\n ![\"Susanna](\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/susanna-zdrzalek-101.jpg\"\/)
\n <\/a><\/p>\nEine bestimmte Flasche Sekt kaufen und einen Bonus-Coupon im Wert von zwei Euro bekommen: Dies ist eins von vielen Angeboten, die t\u00e4glich in der REWE-App auftauchen. Am 29. Dezember 2024 hat REWE sein Bonus-Programm an den Start gebracht. Kundinnen und Kunden, die in der App angemeldet sind, k\u00f6nnen Bonus-Guthaben direkt in Euro sammeln und das Geld dann an der Kasse einl\u00f6sen.<\/p>\n
Das Problem: Nicht immer wird in der App angezeigt, wie viel das mit Bonus-Coupons beworbene Produkt tats\u00e4chlich kostet. Damit versto\u00dfe REWE gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, findet die Verbraucherzentrale Baden-W\u00fcrttemberg. Sie reichte bereits Anfang des Jahres dagegen vor dem Landgericht K\u00f6ln\u00a0Klage ein. Dieses gibt der Verbraucherzentrale nun Recht<\/p>\n
\n Mit der App k\u00f6nnen REWE-Kunden beim Supermarkteinkauf sparen.\n <\/p>\n
Tats\u00e4chliche Sparquote muss ersichtlich sein<\/p>\n
Laut Landgericht K\u00f6ln handelt unlauter, wer einen Verbraucher irref\u00fchrt, indem er ihm eine wesentliche Information vorenth\u00e4lt, die der aber ben\u00f6tige, um eine informierte gesch\u00e4ftliche Entscheidung zu treffen. Das sei im Fall der in der REWE-App mit Boni beworbenen Produkte, deren Preis nicht ersichtlich ist, gegeben.<\/p>\n
Christine Steffen von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen begr\u00fc\u00dft das Urteil. Verbraucher w\u00fcrden durch solche Bonus-Werbung wom\u00f6glich dazu verleitet, ein Produkt zu kaufen, das sie sonst im Regal liegengelassen h\u00e4tten. „Ich muss am Ende wissen, ob das ein guter Preis ist oder nicht. Wenn mir ein Rabatt \u00fcber 30 Prozent gew\u00e4hrt wird, aber eine Woche vorher hat der H\u00e4ndler den Preis des Produkts extra hochgesetzt, dann betr\u00e4gt der Vorteil vielleicht nur wenig Cent, und ich werde in die Irre gef\u00fchrt“, sagt Steffen.\u00a0<\/p>\n
Langfristige Beziehungen zu Kunden<\/p>\n
REWE selbst erkl\u00e4rte beim Start des Bonus-Programms, es gehe darum, teilnehmende Kundinnen und Kunden gezielt f\u00fcr ihren Einkauf zu belohnen: „Wir setzen auf neueste Technologie f\u00fcr personalisierte Angebote. Unser Ziel ist es, stabile langfristige Beziehungen zu unseren Kundinnen und Kunden auf- und auszubauen.“<\/p>\n
Doch auch diese personalisierten Angebote sieht die Verbraucherzentrale kritisch, und zwar nicht nur bei REWE, sondern auch bei anderen Lebensmittelh\u00e4ndlern wie zum Beispiel Lidl. Oft w\u00fcrden mehr Daten gesammelt als notwendig, und nicht immer w\u00fcrden die H\u00e4ndler das transparent genug machen.<\/p>\n
Verbrauchersch\u00fctzerin Steffen gibt zu bedenken: „Solche Apps sind nicht kostenlos. Verbraucher geben sehr viele pers\u00f6nliche Informationen bei der Nutzung Preis – weil sie Daten gezielt eingeben und weil sie sich Produkte anschauen.“<\/p>\n
„Ohne Kundendaten l\u00e4uft gar nichts“<\/p>\n
Andererseits sei es heutzutage unerl\u00e4sslich, dass auch der station\u00e4re Handel auf Apps setzt, sagt Handelsexperte Gerrit Heinemann. „Ohne Kundendaten l\u00e4uft in Zukunft gar nichts. Da kann man kein Online-Marketing machen, keine lokalen Angebote f\u00fcr Kunden kreieren, also all das, was der Online-Handel l\u00e4ngst tut.“<\/p>\n
Und es gehe auch darum, sich gegen die anderen Konkurrenten im Lebensmittelsektor durchzusetzen. Anders als fr\u00fcher, als es noch eine starke Kundenbindung im Lebensmittelhandel gegeben habe, m\u00fcssten Aldi, Lidl, Edeka oder REWE heute st\u00e4rker darum k\u00e4mpfen, die Menschen in ihren Supermarkt zu locken, sagt Kai Hudetz vom Institut f\u00fcr Handel K\u00f6ln. Eine M\u00f6glichkeit daf\u00fcr seien Apps. „Und hier geht es am Ende darum, wer den gr\u00f6\u00dften Mehrwert f\u00fcr den Kunden bietet“, sagt Hudetz.\u00a0<\/p>\n
REWE will Urteil sorgf\u00e4ltig analysieren<\/p>\n
Dass REWE nun in einem konkreten Fall vor Gericht gelandet ist, zeige allerdings, dass das Unternehmen in der Umsetzung nicht sauber genug gearbeitet habe, findet Handelsexperte Hudetz. Von REWE selbst hei\u00dft es heute: „Wir nehmen das Urteil zur Kenntnis und analysieren es sorgf\u00e4ltig. Auf dieser Basis werden wir die f\u00fcr uns notwendigen Schritte ableiten.“ Noch ist das Urteil des Landgerichts K\u00f6ln nicht rechtskr\u00e4ftig.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Stand: 19.11.2025 17:38 Uhr Um beim Einkaufen Geld zu sparen, k\u00f6nnen REWE-Kunden per App Coupons sammeln. Verbrauchersch\u00fctzer warnten…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":587623,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[134],"tags":[6844,175,170,169,29,1072,1404,30,77700,171,174,872,173,172],"class_list":{"0":"post-587622","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-unternehmen-maerkte","8":"tag-app","9":"tag-business","10":"tag-companies","11":"tag-companies-markets","12":"tag-deutschland","13":"tag-einzelhandel","14":"tag-gerichtsurteil","15":"tag-germany","16":"tag-lebensmittelhandel","17":"tag-markets","18":"tag-maerkte","19":"tag-rewe","20":"tag-unternehmen","21":"tag-unternehmen-maerkte"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115578026601484592","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/587622","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=587622"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/587622\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/587623"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=587622"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=587622"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=587622"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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