{"id":581959,"date":"2025-11-17T11:02:15","date_gmt":"2025-11-17T11:02:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/581959\/"},"modified":"2025-11-17T11:02:15","modified_gmt":"2025-11-17T11:02:15","slug":"prime-kunden-koennen-geld-zurueckbekommen-so-wird-es-gemacht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/581959\/","title":{"rendered":"Prime Kunden k\u00f6nnen Geld zur\u00fcckbekommen \u2013 so wird es gemacht"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. Startseite<\/a><\/li>\n
  2. Verbraucher<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    Stand: 17.11.2025, 04:44 Uhr<\/p>\n

    Von: Yannick Hanke<\/a><\/p>\n

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    Amazon-Kunden profitieren: Richterspruch erm\u00f6glicht Prime-Abonnenten R\u00fcckzahlungen einzufordern. Welche Betr\u00e4ge erstattet werden \u2013 und auf welchem Wege.<\/p>\n

    D\u00fcsseldorf \u2013 Wer Amazon<\/a> nutzt und dabei auch auf das Prime-Abo zur\u00fcckgreift, kann sich freuen. Denn schlie\u00dflich besteht nun die M\u00f6glichkeit, sich Geld zur\u00fcckzuholen. Dem vorausgegangen ist ein langwieriger Rechtsstreit, nachdem der Online-Versand-Riese im September 2022 die Prime-Preise ohne ausdr\u00fcckliche Zustimmung der Nutzer erh\u00f6ht hatte.<\/p>\n

    \"DasDie Amazon-Preiserh\u00f6hung von September 2022 f\u00fcr Prime-Nutzer hat ein juristisches Nachspiel. \u00a9\u00a0Rolf Vennenbernd\/dpa\/Symbolbild<\/p>\n

    Es folgten mehrere Rechtspr\u00fcfungen, alarmierte Verbrauchersch\u00fctzer reichten eine Sammelklage ein<\/a>. Mehr als drei Jahre sp\u00e4ter hat das Oberlandesgericht (OLG) D\u00fcsseldorf ein neues Urteil gef\u00e4llt \u2013 im Sinne der Prime-Nutzer.<\/p>\n

    Amazon-Preiserh\u00f6hung unrechtm\u00e4\u00dfig: Prime-Kunden k\u00f6nnen Geld zur\u00fcckfordern<\/p>\n

    Gem\u00e4\u00df dem OLG-Urteil habe Amazon den Preis f\u00fcr sein Abo-Modell im September 2022 unrechtm\u00e4\u00dfig erh\u00f6ht<\/a>. Prime-Kunden, die monatlich 7,99 Euro zahlten, musste auf einmal einen Euro mehr pro Monat zahlen. Wer sich f\u00fcr das Abo f\u00fcr 69 Euro entschieden hatte, sah sich sogar mit 20,90 Euro mehr konfrontiert. Die Zustimmung der Kunden erfolgte dabei nie.<\/p>\n

    Laut dem Gericht m\u00fcsse Amazon die auf die Preiserh\u00f6hung entfallenden Zahlungen nun erstatten, berichtet die Rheinische Post. Die Verbraucherorganisation Stiftung Warentest spricht in diesem Kontext konkret von 62,70 Euro bei Jahres-Abonnenten. Monatsabonnenten wiederum w\u00fcrde eine finanzielle Entsch\u00e4digung von etwa 40 Euro zustehen.<\/p>\n

    Wie Amazon-Prime-Nutzer ihre Erstattung beantragen<\/p>\n

    Einfach so erhalten Prime-Nutzer die Erstattung aber nicht. Dazu ist schriftliches Einfordern notwendig. Auf ihrer Homepage stellt die Stiftung Warentest eigens hierf\u00fcr einen Musterbrief zur Verf\u00fcgung<\/a>, mit dem das Geld zur\u00fcckgefordert werden kann. Empfohlen wird, den Brief bis Ende 2025 an Amazon zu senden, da so sichergestellt sei, dass die Erstattung der Zahlungen, die 2022 geleistet wurden, nicht verj\u00e4hrt.<\/p>\n

    Dem Status quo waren Klagen der Verbraucherzentrale NRW vorausgegangen, die sowohl vor dem Landgericht D\u00fcsseldorf als auch vor dem Oberlandesgericht Erfolge erzielen konnten. Zwar w\u00fcrde sich Amazon vorbehalten, seine Preise f\u00fcr Abonnements unter bestimmen Bedingungen zu erh\u00f6hen. Doch sei das letztlich unwirksam, da in weiten Teilen unklar bleibe, wann und auf welchem Wege dies geschehe<\/a>. So urteilten beide Gerichte \u2013 und die Preiserh\u00f6hungen f\u00fcr Prime-Abos sind rechtswidrig. Fast.<\/p>\n

    Denn noch ist das Urteil nicht rechtskr\u00e4ftig. Dass Amazon vor den Bundesgerichtshof (BGH) zieht, um das Urteil anzufechten, steht f\u00fcr die Stiftung Warentest au\u00dfer Frage. Doch weisen die Juristen der Verbraucherorganisation darauf hin, dass die Chancen f\u00fcr den Online-Versand-Giganten nicht sonderlich gut st\u00fcnden. Schlie\u00dflich habe der BGH einseitige Preiserh\u00f6hungen \u2013 also ohne Zustimmung der Kunden und ohne explizit benannte Kriterien \u2013 bis dato immer f\u00fcr rechtswidrig erkl\u00e4rt.<\/p>\n

    Welche Prime-Nutzer jetzt Anspruch auf Geld zur\u00fcck haben \u2013 und welche Einschr\u00e4nkung besteht<\/p>\n

    Doch wer hat nun konkret Anspruch auf die skizzierte Erstattung? Geld zur\u00fcckfordern k\u00f6nnen all jene Prime-Nutzer, die ihr Abo noch zum alten Preis abgeschlossen und der Preiserh\u00f6hung eben nicht zugestimmt haben. Die Erstattung der genannten Summen \u2013 40 Euro f\u00fcr Monatsabonnenten, bis zu 62,70 Euro f\u00fcr Jahresabonnenten \u2013 wird von der Stiftung Warentest als \u201eHerausgabe wegen ungerechtfertigter Bereicherung\u201c deklariert.<\/p>\n

    Eine Einschr\u00e4nkung gebe es dann aber doch noch: Der Erh\u00f6hung quasi indirekt zugestimmt haben die Prime-Nutzer, die vom Monats- zum Jahresabo gewechselt seien, nachdem Amazon die neuen Preise f\u00fcr seinen Prime-Dienst verk\u00fcndet habe. Umgekehrt gelte dies genauso, so die Einsch\u00e4tzung von Stiftung Warentest.<\/p>\n

    Perfekt f\u00fcr die Ferien: 25 zeitlose Filme, die Kinder und Eltern gleicherma\u00dfen lieben\"zuhause,gemütlich,familie,filmabendFotostrecke ansehen<\/a>Weitere Sammelklage gegen Amazon: Prime Video mit Werbung sorgt f\u00fcr \u00c4rger<\/p>\n

    Derweil sieht sich Amazon auch noch mit einer weiteren Sammelklage konfrontiert. Diese wurde initiiert, nachdem das Unternehmen am 5. Februar 2024 bundesweit zus\u00e4tzliche Werbung f\u00fcr seinen Videodienst Prime Video eingef\u00fchrt<\/a> und obendrein die Bild- und Tonqualit\u00e4t verringert hatte. Zwar wurde diese Ma\u00dfnahme einen Monat zuvor per Mail angek\u00fcndigt \u2013 doch wurde das Vorhaben ohne Zustimmung der Nutzer umgesetzt. Ein weiteres Abo f\u00fcr zus\u00e4tzlich 2,99 Euro monatlich war die einzige Option, um der Ma\u00dfnahme zu entgehen.<\/p>\n

    Wie es auf der Homepage der Verbraucherzentrale Sachsen hei\u00dft<\/a>, soll mit der Klage bewirkt werden, dass die Gesch\u00e4digten zumindest einen Teil ihrer monatlichen Geb\u00fchren zur\u00fcckbekommen. \u201eEs geht um die R\u00fcckerstattung von 2,99 Euro pro Monat, also 35,88 Euro pro Jahr und Abo. Da das Verfahren vermutlich mehrere Jahre l\u00e4uft, k\u00f6nnen so mehrere Jahresbetr\u00e4ge zusammenkommen\u201c, hei\u00dft es entsprechend von der Verbraucherzentrale. Auch in diesem Fall stellt die Stiftung Warentest einen Musterbrief zur Verf\u00fcgung, um Geld zur\u00fcckzufordern. (Quellen: Stiftung Warentest, Rheinische Post, Verbraucherzentrale Sachsen, dpa) (han)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Startseite Verbraucher Stand: 17.11.2025, 04:44 Uhr Von: Yannick Hanke DruckenTeilen Amazon-Kunden profitieren: Richterspruch erm\u00f6glicht Prime-Abonnenten R\u00fcckzahlungen einzufordern. Welche…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":581960,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[134],"tags":[175,170,169,29,30,171,174,173,172],"class_list":{"0":"post-581959","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-unternehmen-maerkte","8":"tag-business","9":"tag-companies","10":"tag-companies-markets","11":"tag-deutschland","12":"tag-germany","13":"tag-markets","14":"tag-maerkte","15":"tag-unternehmen","16":"tag-unternehmen-maerkte"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115564704946359453","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/581959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=581959"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/581959\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/581960"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=581959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=581959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=581959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}