\u201eF\u00fcr viele B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger sind die B\u00fcrgerb\u00fcros der Stadtverwaltung der unmittelbare und wohnortnahe Zugang zu vielen st\u00e4dtischen Dienstleistungen\u201c, hei\u00dft es darin.![\"\"\/](\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/af694bfb962f42f5a96c20508068ae3e.gif\")
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\u201eDeshalb hatte auch der Stadtrat am 12.03.2025 beschlossen, 280 f\u00fcr Umlenkungen vorgesehene Stellen in b\u00fcrgernahe Dienstleistungen, einschlie\u00dflich des B\u00fcrgerservice und der B\u00fcrgerb\u00fcros zu f\u00fchren. (vgl. VIII-HP-10289-NF-03 \u201aB\u00fcrgernahe Dienstleistungen st\u00e4rken, Leistungsf\u00e4higkeit der Verwaltung sichern und Nachhaltigkeit im Stellenplan schaffen!\u2018 unter Beschlusspunkt 3)<\/a>\u201c<\/p>\n Vor dem Hintergrund des ungebrochenen Vertrauens in die Leistungsf\u00e4higkeit und Zug\u00e4nglichkeit der B\u00fcrgerb\u00fcros m\u00fcssten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger bzw. Einwohnerinnen und Einwohner in den B\u00fcrgerb\u00fcros sicher sein und einen kundenfreundlichen Aufenthalt erwarten d\u00fcrfen, betonte der Antrag.<\/p>\n Ein Aush\u00e4ngeschild der Verwaltung<\/p>\n \u201eDie B\u00fcrgerb\u00fcros der Stadtverwaltung sind f\u00fcr viele Leipzigerinnen und Leipziger der unmittelbarste wohnortnahe Zugang zu zahlreichen st\u00e4dtischen Leistungen. Sie sind sozusagen das Aush\u00e4ngeschild der Verwaltung. Immer \u00f6fter standen die B\u00fcrger\/-innen in den letzten Monaten allerdings vor verschlossenen T\u00fcren oder mussten aufgrund des hohen Ansturms auf wenige freie Termine unverrichteter Dinge wieder gehen\u201c, geht Enrico Stange, Sprecher f\u00fcr Allgemeine Verwaltung und Besch\u00e4ftigung der Linksfraktion, auf die eh schon komplizierte Lage der B\u00fcrgerb\u00fcros ein.<\/p>\n \u201eDie Gr\u00fcnde f\u00fcr die Situation sind vielf\u00e4ltig: Personalmangel, hohe Krankenst\u00e4nde etc. Schon im M\u00e4rz dieses Jahres hatte der Stadtrat die Umlenkung von 280 Stellen hin zu b\u00fcrgernahen Dienstleistungen beschlossen \u2013 wo sind diese?<\/p>\n Nat\u00fcrlich wissen wir, dass nicht alle B\u00fcrgerserviceb\u00fcros mit der gleichen Frequenz besucht werden. Auf die individuellen Umst\u00e4nde vor Ort entsprechend zu reagieren, h\u00e4lt unsere Fraktion f\u00fcr durchaus sinnvoll.<\/p>\n Allerdings braucht es daf\u00fcr ein klares Konzept: So k\u00f6nnte beispielsweise der B\u00fcrgerbus vermehrt in Au\u00dfenbezirken zum Einsatz kommen, w\u00e4hrend in hochfrequentierten B\u00fcros \u2013 wie der Otto-Schill-Stra\u00dfe \u2013 gen\u00fcgend Personal zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n Auch der Umstieg auf digitale Leistungen ist begr\u00fc\u00dfenswert. Ein Blick auf aktuelle Zahlen von 2024 jedoch zeigt, dass der Anteil analoger Nutzung von Dienstleistungen deutlich \u00fcberwiegt \u2013 ein Ungleichgewicht, welches sich mit den kommenden Jahrzehnten sicher verschieben wird. Darauf gilt es dann entsprechend zu reagieren.<\/p>\n Nicht zuletzt muss vor allem die Sicherheit und Zug\u00e4nglichkeit der st\u00e4dtischen B\u00fcrgerb\u00fcros f\u00fcr Einwohner\/-innen sowie Besch\u00e4ftigte im Vordergrund stehen. Denn das Vertrauen der B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger sollte die Verwaltung nicht leichtfertig verspielen.\u201c<\/p>\n Zwei dicke Fragepakete<\/p>\n