages \u00fcberwunden ist, als etwa 18\u2009000 Karten verkauft worden sind, und der Ticketverkauf nach Angaben des Veranstalters wieder stabil l\u00e4uft, sorgt die Frage, wer f\u00fcr die Pannen verantwortlich war, weiter f\u00fcr Diskussionen.<\/p>\n

Der Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart (VVS) weist die Schuld von sich. Pressesprecher Niklas Hetfleisch erkl\u00e4rte gegen\u00fcber unserer Redaktion, man bedauere die Schwierigkeiten beim Vorverkauf<\/a> und k\u00f6nne den Unmut der Betroffenen nachvollziehen. \u201eNicht nachvollziehen k\u00f6nnen wir hingegen die Aussage, dass es an den VVS-Servern lag\u201c, betont Hetfleisch. <\/p>\n

Nach internen Pr\u00fcfungen habe es zwar am 29. Oktober eine au\u00dfergew\u00f6hnlich hohe Zahl an Anfragen gegeben, die Systeme h\u00e4tten diese Last aber problemlos verarbeitet. \u201eDie Pr\u00fcfergebnisse zeigen eindeutig: Die Last konnte ohne Probleme verarbeitet werden\u201c, erkl\u00e4rt der Pressesprecher. Auch Ausf\u00e4lle habe es beim VVS nicht gegeben. <\/p>\n

Personalisierung soll laut VVS den Missbrauch verhindern <\/p>\n

Kritik an der Personalisierung der Tickets weist der VVS ebenfalls zur\u00fcck. Diese sei notwendig, erkl\u00e4rt Hetfleisch, weil das in den Konzerttickets enthaltene VVS-Kombiticket sonst beliebig oft vervielf\u00e4ltigt werden k\u00f6nnte. \u201eDas Vorgehen ist \u00fcblich und auch in anderen Verb\u00fcnden mit Kombitickets g\u00e4ngige Praxis\u201c, sagt der Sprecher. <\/p>\n

Im Unterschied zu Konzertveranstaltern k\u00f6nne der \u00d6PNV keine \u201eBlacklist\u201c-Funktion einsetzen, die einen Barcode nach dem Scannen ung\u00fcltig mache. Daher sei eine eindeutige, personalisierte Kennzeichnung zwingend n\u00f6tig, um Missbrauch zu verhindern.<\/p>\n

\u201eAktuell haben wir keinen Act, der eine Personalisierung verlangt\u201c <\/p>\n

Anders beurteilt J\u00fcrgen Schlensog, Promoter der Jazz Open, die Lage. Gegen\u00fcber unserer Redaktion erkl\u00e4rt er, die technischen Engp\u00e4sse h\u00e4tten eindeutig beim VVS-System gelegen. Laut Informationen des Ticketdienstleisters SAP k\u00f6nne das dortige System bis zu 8000 gleichzeitige Bestellvorg\u00e4nge verarbeiten. Die VVS-Server h\u00e4tten dagegen nur eine Kapazit\u00e4t von etwa 1100 Bestellungen gleichzeitig. \u201eSomit k\u00f6nnen wir festhalten, dass es sich beim VVS-System um die Engstelle gehandelt hat\u201c, so Schlensog.<\/p>\n

Das sei zwar \u201eein St\u00fcck weit verst\u00e4ndlich\u201c, sagt er \u2013 die hohe Leistungsf\u00e4higkeit des SAP-Systems erreiche kaum ein anderes Unternehmen. Trotzdem habe die Drosselung der Bestellvorg\u00e4nge auf die geringere Kapazit\u00e4t der VVS-Server zur \u00dcberlastung und langen Wartezeiten gef\u00fchrt.<\/p>\n

Auch bei der Personalisierung der Tickets zeigt sich Schlensog kritisch. \u201eAktuell haben wir keinen Act im Line-up, der eine Personalisierung verlangt\u201c, sagt er. Zwar verstehe man die Sorge des VVS vor Missbrauch, doch sei unklar, warum das System des Verbundes keine Entwertung des Kombitickets per Scan erm\u00f6gliche. Selbst bei zwei Kontrollen w\u00e4hrend einer Fahrt k\u00f6nne ein Abgleich durch das Kontrollpersonal erfolgen.<\/p>\n

Inzwischen haben sich Veranstalter und VVS auf eine L\u00f6sung geeinigt, die gewisserma\u00dfen ein Kompromiss ist. Nur wer mit Bus und Bahn fahren will, muss seinen Namen angeben, ansonsten ist dies nicht notwendig. Schlensog: \u201eWir danken dem VVS f\u00fcr diese f\u00fcr unsere gemeinsamen Kunden sinnvolle L\u00f6sung.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Der Start des Kartenvorverkaufs f\u00fcr die Jazz Open 2026 mit Stars wie Katy Perry und Jamiroquai hat bei…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":540905,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1830],"tags":[4657,1634,3364,29,30,68687,1441,5435,6843],"class_list":{"0":"post-540904","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-stuttgart","8":"tag-stadtreporter","9":"tag-baden-wuerttemberg","10":"tag-de","11":"tag-deutschland","12":"tag-germany","13":"tag-jazz-open","14":"tag-stuttgart","15":"tag-vorverkauf","16":"tag-vvs"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115470160600128021","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/540904","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=540904"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/540904\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/540905"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=540904"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=540904"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=540904"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}