{"id":597964,"date":"2025-11-24T04:22:21","date_gmt":"2025-11-24T04:22:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/597964\/"},"modified":"2025-11-24T04:22:21","modified_gmt":"2025-11-24T04:22:21","slug":"supermarkt-kunde-gesteht-warum-er-sb-kassen-meidet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/597964\/","title":{"rendered":"Supermarkt-Kunde gesteht, warum er SB-Kassen meidet"},"content":{"rendered":"
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  1. Startseite<\/a><\/li>\n
  2. Verbraucher<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    Stand: 24.11.2025, 04:47 Uhr<\/p>\n

    Von: Karolin Schaefer<\/a><\/p>\n

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    Immer mehr Superm\u00e4rkte versehen ihre Gesch\u00e4fte mit SB-Kassen. W\u00e4hrend einige Kunden die Zeitersparnis sch\u00e4tzen, haben andere allerdings Bedenken.<\/p>\n

    Kassel \u2013 Selbstbedienungskassen geh\u00f6ren mittlerweile zum Standard in deutschen Superm\u00e4rkten und Discountern. Doch nicht alle Kunden sind von der Technik begeistert<\/a>. Ein Kunde hat nun \u00f6ffentlich gemacht, warum er die SB-Kassen meidet und lieber an der klassischen Kasse steht.<\/p>\n

    \"SelbstbedienungskassenSelbstbedienungskassen k\u00f6nnen f\u00fcr die Kundschaft im Supermarkt Fluch und Segen zugleich sein. (Symbolbild) \u00a9\u00a0J\u00f6rg Schimmel\/imago<\/p>\n

    In einem Beitrag auf der Plattform Threads<\/a> hat der Supermarkt-Kunde seine \u00c4ngste vor den automatisierten Kassensystemen offengelegt. \u201eMuss es jetzt beichten. Bin beim Einkaufen ultra der Boomer. Habe Angst vor SB-Kassen\u201c, schreibt er. Der Kunde gibt zu, die Selbstbedienungskassen lediglich einmal bei Ikea ausprobiert zu haben und ansonsten lieber online zu bestellen.<\/p>\n

    Immer mehr SB-Kassen im Supermarkt: Kunde \u00e4u\u00dfert Bef\u00fcrchtungen<\/p>\n

    Seine Bef\u00fcrchtungen: \u201eWenn was nicht funktioniert und das Personal kommen muss. Dann wirke ich einfach inkompetent und dumm. Oder ich einfach was suchen muss, wo ich keinen Barcode hab, also eine einzelne Banane oder so.\u201c Aus diesem Grund m\u00f6chte er die SB-Kassen vorerst weiterhin meiden. \u201eWenn ich da stehe und was nicht l\u00e4uft, werde ich wahrscheinlich die Waren liegen lassen und den Laden verlassen und dort nie mehr hinfahren.\u201c Au\u00dferdem sei ihm der \u201ekleine Schnack mit dem Verkaufspersonal\u201c wichtig.<\/p>\n

    Die Reaktionen der Community fallen \u00fcberwiegend verst\u00e4ndnisvoll aus. Zahlreiche Nutzer teilen ihre eigenen Erfahrungen und geben dem besorgten Kunden Mut. \u201eHabibi geh mal zu einem Rewe<\/a> deines Vertrauens und probier diesen Handscanner. Der ist extrem entspannt. Du kannst alles in deinem Tempo machen, Mengen \u00e4ndern, etc. ohne was aus den Augen zu verlieren. Dann gehst du an die Kasse und scannst den QR-Code, den der dir ausspuckt\u201c, ermutigt ein Nutzer den Boomer. \u201eDas Personal h\u00e4lt dich an keiner Stelle f\u00fcr kompetent oder besonders schlau, du bist nur einer von vielen\u201c, meint ein anderer. \u201eTrau dich neue Dinge auszuprobieren, im Zweifelsfall wirkst du nachher umso d\u00fcmmer, wenn sich alle schon dran gew\u00f6hnt haben und du der letzte bist.\u201c<\/p>\n

    Das sind die gr\u00f6\u00dften Superm\u00e4rkte, Discounter und Drogerien Deutschlands\"Rewe,Fotostrecke ansehen<\/a>Kunden \u00e4u\u00dfern Bedenken mit SB-Kassen im Supermarkt<\/p>\n

    Andere gaben auch ihre Probleme mit den Selbstbedienungskassen zu. \u201eIch mag die auch nicht. Da ist oft mehr Menschen-Durcheinander als an den normalen Kassen\u201c, so ein Nutzer. Ein weiterer Kunde verzichtet komplett auf die Supermarkt-Erfahrung und l\u00e4sst sich den Einkauf stattdessen nach Hause liefern.<\/p>\n

    Laut EHI Retails Institute<\/a> bieten in Deutschland mittlerweile 11.000 Gesch\u00e4fte an, den Scan- und Bezahlvorgang selbst zu erledigen (Stand: August 2025). Damit habe sich die Zahl der Einzelhandelsgesch\u00e4fte mit station\u00e4ren Self-Checkout-Systemen seit August 2023 um 143 Prozent erh\u00f6ht.<\/p>\n

    \u201eBei Kunden gibt es eine sehr hohe Akzeptanz. Der Anteil derer, die SB-Kassen nutzen, nimmt zu\u201c, sagte EHI-Experte Frank Horst der dpa. Laut einer YouGov-Umfrage nutzen knapp zwei Drittel der Menschen in Deutschland SB-Kassen. Dagegen wollen 24 Prozent die Kassensysteme nicht verwenden. Doch Horst ist sich sicher: Zur\u00fcckgebaut werden die Selbstbedienungskassen nicht mehr. K\u00fcrzlich bemerkte ein Supermarkt-Kunde ein seltsames Ph\u00e4nomen an SB-Kassen<\/a>.\u00a0(Quellen: Threads, EHI Retails Institute, dpa) (kas)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Startseite Verbraucher Stand: 24.11.2025, 04:47 Uhr Von: Karolin Schaefer DruckenTeilen Immer mehr Superm\u00e4rkte versehen ihre Gesch\u00e4fte mit SB-Kassen.…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":597965,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[134],"tags":[175,170,169,29,30,171,174,173,172],"class_list":{"0":"post-597964","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-unternehmen-maerkte","8":"tag-business","9":"tag-companies","10":"tag-companies-markets","11":"tag-deutschland","12":"tag-germany","13":"tag-markets","14":"tag-maerkte","15":"tag-unternehmen","16":"tag-unternehmen-maerkte"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@de\/115602768031103254","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/597964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=597964"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/597964\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/597965"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=597964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=597964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=597964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}