{"id":603936,"date":"2025-11-26T15:36:17","date_gmt":"2025-11-26T15:36:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/603936\/"},"modified":"2025-11-26T15:36:17","modified_gmt":"2025-11-26T15:36:17","slug":"massive-stoerung-bei-11-tausende-kunden-klagen-ueber-ausfaelle-das-koennt-ihr-tun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/de\/603936\/","title":{"rendered":"Massive St\u00f6rung bei 1&#038;1: Tausende Kunden klagen \u00fcber Ausf\u00e4lle &#8211; das k\u00f6nnt ihr tun"},"content":{"rendered":"<p>   <a href=\"https:\/\/www.netzwelt.de\/ist-down\/79-1-1.html\" class=\"bclil-so\" title=\"1&amp;1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1&amp;AMP;1<\/a>    26. November 2025 um 16:06 Uhr   <\/p>\n<p><strong><br \/>\nBei 1&amp;1 kommt es offenbar zu einer massiven St\u00f6rung, durch die Tausende Kunden keinen Empfang haben. Telefonie und mobiles Internet k\u00f6nnten beeintr\u00e4chtigt sein.<\/strong><\/p>\n<p>    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/de\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/derzeit-haeufen-meldungen-ueber-stoerungen-11-mobilfunknetz-452234.png\" width=\"1200\" height=\"675\" alt=\"Derzeit h\u00e4ufen sich Meldungen \u00fcber St\u00f6rungen im 1&amp;1-Mobilfunknetz.\"\/><br \/>\nDerzeit h\u00e4ufen sich Meldungen \u00fcber St\u00f6rungen im 1&amp;1-Mobilfunknetz. (Quelle: 1&amp;1)  <\/p>\n<ul>\n<li><b>1&amp;1 verzeichnet am Mittwochnachmittag vermehrt St\u00f6rungen im Mobilfunk und Internet.<\/b><\/li>\n<li><b>O2 Telef\u00f3nica weist Hinweise auf eine St\u00f6rung und zur\u00fcck und betont, dass die meisten 1&amp;1-Kunden im Vodafone-Netz eingebucht seien.<\/b><\/li>\n<li><b>Die genaue Ursache ist noch unklar, wir aktualisieren diesen Artikel bei Neuigkeiten f\u00fcr euch.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>\n1&amp;1 verzeichnet am Mittwochnachmittag vermehrt <a href=\"https:\/\/www.netzwelt.de\/ist-down\/79-1-1.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">St\u00f6rungsmeldungen<\/a>, die vor allem Mobilfunk und Internet betreffen. Viele Nutzer berichten \u00fcber Ausf\u00e4lle bei Telefonie, mobilem Internet und teilweise fehlendem Empfang. Besonders betroffen sind unter anderem Regionen etwa rund um Berlin, Frankfurt, M\u00fcnchen und Hamburg. Bereits am Vorabend gab es dem Netzwelt-St\u00f6rungsmelder zufolge \u00e4hnliche Probleme.\n<\/p>\n<p>\nUrspr\u00fcnglich deuteten einige Meldungen daraufhin, dass auch das Telef\u00f3nica-Netz von einer St\u00f6rung betroffen sei. O2 Telef\u00f3nica teilte uns jedoch mit, dass es dort keinerlei Hinweise auf St\u00f6rungen gibt. Das Unternehmen betont zudem, dass der Gro\u00dfteil der 1&amp;1-Mobilfunkkunden inzwischen im Vodafone-Netz unterwegs sei &#8211; es k\u00f6nne daher eher zu Einschr\u00e4nkungen dort oder direkt bei 1&amp;1 gekommen sein.\n<\/p>\n<p>\nDie genaue Ursache der Ausf\u00e4lle ist uns bisher nicht bekannt, wird aber gepr\u00fcft und bei Neuigkeiten in diesem Artikel aktualisiert.\n<\/p>\n<p>Das k\u00f6nnt ihr bei Problemen sofort tun<\/p>\n<p>\nIhr k\u00f6nnt in der Zwischenzeit einige Dinge ausprobieren: Ein Neustart des Smartphones oder das kurzzeitige <a href=\"https:\/\/www.netzwelt.de\/anleitung\/165160-apple-ios-so-aktiviert-deaktiviert-flugmodus.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aktivieren und Deaktivieren des Flugmodus<\/a> hilft oft weiter.\n<\/p>\n<p>\nAuch das Zur\u00fccksetzen der Netzwerkeinstellungen oder der Wechsel auf <a href=\"https:\/\/www.netzwelt.de\/news\/244364-5g-lte-handyvertrag-unterschiede-welcher-beste-mobilfunkstandard-euch.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LTE statt 5G<\/a> kann eine vor\u00fcbergehende L\u00f6sung sein. Ebenfalls kann das Entfernen und erneute Einsetzen der SIM-Karte oder die <a href=\"https:\/\/www.netzwelt.de\/anleitung\/165203-apple-ios-so-macht-iphone-ipad-fremdnetzeinwahl.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">manuelle Netzwahl<\/a> in den Einstellungen Verbindungsprobleme beheben.\n<\/p>\n<p>\nBei anhaltenden Problemen steht euch der <a href=\"https:\/\/www.awin1.com\/cread.php?awinmid=12554&amp;awinaffid=507401&amp;clickref=&amp;p=%5B%5Bhttps%3A%2F%2Fwww.1und1.de%2FKontakt%5D%5D\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">1&amp;1-Kundenservice<\/a> rund um die Uhr zur Verf\u00fcgung. Die Hotline ist unter der 0721 9600 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar. Alternativ k\u00f6nnt ihr auch per E-Mail \u00fcber das Formular Kontakt aufnehmen oder \u00fcber den offiziellen X-Account <a href=\"https:\/\/x.com\/1und1service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">@1und1service<\/a> versuchen, Hilfe zu erhalten.\n<\/p>\n<p> Aktuelle St\u00f6rungskarte von 1&amp;1 <\/p>\n<p class=\"fsy-i\">Diese St\u00f6rungskarte wurde zuletzt am 26. November 2025 um 16:13 Uhr aktualisiert. Eine aktuellere Version findet ihr in unserem <a href=\"https:\/\/www.netzwelt.de\/ist-down\/79-1-1.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">St\u00f6rungsmelder f\u00fcr 1&amp;1<\/a>. Dort versuchen wir euch auch &#8211; soweit m\u00f6glich &#8211; bei der Problembeseitigung zu helfen.<\/p>\n<p>  <a href=\"https:\/\/www.netzwelt.de\/ist-down\/79-1-1.html\" class=\"w-50 w-m-100 pr-10 ir-5x7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAP\/\/\/wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==\" data-original=\"https:\/\/img.netzwelt.de\/ist-down\/79-11.png\" width=\"736\" height=\"996\" class=\"lazy\" alt=\"1&amp;1 St\u00f6rungskarte\"\/> <\/a>  Betroffene St\u00e4dte und Regionen <\/p>\n<ul class=\"flex-list\">\n<li class=\"w-100\">Berlin<\/li>\n<li class=\"w-100\">Frankfurt am Main<\/li>\n<li class=\"w-100\">M\u00fcnchen<\/li>\n<li class=\"w-100\">Stuttgart<\/li>\n<\/ul>\n<p> H\u00e4ufigsten St\u00f6rungen <\/p>\n<ul class=\"flex-list\">\n<li class=\"w-100\">Andere Probleme (1,07%)<\/li>\n<li class=\"w-100\">Probleme beim Bezahlvorgang (0,25%)<\/li>\n<li class=\"w-100\">Login (0,47%)<\/li>\n<li class=\"w-100\">Mobilfunk (42,64%)<\/li>\n<li class=\"w-100\">TV-Empfang (0,82%)<\/li>\n<li class=\"w-100\">Probleme mit den Apps (0,72%)<\/li>\n<li class=\"w-100\">Internetverbindung (36,74%)<\/li>\n<li class=\"w-100\">Telefonverbindung (13,19%)<\/li>\n<li class=\"w-100\">Webseite (0,69%)<\/li>\n<li class=\"w-100\">Probleme mit IONOS (0,15%)<\/li>\n<li class=\"w-100\">Probleme unter Android (1,56%)<\/li>\n<li class=\"w-100\">Probleme unter iOS (1,70%)<\/li>\n<\/ul>\n<p> <a href=\"https:\/\/www.netzwelt.de\/ist-down\/79-1-1.html\" class=\"btn mt-20 bgc-r c-w with-icon\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">  St\u00f6rung melden <\/a>   St\u00f6rungsmelder von netzwelt.de <\/p>\n<p>\nWir messen kontinuierlich die Verf\u00fcgbarkeit der Server und Dienste von 1&amp;1 und zeigen euch etwaige Probleme oder St\u00f6rungen. Hier findet ihr den aktuellen <a href=\"https:\/\/www.netzwelt.de\/ist-down\/79-1-1.html\" title=\"1&amp;1: Probleme und St\u00f6rungen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">St\u00f6rungs-Status f\u00fcr 1&amp;1<\/a>, Support-Adressen und Meldungen vom Hersteller zu diesem Problem. Dort seht ihr auch, ob die St\u00f6rung ein lokales oder \u00fcberregionales Problem ist.\n<\/p>\n<p>\nAktuelle St\u00f6rungen und Probleme seht ihr immer in unserem <a href=\"https:\/\/www.netzwelt.de\/ist-down\/\" title=\"Alle aktuellen St\u00f6rungen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">St\u00f6rungsmelder<\/a>. Dort listen wir f\u00fcr euch die wichtigsten Internetprovider, Netzanbieter, Online-Spiele und Streaming-Dienste. Ob ein Problem mit eurer eigenen Leitung besteht, k\u00f6nnt ihr zudem mit unserem <a href=\"https:\/\/www.netzwelt.de\/dsl-speedtest\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Speedtest<\/a> testen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1&amp;AMP;1 26. 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